Minna Philipson, a Gelato CMO-ja, aki korábban az Adidasnál és a Pandoránál dolgozott, a nyomtatási iparágat a kockázatvállalásra és a digitális átalakulásra szólította fel, megjegyezve, hogy más ágazatokhoz képest lassú az elfogadásuk. Kiemelte, hogy az iparágban jelentős elmozdulás figyelhető meg a nagy tételekről a kisebb, személyre szabott nyomtatási példányszámok felé, amit az egyedi termékek iránti fogyasztói igény vezérel (a B2C trendek befolyásolják a B2B-t).
Hangsúlyozta, hogy a személyre szabás és a digitalizáció – mint például a rövidebb nyomdafolyamatok és a végponttól végpontig tartó szoftveres automatizálás – kulcsfontosságú a jövedelmezőség szempontjából a gyorsan változó kereslet mellett. Hangsúlyozta, hogy „elsőként kell lépni”, és utalt a mesterséges intelligenciában rejlő lehetőségekre a munkafolyamatok automatizálása és az ügyfélbevezetés drámai felgyorsítása terén. Legfontosabb tanácsa: keressen vezető partnert, hogy elfogadja az ismeretlent, és megragadja a hatalmas növekedési lehetőséget.