Pause café FESPA: Assurer la satisfaction du client - Concentrez-vous pour atteindre la cible!

Dans cette pause-café FESPA, nous concentrerons notre discussion sur le flux de travail et l'importance de comprendre les attentes des clients, et comment les conseiller sur la définition d'un objectif de qualité pour la production à atteindre. Nous examinerons les priorités en matière de succès, de cohérence, de clarté et de mesure, travail par travail ou sur la base de la validation du flux de travail.

Nous bénéficions de deux experts de l'industrie de l'impression, Paul Sherfield, du cabinet de conseil The Missing Horse, bien connu dans l'industrie de l'impression et du pré-média pour sa connaissance considérable des flux de travail numériques, avec une expertise particulière sur le raisonnement commercial derrière ces systèmes. Paul a installé certains des systèmes de prépresse et de pré-média numériques les plus réussis au Royaume-Uni. Il était partenaire de ce qui est devenu l'une des principales sociétés de prépresse et d'impression à Londres.

Il est l'Ambassadeur de la couleur de la FESPA et est impliqué dans le comité des normes techniques du BPIF, les comités des normes d'impression ISO TC 130 et préside le groupe de pilotage du BPIF pour l'ISO 12647/2 UK.

Nous serons également rejoints par Craig Dennis, un spécialiste de la reprographie avec 35 ans d'expérience dans les grands producteurs de points de vente et d'emballages de Displaycraft, St Ives Direct et DS Smith. Craig a récemment fondé Color Den pour se concentrer sur les services professionnels dans le contrôle de processus et la conception structurelle 3D.

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