Certificering til printere – hvilke skal man have og hvorfor?

Kravene i begge ISO-standarder er meget forskellige, men de supplerer hinanden godt. Det er vigtigt at bemærke, at selvom en ISO 14001-certificering måske ikke er påkrævet ved lov, er et ISO 9001-kvalitetsstyringssystem ofte afgørende for bud og udbud. Det gælder især, når et trykkeri arbejder for store virksomheder eller statslige myndigheder.

ISO 14001-standarden er fokuseret på miljøledelse. Den hjælper organisationer med at indføre systemer og processer for at minimere deres negative indvirkning på miljøet. Dette vil dække emner inden for nogle af de følgende områder som luftforurening, vandforurening, affaldshåndtering og mange flere.

FOGRA-standarder: Opretholdelse af printkvalitet

ProcessStandard Digital (PSD) er veletableret i den digitale trykkeribranche. Den omfatter anbefalinger og instruktioner til handlinger samt målværdier og tolerancer for digital printproduktion. PSD er udarbejdet af FOGRA – det tyske institut for printkvalitetskontrol – i samarbejde med nationale og internationale printsammenslutninger, producenter og brugere.

Certifikater fra FOGRA bekræfter, at et trykkeri kan producere print i overensstemmelse med ISO 12647-serien af standarder. Det giver trykkerierne en vigtig konkurrencefordel, da deres potentielle kunder kan være sikre på, at de vil modtage print af høj kvalitet.

FOGRA tilbyder også en tjeneste kaldet PSD Colour Data, som gør det muligt for printere at automatisere verificeringen af farvenøjagtigheden i et printjob. Det sker ved at sammenligne farverne i printjobbet med dem i Fogra Media Wedge. Dette digitale workflow sparer tid, omkostninger og manuelle trin. PSD Colour Data er et værdifuldt værktøj for trykkerier, der ønsker at vise deres printkøbere og brands, at de er forpligtet til at opretholde de højeste standarder for printkvalitet.

FOGRA tilbyder også certificeringer til brugere, f.eks. kvalifikationen Digital Print Professional. Onlinekurset giver dem mulighed for at bevise deres kompetence og knowhow inden for farvestyring og digitaltryk. Der er en eksamen, der skal tages, og når den er bestået, modtager de et certifikat, der er gyldigt i to år.

I takt med at verden kæmper for at afbøde klimaforandringerne, bliver miljøcertifikater endnu vigtigere. I den trykte verden er FSC og PEFC meget udbredt.

Både FSC (Forest Stewardship Council) og PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification) er internationalt anerkendte certificeringer af skovforvaltning. FSC er den mest kendte og ældste af de to, mens PEFC er den største globale certificeringsordning.

Begge ordninger har forskellige standarder, men begge fokuserer på bæredygtig skovforvaltning og på at undgå afskovning. Certifikater udstedt af disse ordninger kan bruges til at vise kunderne, at en printudbyder er miljømæssigt ansvarlig. Der findes også en hel del systemer til CO2-kompensation, og ClimatePartner er en af de mest populære partnere for CO2-neutrale print i det centraleuropæiske printmiljø.

Mange andre miljøcertificeringer er forbundet med lokale myndigheder, f.eks. EcoProfit og “Umweltpartnerschaft“. EcoProfit, der blev udviklet i 1991 i Graz (Østrig), fokuserer på bæredygtig forretningspraksis for små og mellemstore virksomheder. I dag er virksomheder i 19 lande på 4 kontinenter EcoProfit-certificerede.

Vigtige elementer i EcoProfit er workshops og individuel rådgivning udført af erfarne konsulenter. Efter det første år bliver virksomhederne auditeret og modtager en officiel pris fra den by, der er partner i programmet. Ofte fører EcoProfit-auditeringsprocessen til, at virksomheden også bliver ISO 14001-certificeret.

En anden populær certificering er det franske Imprin’ Vert-mærke, der bruges af næsten 1.900 udbydere af tryktjenester i hele EU. Certificerede Imprin’ Vert-printere skal overholde strenge miljømæssige retningslinjer, som kan omfatte affaldsreduktion, vandbesparelse og brug af vedvarende energi.

Standarder for forbrugerservice (ikke kun for) for WEb2 Print

I en lokal virksomhed kan både B2C- og B2B-kunder henvende sig til printere ved blot at besøge deres butik eller kommunikere med dem. Det er ikke muligt, når man bestiller online. Selv om anmeldelser på Google My Business er blevet den første informationskilde for mange kunder, er de ikke helt pålidelige og kan blive manipuleret. Derfor er certificeringer som Trusted Shops blevet meget populære.

Trusted Shops er en certificeringsproces, der hjælper virksomheder med at opbygge tillid hos deres kunder. Det sker ved at tilbyde en række tjenester, herunder levering af et logo, kundebeskyttelse og tvistbilæggelse. Logoet vises på hjemmesider og anerkendes af millioner af forbrugere i hele Europa.

For at blive certificeret som Trusted Shops skal virksomhederne bestå en streng vurdering, der dækker alle aspekter af deres forretning. Det omfatter områder som kundeservice, returnering og tilbagebetaling, databeskyttelse og overholdelse af lovkrav.

Forbrugerservicecertifikater er nu blevet en integreret del af en onlinevirksomhed, og der er dukket mange certificeringssystemer op. De leveres hovedsageligt af forbrugerbeskyttelsesagenturer, men også af forskellige populære magasiner. For eksempel“Computer Bild Top Shop“. På grund af de uigennemsigtige kriterier, der anvendes til certificering, og de høje omkostninger, der er forbundet med at bruge logoet, afviser mange trykkerier ofte høfligt, selv når de bliver kontaktet med en positiv evaluering.

Bør Print Service investere i certifikater til deres virksomhed?

I takt med at ansigt-til-ansigt-interaktion mellem kunder og trykkerier bliver endnu mindre hyppig. I fremtiden, især ved bestilling af standardapplikationer, vil certificeringer være en god måde at skabe tillid mellem nye forretningspartnere.