Gelaton CMO Minna Philipson, joka on aiemmin työskennellyt Adidaksella ja Pandoralla, haastoi painoteollisuutta ottamaan riskejä ja digitaalista muutosta ja totesi, että se on omaksunut digitaalisen muutoksen hitaasti muihin aloihin verrattuna. Hän korosti alan merkittävää siirtymistä suurista eristä pienempiin, yksilöllisiin painoseriin, mikä johtuu kuluttajien kysynnästä ainutlaatuisille tuotteille (B2C-trendit vaikuttavat B2B:hen).
Hän korosti, että keskittyminen henkilökohtaistamiseen ja digitalisointiin – kuten lyhyempiin painosajoihin ja kokonaisvaltaiseen ohjelmistoautomaatioon – on avainasemassa kannattavuuden kannalta nopeasti muuttuvassa kysynnässä. Hän korosti ”ensimmäisenä toimijana” toimimista ja mainitsi tekoälyn mahdollisuudet automatisoida työnkulkuja ja nopeuttaa merkittävästi asiakkaiden sisäänottoa. Hänen tärkein neuvonsa: etsi johtava kumppani, jotta voit omaksua tuntemattoman ja tarttua valtaviin kasvumahdollisuuksiin.