Минна Филипсон, CMO компании Gelato, ранее работавшая в Adidas и Pandora, призвала печатную индустрию принять риски и цифровые преобразования, отметив, что по сравнению с другими отраслями она медленно принимает их. Она подчеркнула значительный сдвиг в отрасли от больших партий к меньшим, персонализированным тиражам, вызванный потребительским спросом на уникальные продукты (тенденции B2C влияют на B2B).
Она подчеркнула, что такой акцент на персонализации и цифровизации — например, сокращение тиражей и сквозная автоматизация программного обеспечения — является ключевым фактором прибыльности в условиях быстро меняющегося спроса. Она подчеркнула, что нужно быть «первопроходцем», упомянув о потенциале искусственного интеллекта для автоматизации рабочих процессов и значительного ускорения процесса привлечения клиентов. Ее главный совет: найдите ведущего партнера, чтобы принять неизвестное и использовать огромные возможности для роста.