Perché il futuro della stampa è personale e cosa significa per la tua attività

Minna Philipson, CMO di Gelato, spiega come il futuro della stampa sia personale, guidato dalla domanda di prodotti personalizzati, localizzati e on-demand. Le aziende devono adattarsi, adottando software per semplificare le operazioni e costruendo marchi incentrati sul cliente. La personalizzazione è fondamentale per creare una connessione, e richiede una narrazione emozionale e operazioni flessibili per prosperare in un mercato in continua evoluzione.

Basta fare un giro in qualsiasi fiera o dare un'occhiata agli ultimi negozi di e-commerce per accorgersi che la tendenza è chiara: il futuro della stampa è personale.

Stiamo assistendo a un cambiamento radicale nel modo e nelle motivazioni che spingono le persone a stampare. Che si tratti di un marchio multinazionale, di un creativo in rapida crescita o di un editore di nicchia, i clienti di oggi desiderano prodotti più veloci, in quantità ridotte e su misura per il momento. Questa domanda sta rimodellando l'intero settore e creando enormi opportunità per gli stampatori pronti ad adattarsi.
Alla conferenza SmartHub di quest'anno, presso Personalisation Experience, parlerò di come questo cambiamento non sia solo una tendenza, ma una vera e propria trasformazione. È il momento di ripensare al modo in cui costruiamo i brand, a come ci relazioniamo con i clienti e a come strutturiamo le nostre attività per soddisfare questa nuova domanda.

Cosa sta guidando questo cambiamento?

In breve: la personalizzazione sta determinando una drastica riduzione delle tirature medie. Laddove un tempo le aziende stampavano 10.000 cataloghi identici, ora vogliono la possibilità di produrre 10.000 pezzi unici, ognuno su misura per un singolo cliente. La produzione di massa sta cedendo il passo ai microordini, con le aziende che cercano la flessibilità di stampare esattamente ciò che serve, quando serve, e di consegnarlo quasi istantaneamente.

Questo non è un fenomeno solo B2C. Ora stiamo riscontrando le stesse aspettative anche da parte dei clienti B2B. Vogliono lo stesso livello di praticità, velocità e personalizzazione a cui sono abituati nella loro vita privata.

Se a tutto questo si aggiungono le crescenti preoccupazioni ambientali e le sfide della catena di approvvigionamento globale, non sorprende che il settore si stia orientando verso modelli più localizzati e on-demand. Noi di Gelato lo chiamiamo il passaggio dalla produzione di massa centralizzata alla produzione locale just-in-time . E sta avvenendo più velocemente di quanto molti si aspettino.

Un'enorme opportunità – se sei disposto ad abbracciare nuovi modi di operare

Ma ecco la verità: abbracciare questo futuro significa cambiare il nostro modo di operare. Significa ripensare il flusso di lavoro, gli acquisti, la logistica e, sì, persino il nostro brand.

È qui che entra in gioco il software. In Gelato, abbiamo sviluppato strumenti come GelatoConnect , una piattaforma software di produzione utilizzata da fornitori di servizi di stampa innovativi per semplificare ogni aspetto, dalla gestione degli ordini alla spedizione. I nostri partner stanno riscontrando una riduzione fino al 25% dello spreco di carta, una riduzione del 20% dei costi generali di inventario e un aumento della redditività di 3-7 punti percentuali.

Ma gli strumenti da soli non sono la questione fondamentale. È il modo in cui li si usa per soddisfare questo nuovo tipo di domanda che conta. Le aziende di stampa di maggior successo non investono solo in nuove macchine, ma costruiscono marchi flessibili, emotivamente coinvolgenti e incentrati sul cliente.

Il branding nell'era della personalizzazione

Uno degli argomenti che approfondirò al FESPA è come il branding debba evolversi in questa nuova era di personalizzazione. I clienti di oggi, che siano consumatori o aziende, non vogliono solo acquistare prodotti; si aspettano esperienze su misura per loro. Più dati vengono condivisi, più ci si aspetta che i brand li utilizzino per offrire rilevanza, dalle lattine con il nome di Coca-Cola alle brochure automobilistiche personalizzate con l'auto che qualcuno ha configurato online.

La personalizzazione non è più un optional, ma la base per la connessione. I clienti se la aspettano e premiano i brand che la mantengono. In un mercato affollato, pieno di brand guidati dai creativi e di offerte di nicchia, la capacità di raccontare una storia avvincente e personale su larga scala è ciò che ti distingue. Questo richiede più di una campagna intelligente. Significa dare a tutto il team gli strumenti per raccontare la storia del brand in modo coerente, costruendo connessioni emotive che vanno oltre le specifiche o gli SKU. In questo panorama, il branding non è solo una funzione di marketing, è il tuo motore di crescita.

Il mio viaggio (e perché sono ottimista)

Prima di entrare in Gelato, ho guidato il marketing di marchi globali come Tag Heuer, Pandora e Adidas. Ho visto in prima persona come i settori si trasformano quando abbracciano la personalizzazione e la digitalizzazione. Quello che sta succedendo oggi nel mondo della stampa mi ricorda gli albori dell'e-commerce o l'ascesa dei modelli di vendita diretta al consumatore, solo che ora tocca a noi.
E la parte entusiasmante? Siamo solo all'inizio. Si prevede che il mercato della stampa digitale crescerà di 90 miliardi di dollari tra il 2022 e il 2027, più del doppio delle dimensioni dell'industria musicale globale. Ma questa crescita non arriverà facendo di più. Arriverà da coloro che saranno disposti a costruire la prossima versione di questo settore: più agile, più sostenibile e più connesso ai clienti che mai.

Ci vediamo al FESPA

Se stai cercando di districarti tra efficienza operativa e differenziazione creativa, o se stai semplicemente cercando di capire dove si sta dirigendo il settore, mi piacerebbe molto incontrarti al FESPA.

Esploreremo come la personalizzazione sta plasmando il futuro della stampa, come puoi posizionare la tua attività per prosperare in questa nuova realtà e come trasformare questo cambiamento nel tuo più grande vantaggio.
Diamo forma al prossimo capitolo della stampa, insieme.

Minna Philipson è Chief Marketing Officer di Gelato . Con decenni di esperienza nella guida di marchi globali e nella creazione di legami emozionali con i clienti, si impegna con passione ad aiutare tipografi e creativi a generare nuova crescita attraverso un branding migliore, operazioni più intelligenti e uno storytelling audace.

SmartHub Conference è un programma informativo dedicato, che si terrà all'interno dell'area espositiva e che metterà in primo piano la produzione intelligente con una serie di sessioni di approfondimento. Registrati qui per partecipare alla conferenza e a Personalisation Experience dal 6 al 9 maggio presso Messe Berlin, in Germania.