Minna Philipsonová, CMO společnosti Gelato, která dříve pracovala ve společnostech Adidas a Pandora, vyzvala tiskařský průmysl, aby přijal riziko a digitální transformaci, a upozornila na to, že ve srovnání s jinými odvětvími se zavádí pomalu. Zdůraznila významný posun odvětví od velkých sérií k menším, personalizovaným tiskovým nákladům, který je způsoben poptávkou spotřebitelů po jedinečných produktech (trendy B2C ovlivňují B2B).
Zdůraznila, že zaměření na personalizaci a digitalizaci, stejně jako na kratší tiskové série a komplexní automatizaci softwaru, je klíčové pro ziskovost tváří v tvář rychle se měnící poptávce. Zdůraznila, že je třeba být „first mover“, a zmínila potenciál umělé inteligence pro automatizaci pracovních postupů a výrazné urychlení nástupu zákazníků. Její hlavní rada: najděte si předního partnera, který přijme neznámé a využije obrovské příležitosti k růstu.