Minna Philipson, CMO de Gelato, que ha trabajado anteriormente en Adidas y Pandora, desafió a la industria de la impresión a asumir riesgos y a la transformación digital, señalando su lenta adopción en comparación con otros sectores. Destacó un cambio significativo en la industria, que ha pasado de los grandes lotes a tiradas más pequeñas y personalizadas, impulsado por la demanda de productos únicos por parte de los consumidores (las tendencias B2C influyen en las B2B).
Hizo hincapié en que este enfoque en la personalización y la digitalización -como las tiradas más cortas y la automatización integral del software- es clave para la rentabilidad ante una demanda que cambia rápidamente. Hizo hincapié en ser «los primeros», citando el potencial de la IA para automatizar los flujos de trabajo y acelerar drásticamente la incorporación de los clientes. Su principal consejo: encuentra un socio líder para aceptar lo desconocido y aprovechar la enorme oportunidad de crecimiento.