Sertifiointi tulostimille – mitä hankkia ja miksi?

Molempien ISO-standardien vaatimukset ovat hyvin erilaisia, mutta ne täydentävät toisiaan hyvin. On tärkeää huomata, että vaikka ISO 14001 -sertifiointia ei välttämättä vaadita laissa, ISO 9001 -laadunhallintajärjestelmä on usein välttämätön tarjousten ja tarjouskilpailujen kannalta. Tämä pätee erityisesti silloin, kun painotalo työskentelee suuryrityksille tai valtion virastoille.

ISO 14001 -standardi keskittyy ympäristöasioiden hallintaan. Se auttaa organisaatioita ottamaan käyttöön järjestelmiä ja prosesseja, joiden avulla ne voivat minimoida kielteiset ympäristövaikutuksensa. Tämä kattaa aiheet joillakin seuraavista alueista, kuten ilman pilaantuminen, veden pilaantuminen, jätehuolto ja monet muut.

FOGRA-standardit: Tulostuslaadun ylläpitäminen

ProcessStandard Digital (PSD) on vakiinnuttanut asemansa digitaalipainoteollisuudessa. Se sisältää suosituksia ja toimintaohjeita sekä tavoitearvoja ja toleransseja digitaalipainotuotannolle. PSD:n on laatinut FOGRA – Saksan painolaadunvalvontainstituutti – yhteistyössä kansallisten ja kansainvälisten painoyhdistysten, valmistajien ja käyttäjien kanssa.

FOGRAn sertifikaatit vahvistavat, että tulostin pystyy tuottamaan ISO 12647 -standardisarjan mukaisia tulosteita. Tämä antaa kirjapainoille merkittävän kilpailuedun, sillä niiden potentiaaliset asiakkaat voivat luottaa siihen, että he saavat korkealaatuisia tulosteita.

FOGRA tarjoaa myös palvelua nimeltä PSD Colour Data, jonka avulla tulostamot voivat automatisoida tulostustyön väritarkkuuden tarkistamisen. Tämä tapahtuu vertaamalla tulostustyön värejä Fogra Media Wedgen väreihin. Tämä digitaalinen työnkulku säästää aikaa, kustannuksia ja manuaalisia vaiheita. PSD Colour Data on arvokas työkalu kirjapainoille, jotka haluavat osoittaa painotuotteiden ostajilleen ja tuotemerkeilleen, että ne ovat sitoutuneet ylläpitämään korkeimpia painolaatua koskevia standardeja.

FOGRA tarjoaa käyttäjille myös sertifikaatteja, esimerkiksi Digital Print Professional -pätevyyden. Verkkokurssin avulla he voivat todistaa pätevyytensä ja osaamisensa värinhallinnan ja digitaalisen tulostuksen alalla. Kurssilla on suoritettava tentti, ja sen läpäisemisen jälkeen he saavat todistuksen, joka on voimassa kaksi vuotta.

Kun maailma kamppailee ilmastonmuutoksen hillitsemiseksi, ympäristösertifikaattien merkitys kasvaa entisestään. Painomaailmassa FSC ja PEFC ovat laajalti käytössä.

Sekä FSC (Forest Stewardship Council) että PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification) ovat kansainvälisesti tunnustettuja metsänhoidon sertifikaatteja. FSC on tunnetuin ja vanhin näistä kahdesta, kun taas PEFC on suurin maailmanlaajuinen sertifiointijärjestelmä.

Molemmissa järjestelmissä on erilaiset standardit, mutta molemmissa keskitytään kestävään metsänhoitoon ja metsäkadon välttämiseen. Näiden järjestelmien myöntämiä sertifikaatteja voidaan käyttää osoittamaan asiakkaille, että tulostuspalvelujen tarjoaja on ympäristövastuullinen. Myös hiilidioksidipäästöjen kompensoimiseksi on perustettu useita järjestelmiä, ja ClimatePartner on yksi suosituimmista hiilidioksidineutraaleja tulosteita tarjoavista kumppaneista Keski-Euroopan painoyhteisössä.

Monet muut ympäristösertifikaatit liittyvät paikallisviranomaisiin, esimerkiksi EcoProfit ja Umweltpartnerschaft. EcoProfit, joka kehitettiin vuonna 1991 Grazissa (Itävalta), keskittyy pk-yritysten kestäviin liiketoimintatapoihin. Nykyään yritykset 19 maassa neljässä maanosassa ovat saaneet EcoProfit-sertifikaatin.

Tärkeä osa EcoProfit-ohjelmaa ovat kokeneiden konsulttien vetämät työpajat ja yksilöllinen konsultointi. Ensimmäisen vuoden jälkeen yritykset auditoidaan ja ohjelmaan osallistuva kaupunki myöntää niille virallisen palkinnon. Usein EcoProfit-auditointiprosessi johtaa siihen, että yritys saa myös ISO 14001 -sertifikaatin.

Toinen suosittu sertifiointi on ranskalainen Imprin’ Vert -merkki, jota käyttää lähes 1 900 painopalvelun tarjoajaa kaikkialla Euroopan unionissa. Sertifioitujen Imprin’ Vert -tulostamoiden on noudatettava tiukkoja ympäristöohjeita, joihin voi kuulua jätteiden vähentäminen, veden säästäminen ja uusiutuvan energian käyttö.

Kuluttajapalvelustandardit (ei vain) WEb2 Printille.

Paikallisissa yrityksissä sekä B2C- että B2B-asiakkaat voivat lähestyä kirjapainoja käymällä niiden liikkeessä tai ottamalla yhteyttä niihin. Tämä ei ole mahdollista, kun tilaukset tehdään verkossa. Vaikka Google My Business -palvelussa olevista arvosteluista on tullut monille asiakkaille ensimmäinen tietolähde, ne eivät ole täysin luotettavia ja alttiita peukaloinnille. Siksi Trusted Shopsin kaltaisista sertifioinneista on tullut hyvin suosittuja.

Trusted Shops on sertifiointiprosessi, joka auttaa yrityksiä rakentamaan luottamusta asiakkaidensa kanssa. Se tekee tämän tarjoamalla erilaisia palveluja, kuten logon, asiakassuojan ja riitojenratkaisun. Logo näkyy verkkosivustoilla, ja miljoonat kuluttajat kaikkialla Euroopassa tunnistavat sen.

Saadakseen Trusted Shops -sertifikaatin yritysten on läpäistävä tiukka arviointi, joka kattaa kaikki niiden liiketoiminnan osa-alueet. Arviointiin sisältyvät muun muassa asiakaspalvelu, palautukset ja hyvitykset, tietosuoja ja lakisääteisten vaatimusten noudattaminen.

Kuluttajapalvelutodistuksista on tullut olennainen osa verkkoliiketoimintaa, ja lukuisia sertifiointijärjestelmiä on syntynyt. Niitä tarjoavat pääasiassa kuluttajansuojavirastot, mutta myös erilaiset suositut lehdet. Esimerkiksi”Computer Bild Top Shop”. Koska sertifioinnissa käytettävät kriteerit ovat vaikeaselkoisia ja koska logon käyttö on kallista, monet painotalot kieltäytyvät usein kohteliaasti, vaikka niitä lähestyttäisiinkin myönteisen arvion perusteella.

Pitäisikö tulostuspalvelun investoida yritystensä sertifikaatteihin?

Asiakkaiden ja tulostajien välinen henkilökohtainen vuorovaikutus on entistä harvinaisempaa. Tulevaisuudessa, erityisesti vakiosovelluksia tilattaessa, sertifioinnit ovat erinomainen tapa luoda luottamus uusien liikekumppaneiden välille.