
Hoe bou jy vertroue met jou kliënte wanneer daar minder persoonlike interaksie is? Sertifisering Sertifikate is ‘n goeie manier vir drukkers om hul bekwaamheid te vertoon terwyl hulle bedrywighede stroomlyn.
Vandag staar drukkers baie sterk mededinging in die gesig. ‘n Toenemende aantal kliënte kontak nou drukkers aanlyn in plaas daarvan om direk kontak te maak, hetsy van aangesig tot aangesig of telefonies. Sonder om persoonlik te vergader en te kommunikeer, kan dit toenemend moeilik word om verhoudings te bou en vertroue met jou kliënte te wen. Om internasionaal erkende sertifikate te hê, kan help om die regte verhoudings te bou.
Om gesertifiseer te word, kan baie tydrowend en duur wees. Elke drukker moet die korrekte sertifikate wat noodsaaklik en hanteerbaar is vir hul besighede noukeurig kies. In hierdie artikel kyk ons na die belangrikste standaarde vir drukkers:
- ISO-standaarde
- FOGRA-sertifisering
- Omgewingsstandaarde
- Verbruikersdiens-etikette
Belangrike ISO-sertifisering vir drukkers
- ISO 9001 sertifiseer dat ‘n Gehaltebestuurstelsel in plek is
- ISO 14001 verseker dat ‘n afdoende Omgewingsbestuurstelsel gevolg word
Die vereistes van beide ISO-standaarde verskil baie, maar hulle vul mekaar goed aan. Dit is belangrik om daarop te let dat hoewel ‘n ISO 14001-sertifisering dalk nie deur die wet vereis word nie, ‘n ISO 9001-gehaltebestuurstelsel dikwels noodsaaklik is vir tenders en tenders. Dit is veral waar wanneer ‘n drukker vir groot korporasies of staatsagentskappe werk.
Die ISO 14001-standaard fokus op omgewingsbestuur. Dit help organisasies om stelsels en prosesse in plek te stel om hul negatiewe impak op die omgewing te verminder. Dit sal onderwerpe in sommige van die volgende gebiede dek, soos lugbesoedeling, waterbesoedeling, afvalbestuur en vele meer.
FOGRA-standaarde: Handhawing van drukkwaliteit
ProcessStandard Digital (PSD) is goed gevestig in die digitale drukbedryf. Dit bevat aanbevelings en instruksies vir aksies en teikenwaardes en toleransies vir die digitale drukproduksie. Die PSD is saamgestel deur FOGRA – die Duitse Instituut vir Drukkwaliteitbeheer – in samewerking met nasionale en internasionale drukverenigings, vervaardigers en gebruikers.
Sertifikate van FOGRA bevestig dat ‘n drukker afdrukke kan produseer in ooreenstemming met die ISO 12647-reeks standaarde. Dit gee drukkers ‘n belangrike mededingende voordeel, aangesien hul potensiële kliënte vol vertroue kan wees dat hulle hoëgehalte-afdrukke sal ontvang.
FOGRA bied ook ‘n diens genaamd PSD Colour Data aan, wat drukkers in staat stel om die kleurakkuraatheidverifikasie van ‘n drukwerk te outomatiseer. Dit word gedoen deur die kleure in die drukwerk te vergelyk met dié in die Fogra Media Wedge. Hierdie digitale werkvloei bespaar tyd, koste en handmatige stappe. PSD Colour Data is ‘n waardevolle hulpmiddel vir drukkers wat aan hul drukkopers en handelsmerke wil demonstreer dat hulle daartoe verbind is om die hoogste standaarde van drukkwaliteit te handhaaf.
FOGRA bied ook sertifisering vir gebruikers, bv. die Digital Print Professional- kwalifikasie. Die aanlynkursus stel hulle in staat om hul bekwaamheid en kundigheid in kleurbestuur en digitale drukwerk te bewys. Daar is ‘n eksamen wat afgelê moet word en sodra dit geslaag is, sal hulle ‘n sertifikaat ontvang wat vir twee jaar geldig is.
FOGRA bied ‘n groot stelsel van onderling gekoppelde sertifikate vir die drukkersbedryf.
Foto: Skermkiekie van https://youtu.be/44Dto5d9SeY .

Omgewingsertifikate word al hoe belangriker vir drukkers
Terwyl die wêreld sukkel om klimaatsverandering te verminder, word omgewingsertifikate selfs belangriker. In die wêreld van drukwerk word FSC en PEFC wyd gebruik.
