Сертификация принтеров — какие сертификаты нужно получить и почему

Требования обоих стандартов ISO очень разные, но они хорошо дополняют друг друга. Важно отметить, что хотя сертификат ISO 14001 может и не требоваться по закону, наличие системы управления качеством ISO 9001 часто необходимо для участия в тендерах и конкурсах. Это особенно актуально, когда типография работает на крупные корпорации или государственные учреждения.

Стандарт ISO 14001 ориентирован на экологический менеджмент. Он помогает организациям внедрять системы и процессы для минимизации негативного воздействия на окружающую среду. Он охватывает такие области, как загрязнение воздуха, загрязнение воды, управление отходами и многие другие.

Стандарты FOGRA: Поддержание качества печати

ProcessStandard Digital (PSD) хорошо зарекомендовал себя в индустрии цифровой печати. Он включает в себя рекомендации и инструкции по действиям, а также целевые значения и допуски для производства цифровой печати. PSD был составлен FOGRA — немецким институтом контроля качества печати — в сотрудничестве с национальными и международными полиграфическими ассоциациями, производителями и пользователями.

Сертификаты FOGRA подтверждают, что принтер может производить отпечатки в соответствии с серией стандартов ISO 12647. Это дает типографиям важное конкурентное преимущество, поскольку их потенциальные клиенты могут быть уверены, что получат высококачественные отпечатки.

FOGRA также предлагает услугу под названием PSD Colour Data, которая позволяет типографиям автоматизировать проверку точности цветопередачи задания на печать. Это делается путем сравнения цветов в задании на печать с цветами в Fogra Media Wedge. Этот цифровой рабочий процесс экономит время, затраты и ручные действия. PSD Colour Data — это ценный инструмент для типографий, которые хотят продемонстрировать покупателям печатной продукции и брендам, что они стремятся поддерживать высочайшие стандарты качества печати.

FOGRA также предлагает сертификаты для пользователей, например, квалификацию Digital Print Professional. Онлайн-курс позволяет подтвердить свою компетентность и знания в области управления цветом и цифровой печати. Необходимо сдать экзамен, по окончании которого пользователь получает сертификат, действительный в течение двух лет.

По мере того, как мир борется за смягчение последствий изменения климата, экологические сертификаты приобретают все большее значение. В мире печати широко используются FSC и PEFC.

И FSC (Лесной попечительский совет), и PEFC (Программа одобрения лесной сертификации) — это международно признанные сертификаты управления лесами. FSC — наиболее известная и старейшая из них, а PEFC — крупнейшая глобальная система сертификации.

Обе схемы имеют разные стандарты, но обе направлены на устойчивое лесопользование и предотвращение вырубки лесов. Сертификаты, выданные этими схемами, могут использоваться для того, чтобы показать клиентам, что поставщик услуг печати является экологически ответственным. Существует также довольно много систем, созданных для компенсации выбросов CO2, при этом ClimatePartner является одним из самых популярных партнеров по нейтральным к углероду отпечаткам в полиграфическом сообществе Центральной Европы.

Многие другие экологические сертификаты связаны с местными властями, например, EcoProfit, а также «Umweltpartnerschaft«. EcoProfit, разработанная в 1991 году в Граце (Австрия), фокусируется на устойчивой деловой практике для малого и среднего бизнеса. Сегодня компании в 19 странах на 4 континентах сертифицированы EcoProfit.

Важными элементами EcoProfit являются семинары и индивидуальные консультации, проводимые опытными консультантами. После первого года работы компании проходят аудит и получают официальную награду от города-партнера программы. Часто процесс аудита EcoProfit приводит к тому, что компания также получает сертификат ISO 14001.

Еще одна популярная сертификация — французский знак Imprin’ Vert, который используют почти 1 900 поставщиков услуг печати по всему Европейскому Союзу. Сертифицированные Imprin’ Vert типографии должны придерживаться строгих экологических рекомендаций, которые могут включать сокращение отходов, экономию воды и использование возобновляемых источников энергии.

Стандарты обслуживания потребителей (не только для) для WEb2 Print

В местном бизнесе как B2C, так и B2B клиенты могут обратиться к печатникам, просто посетив их магазин или пообщавшись с ними. Это невозможно при заказе через Интернет. Хотя отзывы в Google My Business стали первым источником информации для многих клиентов, они не совсем надежны и подвержены фальсификации. Поэтому сертификаты, такие как Trusted Shops, стали очень популярны.

Trusted Shops — это процесс сертификации, который помогает предприятиям укреплять доверие со своими покупателями. Для этого он предоставляет ряд услуг, включая предоставление логотипа, защиту клиентов и разрешение споров. Логотип размещается на веб-сайтах и признается миллионами потребителей по всей Европе.

Чтобы получить сертификат Trusted Shops, компании должны пройти строгую оценку, которая охватывает все аспекты их бизнеса. Сюда входят такие области, как обслуживание клиентов, возврат и возмещение, защита данных и соблюдение законодательных требований.

Сертификаты потребительских услуг сегодня стали неотъемлемой частью онлайнового бизнеса, появилось множество систем сертификации. В основном их предоставляют агентства по защите прав потребителей, а также различные популярные журналы. Например,«Computer Bild Top Shop«. Из-за непрозрачных критериев, используемых для сертификации, и высокой стоимости использования логотипа многие типографии часто вежливо отказываются, даже когда к ним обращаются с положительной оценкой.

Должны ли службы печати инвестировать в сертификаты для своего бизнеса?

По мере того как личные встречи между клиентами и печатниками становятся все менее частыми. В будущем, особенно при заказе стандартных приложений, сертификация окажется отличным способом установить доверие между новыми деловыми партнерами.