Certifikati za pisače – koje dobiti i zašto

Zahtjevi oba ISO standarda vrlo su različiti, ali se dobro nadopunjuju. Važno je napomenuti da iako certifikat ISO 14001 možda nije zakonski propisan, sustav upravljanja kvalitetom ISO 9001 često je neophodan za ponude i natječaje. To se posebno odnosi na slučajeve kada tiskara radi za velike korporacije ili državne agencije.

Norma ISO 14001 usmjerena je na upravljanje okolišem. Pomaže organizacijama da uspostave sustave i procese kako bi smanjile svoj negativni utjecaj na okoliš. To će obuhvatiti teme iz nekih od sljedećih područja poput onečišćenja zraka, onečišćenja vode, gospodarenja otpadom i mnogih drugih.

FOGRA standardi: Održavanje kvalitete ispisa

ProcessStandard Digital (PSD) je dobro etabliran u industriji digitalnog tiska. Sadrži preporuke i upute za radnje te ciljne vrijednosti i tolerancije za digitalnu tisak. PSD je sastavio FOGRA – Njemački institut za kontrolu kvalitete tiska – u suradnji s nacionalnim i međunarodnim tiskarskim udruženjima, proizvođačima i korisnicima.

Certifikati tvrtke FOGRA potvrđuju da tiskara može proizvoditi ispise u skladu sa standardom serije ISO 12647. To tiskarima daje važnu konkurentsku prednost, jer njihovi potencijalni kupci mogu biti sigurni da će dobiti visokokvalitetne ispise.

FOGRA također nudi uslugu pod nazivom PSD Colour Data , koja omogućuje tiskarima automatizaciju provjere točnosti boja u zadatku ispisa. To se postiže usporedbom boja u zadatku ispisa s onima u Fogra Media Wedgeu. Ovaj digitalni tijek rada štedi vrijeme, troškove i ručne korake. PSD Colour Data vrijedan je alat za tiskare koji žele svojim kupcima i robnim markama pokazati da su predani održavanju najviših standarda kvalitete ispisa.

FOGRA također nudi certifikate za korisnike, npr. kvalifikaciju Digital Print Professional . Online tečaj im omogućuje da dokažu svoju kompetenciju i znanje u upravljanju bojama i digitalnom tisku. Potrebno je položiti ispit, a nakon što ga polože, dobit će certifikat koji vrijedi dvije godine.

Dok se svijet bori s ublažavanjem klimatskih promjena, ekološki certifikati postaju još važniji. U svijetu tiska, FSC i PEFC se široko koriste.

I FSC (Forest Stewardship Council – Vijeće za upravljanje šumama) i PEFC (Program za odobravanje certifikacije šuma) međunarodno su priznati certifikati za gospodarenje šumama. FSC je najpoznatiji i najstariji od njih, dok je PEFC najveći globalni sustav certifikacije.

Oba programa imaju različite standarde, ali oba se fokusiraju na održivo gospodarenje šumama i izbjegavanje krčenja šuma. Certifikati koje izdaju ovi programi mogu se koristiti kako bi se kupcima pokazalo da je pružatelj usluga tiska ekološki odgovoran. Također postoji popriličan broj sustava za neutraliziranje CO2, a ClimatePartner je jedan od najpopularnijih partnera za ugljično neutralan ispis u srednjoeuropskoj tiskarskoj zajednici.

Mnogi drugi ekološki certifikati povezani su s lokalnim vlastima, npr. EcoProfit kao i „Umweltpartnerschaft “. EcoProfit, razvijen 1991. u Grazu (Austrija), fokusira se na održive poslovne prakse za mala i srednja poduzeća. Danas tvrtke u 19 zemalja na 4 kontinenta imaju EcoProfit certifikat.

Važni elementi EcoProfita su radionice i individualno savjetovanje koje vode iskusni konzultanti. Nakon prve godine tvrtke se revidiraju i dobivaju službenu nagradu od grada koji je partner programa. Često proces EcoProfit revizije dovodi i do toga da tvrtka dobije certifikat ISO 14001.

Još jedna popularna certifikacija je francuska oznaka Imprin’ Vert koju koristi gotovo 1900 pružatelja usluga ispisa diljem Europske unije. Certificirani tiskari Imprin’ Vert moraju se pridržavati strogih ekoloških smjernica, koje mogu uključivati smanjenje otpada, uštedu vode i korištenje obnovljive energije.

Standardi korisničke usluge (ne samo za) za WEb2 Print

U lokalnom poslovanju, i B2C i B2B kupci mogu pristupiti tiskarama jednostavnim posjetom njihovoj trgovini ili komunikacijom s njima. To nije moguće prilikom online naručivanja. Iako su recenzije na Google My Businessu postale prvi izvor informacija za mnoge klijente, one nisu u potpunosti pouzdane i sklone su manipuliranju. Stoga su certifikati poput Trusted Shops postali vrlo popularni.

Pouzdane trgovine su proces certifikacije koji pomaže tvrtkama da izgrade povjerenje sa svojim kupcima. To čini pružanjem niza usluga, uključujući pružanje logotipa, zaštitu kupaca i rješavanje sporova. Logotip se prikazuje na web stranicama i prepoznaju ga milijuni potrošača diljem Europe.

Da bi dobile certifikat Trusted Shops, tvrtke moraju proći rigoroznu procjenu koja obuhvaća sve aspekte njihovog poslovanja. To uključuje područja kao što su korisnička služba, povrat i refundacija, zaštita podataka i usklađenost sa zakonskim zahtjevima.

Certifikati za korisničku podršku sada su postali sastavni dio online poslovanja, pojavili su se brojni sustavi certificiranja. Uglavnom ih pružaju agencije za zaštitu potrošača, ali i razni popularni časopisi. Na primjer, ” Computer Bild Top Shop “. Zbog netransparentnih kriterija koji se koriste za certificiranje i visokih troškova korištenja logotipa, mnogi tiskari često pristojno odbijaju, čak i kada im se pristupi s povoljnom ocjenom.

Treba li tvrtka za ispis ulagati u certifikate za svoje poslovanje?

Kako interakcija licem u lice između klijenata i tiskara postaje sve rjeđa, u budućnosti će se certifikati, posebno prilikom naručivanja standardnih aplikacija, pokazati kao izvrstan način uspostavljanja povjerenja između novih poslovnih partnera.