Beide FSC (Forest Stewardship Council) en PEFC (Program for the Endorsement of Forest Certification) is internasionaal erkende bosbestuursertifisering. FSC is die bekendste en oudste van die twee, terwyl PEFC die grootste wêreldwye sertifiseringskema is.
Beide skemas het verskillende standaarde, maar beide fokus op volhoubare bosbestuur en die voorkoming van ontbossing. Sertifikate wat deur hierdie skemas uitgereik word, kan gebruik word om kliënte te wys dat ‘n drukdiensverskaffer omgewingsverantwoordelik is. Daar is ook heelwat stelsels in plek om CO2 te verreken, met ClimatePartner een van die gewildste vennote vir koolstofneutrale drukwerk in die sentraal-Europese drukgemeenskap.
Baie ander omgewingsertifikate is gekoppel aan plaaslike owerhede, bv. die EcoProfit sowel as die “Umweltpartnerschaft “. EcoProfit, wat in 1991 in Graz (Oostenryk) ontwikkel is, fokus op volhoubare sakepraktyke vir KMO’s. Vandag is maatskappye in 19 lande oor 4 kontinente EcoProfit-gesertifiseerd.
Belangrike elemente van EcoProfit is werkswinkels en individuele konsultasie wat deur ervare konsultante aangebied word. Na die eerste jaar word die maatskappye geoudit en ontvang ‘n amptelike toekenning deur die stad wat aan die program deelneem. Die EcoProfit-ouditproses lei gereeld daartoe dat die maatskappy ook ISO 14001-sertifisering kry.
Nog ‘n gewilde sertifisering is die Franse Imprin’ Vert-etiket wat deur byna 1 900 drukdiensverskaffers dwarsdeur die Europese Unie gebruik word. Gesertifiseerde Imprin’ Vert-drukkers moet streng omgewingsriglyne nakom, wat afvalvermindering, waterbesparing en die gebruik van hernubare energie kan insluit.
Verbruikersdiensstandaarde (nie net vir) vir WEb2 Print
Terwyl hulle in ‘n plaaslike besigheid is, kan beide B2C- en B2B-kliënte drukkers benader deur bloot hul winkel te besoek of met hulle te kommunikeer. Dit is nie moontlik wanneer jy aanlyn bestel nie. Terwyl resensies op Google My Business die eerste bron van inligting vir baie kliënte geword het, is hulle nie heeltemal betroubaar nie en geneig tot manipulasie. Daarom het sertifisering soos Trusted Shops baie gewild geword.
Vertroude Winkels is ‘n sertifiseringsproses wat besighede help om vertroue met hul kliënte te bou. Dit word gedoen deur ‘n reeks dienste te lewer, insluitend die voorsiening van ‘n logo, kliëntebeskerming en geskilbeslegting. Die logo word op webwerwe vertoon en word deur miljoene verbruikers regoor Europa herken.
Om die Trusted Shops-sertifisering te ontvang, moet besighede ‘n streng assessering slaag wat alle aspekte van hul besigheid dek. Dit sluit areas soos kliëntediens, terugsendings en terugbetalings, databeskerming en voldoening aan wetlike vereistes in.
Verbruikersdienssertifikate het nou ‘n integrale deel van ‘n aanlyn besigheid geword, talle sertifiseringstelsels het verskyn. Hulle word hoofsaaklik deur verbruikersbeskermingsagentskappe verskaf, maar ook deur verskeie gewilde tydskrifte. Byvoorbeeld, ” Computer Bild Top Shop “. As gevolg van die ondeursigtige kriteria wat vir sertifisering gebruik word en die hoë koste verbonde aan die gebruik van die logo, weier baie drukkers dikwels beleefd, selfs wanneer hulle met gunstige evaluering benader word.
Moet die drukdiens in sertifikate vir hul besigheid belê?
Aangesien persoonlike interaksie tussen kliënte en drukkers selfs minder gereeld word, sal sertifisering in die toekoms , veral wanneer standaardtoepassings bestel word, ‘n goeie manier wees om vertroue tussen nuwe sakevennote te vestig.
Wanneer jy kies watter sertifisering om na te streef, is dit belangrik om die koste-voordeel-analise vir jou spesifieke besigheid te oorweeg. Waarvoor soek potensiële kliënte wanneer hulle ‘n drukker keur? Watter sertifisering sal jou van jou kompetisie onderskei? Deur hierdie vrae te beantwoord, kan jy jou bedrywighede stroomlyn en jou winsgrens verbeter.