Certificazioni per stampanti – quali ottenere e perché

I requisiti di entrambi gli standard ISO sono molto diversi, ma si completano a vicenda. È importante notare che mentre la certificazione ISO 14001 può non essere richiesta dalla legge, un sistema di gestione della qualità ISO 9001 è spesso essenziale per le offerte e le gare d’appalto. Questo è particolarmente vero quando uno stampatore lavora per grandi aziende o agenzie statali.

Lo standard ISO 14001 è incentrato sulla gestione ambientale. Aiuta le organizzazioni a mettere in atto sistemi e processi per ridurre al minimo l’impatto negativo sull’ambiente. In questo ambito vengono affrontati temi quali l’inquinamento atmosferico, l’inquinamento idrico, la gestione dei rifiuti e molti altri.

Standard FOGRA: Mantenere la qualità di stampa

Il ProcessStandard Digital (PSD) è ben consolidato nel settore della stampa digitale. Comprende raccomandazioni e istruzioni per le azioni da intraprendere, nonché valori target e tolleranze per la produzione di stampa digitale. Il PSD è stato redatto da FOGRA – l’Istituto tedesco per il controllo della qualità della stampa – in collaborazione con associazioni di stampa nazionali e internazionali, produttori e utenti.

I certificati di FOGRA confermano che uno stampatore è in grado di produrre stampe conformi alla serie di standard ISO 12647. Ciò offre agli stampatori un importante vantaggio competitivo, in quanto i loro potenziali clienti possono essere certi di ricevere stampe di alta qualità.

FOGRA offre anche un servizio chiamato PSD Colour Data, che consente agli stampatori di automatizzare la verifica dell’accuratezza del colore di un lavoro di stampa. Ciò avviene confrontando i colori del lavoro di stampa con quelli presenti nel Fogra Media Wedge. Questo flusso di lavoro digitale consente di risparmiare tempo, costi e passaggi manuali. PSD Colour Data è uno strumento prezioso per gli stampatori che vogliono dimostrare ai loro acquirenti e ai loro marchi che si impegnano a mantenere i più alti standard di qualità di stampa.

FOGRA offre anche certificazioni per gli utenti, come ad esempio la qualifica di Digital Print Professional. Il corso online permette di dimostrare la propria competenza e il proprio know-how nella gestione del colore e nella stampa digitale. È necessario sostenere un esame e una volta superato riceveranno un certificato valido per due anni.

Poiché il mondo sta lottando per mitigare i cambiamenti climatici, i certificati ambientali stanno diventando ancora più importanti. Nel mondo della stampa, FSC e PEFC sono molto utilizzati.

Sia l’FSC (Forest Stewardship Council) che il PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification) sono certificazioni di gestione forestale riconosciute a livello internazionale. L’FSC è il più noto e il più antico dei due, mentre il PEFC è il più grande schema di certificazione globale.

Entrambi gli schemi hanno standard diversi, ma entrambi si concentrano sulla gestione sostenibile delle foreste e sulla prevenzione della deforestazione. I certificati rilasciati da questi schemi possono essere utilizzati per dimostrare ai clienti che un fornitore di servizi di stampa è responsabile dal punto di vista ambientale. Esistono anche diversi sistemi per la compensazione di CO2: ClimatePartner è uno dei partner più popolari per le stampe carbon neutral nella comunità dei tipografi dell’Europa centrale.

Molte altre certificazioni ambientali sono legate alle autorità locali, ad esempio EcoProfit e “Umweltpartnerschaft“. EcoProfit, sviluppato nel 1991 a Graz (Austria), si concentra sulle pratiche commerciali sostenibili per le PMI. Oggi sono certificate EcoProfit aziende di 19 paesi in 4 continenti.

Elementi importanti di EcoProfit sono i workshop e le consulenze individuali gestite da consulenti esperti. Dopo il primo anno le aziende vengono sottoposte a un audit e ricevono un riconoscimento ufficiale dalla città partner del programma. Spesso il processo di verifica di EcoProfit porta l’azienda a ottenere anche la certificazione ISO 14001.

Un’altra certificazione molto diffusa è il marchio francese Imprin’ Vert, utilizzato da quasi 1.900 fornitori di servizi di stampa in tutta l’Unione Europea. Gli stampatori certificati Imprin’ Vert devono aderire a rigorose linee guida ambientali, che possono includere la riduzione dei rifiuti, la conservazione dell’acqua e l’uso di energie rinnovabili.

Standard di servizio al consumatore (non solo per) per WEb2 Print

In un’azienda locale, i clienti B2C e B2B possono rivolgersi ai tipografi semplicemente visitando il loro negozio o comunicando con loro. Questo non è possibile quando si ordina online. Le recensioni su Google My Business sono diventate la prima fonte di informazioni per molti clienti, ma non sono del tutto affidabili e sono soggette a manomissioni. Per questo motivo, certificazioni come Trusted Shops sono diventate molto popolari.

Trusted Shops è un processo di certificazione che aiuta le aziende a creare fiducia nei confronti dei propri clienti. A tal fine fornisce una serie di servizi, tra cui l’assegnazione di un logo, la tutela dei clienti e la risoluzione delle controversie. Il logo viene visualizzato sui siti web ed è riconosciuto da milioni di consumatori in tutta Europa.

Per ricevere la certificazione Trusted Shops, le aziende devono superare una rigorosa valutazione che riguarda tutti gli aspetti della loro attività. Questo include aree come il servizio clienti, i resi e i rimborsi, la protezione dei dati e la conformità ai requisiti legali.

I certificati di servizio al consumatore sono ormai diventati parte integrante di un’attività commerciale online e sono nati numerosi sistemi di certificazione. Sono forniti principalmente dalle agenzie di tutela dei consumatori, ma anche da diverse riviste popolari. Ad esempio,“Computer Bild Top Shop“. A causa dei criteri poco trasparenti utilizzati per la certificazione e dei costi elevati che comporta l’utilizzo del logo, molte tipografie spesso rifiutano cortesemente, anche quando vengono contattate con una valutazione favorevole.

I Print Service dovrebbero investire in certificati per la loro attività?

Poiché l’interazione faccia a faccia tra clienti e stampatori diventa sempre meno frequente. In futuro, soprattutto quando si ordinano applicazioni standard, le certificazioni si riveleranno un ottimo modo per stabilire la fiducia tra i nuovi partner commerciali.