Сертифициране на печатници – кои да получите и защо

Изискванията на двата стандарта ISO са много различни, но те се допълват добре. Важно е да се отбележи, че макар сертификатът ISO 14001 да не се изисква по закон, системата за управление на качеството ISO 9001 често е от съществено значение за оферти и търгове. Това е особено вярно, когато печатницата работи за големи корпорации или държавни агенции.

Стандартът ISO 14001 е насочен към управлението на околната среда. Той помага на организациите да въведат системи и процеси, за да сведат до минимум отрицателното си въздействие върху околната среда. Това ще обхване теми в някои от следните области като замърсяване на въздуха, замърсяване на водата, управление на отпадъците и много други.

Стандарти на FOGRA: Поддържане на качеството на печата

ProcessStandard Digital (PSD ) е утвърдена в индустрията за дигитален печат. Той включва препоръки и инструкции за действия, както и целеви стойности и допустими отклонения за производството на цифров печат. PSD е съставен от FOGRA – Германския институт за контрол на качеството на печата – в сътрудничество с национални и международни печатни асоциации, производители и потребители.

Сертификатите на FOGRA потвърждават, че принтерът може да произвежда разпечатки в съответствие със серията стандарти ISO 12647. Това дава на печатниците важно конкурентно предимство, тъй като потенциалните им клиенти могат да бъдат сигурни, че ще получат висококачествени разпечатки.

FOGRA предлага и услуга, наречена PSD Colour Data, която дава възможност на печатниците да автоматизират проверката на точността на цветовете на дадена задача за печат. Това става чрез сравняване на цветовете в заданието за печат с тези в медийния клин на Fogra. Този цифров работен процес спестява време, разходи и ръчни стъпки. PSD Colour Data е ценен инструмент за печатници, които искат да демонстрират на своите купувачи на печатни материали и марки, че се стремят да поддържат най-високи стандарти за качество на печата.

FOGRA предлага и сертификати за потребителите, например квалификацията Digital Print Professional. Онлайн курсът им позволява да докажат своята компетентност и ноу-хау в областта на управлението на цветовете и цифровия печат. Необходимо е да положат изпит и след като го издържат, те ще получат сертификат, който е валиден за две години.

Тъй като светът се бори за смекчаване на изменението на климата, екологичните сертификати стават още по-важни. В света на печата се използват широко FSC и PEFC.

Както FSC (Forest Stewardship Council), така и PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification) са международно признати сертификати за управление на горите. FSC е най-известният и най-старият от двата сертификата, докато PEFC е най-голямата глобална схема за сертифициране.

И двете схеми имат различни стандарти, но и двете са насочени към устойчиво управление на горите и избягване на обезлесяването. Сертификатите, издадени от тези схеми, могат да се използват, за да покажат на клиентите, че доставчикът на печатни услуги е отговорен към околната среда. Съществуват и доста системи, създадени за компенсиране на CO2, като ClimatePartner е един от най-популярните партньори за въглеродно неутрални разпечатки в централноевропейската печатарска общност.

Много други екологични сертификати са свързани с местните власти, например EcoProfit, както и „Umweltpartnerschaft„. EcoProfit, разработен през 1991 г. в Грац (Австрия), се фокусира върху устойчиви бизнес практики за малки и средни предприятия. Днес компании в 19 държави на 4 континента са сертифицирани от EcoProfit.

Важни елементи на EcoProfit са семинарите и индивидуалните консултации, провеждани от опитни консултанти. След първата година фирмите се одитират и получават официална награда от града партньор на програмата. Често процесът на одитиране на EcoProfit води до сертифициране на компанията по ISO 14001.

Друг популярен сертификат е френският етикет Imprin’ Vert, който се използва от почти 1900 доставчици на печатни услуги в целия Европейски съюз. Сертифицираните печатници Imprin’ Vert трябва да се придържат към строги насоки за опазване на околната среда, които могат да включват намаляване на отпадъците, опазване на водата и използване на възобновяема енергия.

Стандарти за обслужване на потребителите (не само за) за WEb2 Print

Докато при местния бизнес клиентите B2C и B2B могат да се обърнат към печатарите, като просто посетят магазина им или комуникират с тях. Това не е възможно, когато поръчвате онлайн. Въпреки че отзивите в Google My Business са се превърнали в първия източник на информация за много клиенти, те не са напълно надеждни и са склонни към фалшифициране. Ето защо сертификати като Trusted Shops станаха много популярни.

„Доверени магазини“ е процес на сертифициране, който помага на фирмите да изградят доверие сред клиентите си. Това става чрез предоставяне на редица услуги, включително предоставяне на лого, защита на клиентите и разрешаване на спорове. Логото се показва на уебсайтовете и се разпознава от милиони потребители в цяла Европа.

За да получат сертификата „Trusted Shops“, предприятията трябва да преминат строга оценка, която обхваща всички аспекти на тяхната дейност. Това включва области като обслужване на клиенти, връщане на стоки и възстановяване на суми, защита на данните и спазване на законовите изисквания.

Сертификатите за обслужване на потребителите вече са неразделна част от онлайн бизнеса, появиха се множество системи за сертифициране. Те се предоставят главно от агенции за защита на потребителите, но също така и от различни популярни списания. Например,„Computer Bild Top Shop“. Поради непрозрачните критерии, използвани за сертифициране, и високите разходи, свързани с използването на логото, много печатници често учтиво отказват, дори когато са се обърнали към тях с благоприятна оценка.

Трябва ли Print Service да инвестира в сертификати за своя бизнес?

Тъй като взаимодействието лице в лице между клиентите и печатниците става още по-рядко. В бъдеще, особено при поръчка на стандартни приложения, сертификатите се оказват чудесен начин за установяване на доверие между нови бизнес партньори.