Minna Philipson, CMO hos Gelato, som tidligere har arbejdet hos Adidas og Pandora, udfordrede den grafiske branche til at være risikovillig og digital og bemærkede, at det går langsomt i forhold til andre sektorer. Hun fremhævede et markant skift i branchen fra store partier til mindre, personlige oplag, drevet af forbrugernes efterspørgsel efter unikke produkter (B2C-tendenser påvirker B2B).
Hun understregede, at dette fokus på personalisering og digitalisering – som kortere oplag og end-to-end softwareautomatisering – er nøglen til rentabilitet i lyset af den hurtigt skiftende efterspørgsel. Hun understregede, at man skal være “first mover” og nævnte potentialet i kunstig intelligens til at automatisere arbejdsgange og fremskynde kundeintroduktionen dramatisk. Hendes vigtigste råd: Find en førende partner, der kan omfavne det ukendte og udnytte de enorme muligheder for vækst.