Мина Филипсън, главен организационен директор на Gelato, която преди това е работила в Adidas и Pandora, призова печатарската индустрия да приеме поемането на рискове и цифровата трансформация, като отбеляза бавното ѝ приемане в сравнение с други сектори. Тя изтъкна значителното преминаване на индустрията от големи партиди към по-малки, персонализирани тиражи, което се дължи на потребителското търсене на уникални продукти (тенденциите B2C влияят на B2B).
Тя подчерта, че фокусът върху персонализацията и дигитализацията, като например по-кратките тиражи и цялостната автоматизация на софтуера, е от ключово значение за рентабилността в условията на бързо променящо се търсене. Тя наблегна на това да бъдем „първи“, като посочи потенциала на изкуствения интелект за автоматизиране на работните процеси и драстично ускоряване на обслужването на клиентите. Нейният основен съвет: намерете водещ партньор, за да прегърнете неизвестното и да уловите огромната възможност за растеж.