デジタル印刷機メーカーは顧客に対して不利益を与えているのでしょうか?

Laurl Brunner は、一部のデジタル印刷機メーカーが現在どのように持続可能性ポリシーを持っているかについて説明しますが、顧客と持続可能性に関する適切な会話を行っている企業は少なすぎます。

昔、ハイデルベルクの当時の責任者は、自分の会社が業界のリーダーとしての時代はもう終わりだと私たちに語った。同氏は、リコー、HP、キヤノンなどが印刷業界を支配するようになるだろうし、デジタル印刷が未来の道だと語った。そしてそれは実現しました。同氏が言及した企業は多くの分野でハイデルベルクの主導権を引き継いだが、特に持続可能性のメッセージにおいてはそうだ。残念ながら、これらのメッセージの多くは印刷会社や出版会社に耳を傾けられず、評価されません。

多くのデジタル印刷機製造企業は持続可能性に関する方針を定めていますが、顧客と実際に持続可能性に関する会話を始めている企業は、あったとしてもごく少数です。例外はコダックです。コダックは環境への影響を議題にし続けるために熱心に取り組んでいます。しかし、HP や Canon などの企業は、持続可能性に関してグラフィックス業界部門を強化することに失敗しています。

組織は、全体的な環境への影響を改善し、株主に対する説明責任を確実に果たすために多大なリソースを投資してきました。最近、キヤノンはアナリストイベントを開催し、サステナビリティへの取り組みについてかなり長く語りました。次世代技術が紹介されました。クラウドは「ソリューションを提供するための基盤プラットフォーム」です。アマゾンは書籍出版分野におけるキヤノンの最大の顧客である。また、40 か国の 124 のキヤノン拠点が環境マネジメントシステム ISO 14001 の認証を取得しています。しかし、キヤノンが顧客の環境持続可能性への願望をどのようにサポートしているかと尋ねると、答えはありませんでした。たとえ無回答は決まり文句や環境に関する流行語の茂みの中に埋もれていました。確かに私たちはもっと良くできるはずです。

株主の利益のために企業の持続可能性への投資を行うのは良いことですし、賞賛に値します。しかし、それはある程度までしか有効ではありません。なぜなら、私たちの業界の環境フットプリントに本当に変化をもたらすのは、この問題に対する草の根の取り組みだからです。それをどのように行うかは、基本的に、組織のトップおよび組織全体のモチベーションと教育に依存します。環境の持続可能性を改善するには、口で言うだけでは不十分です。これには、環境影響データの収集担当者から、顧客対応の販売、サービス、サポート チームに至るまで、サプライ チェーン内のすべての関係者に対するトレーニングが必要です。たとえその取り組みが、顧客と持続可能性についての会話の仕方を人々に確実に知ってもらうことだけであっても、それは始まりにすぎません。

したがって、すべてのデジタル印刷機メーカーに対し、こうした草の根の議論をどのように行うことができるか、また、環境への影響を改善するために取り組む顧客をどのようにサポートできるかを検討することをお勧めします。また、マシンのユーザーを持続可能性データ モデルに含める手段も便利です。膨大な作業のように思えるかもしれませんが、最も単純なツールから始めることができます。それは、営業チームが組織の持続可能性に関する資格を有意義な言葉で推進できるようにする、見込み客や顧客向けの基本的な FAQ です。環境の持続可能性に対する知識に基づいたサポートを実証できることは、遅かれ早かれ取引の決定者、または取引の決定者となるでしょう。

出典情報: この記事は、印刷物が環境に与えるプラスの影響についての意識を高めることを目的とした業界の取り組みである Verdigris プロジェクトによって作成されました。この毎週の解説は、印刷会社が環境基準の最新情報を把握し、環境に配慮した経営が収益向上にどのように役立つかを知るのに役立ちます。 Verdigris は、 Agfa Graphics 、 EFI 、 Fespa 、 Fujifilm 、 HP 、 Kodak 、 Miraclon 、 Ricoh Splash PR 、 Unity PublishingおよびXeikonの企業によってサポートされています。