zipcon咨询公司创始人、首席执行官兼高级顾问贝恩德-齐佩尔（Bernd Zipper）认为，印刷业的个性化不仅仅是贴标签，而是印刷业发展和繁荣的关键驱动力。在这篇博客中，他将在 2024 个性化体验会议（3 月 20 日，荷兰阿姆斯特丹 RAI）上发表演讲，介绍更多…
自去年首次举办个性化体验活动以来，印刷和大规模定制领域的个性化已经有了长足的发展。
目前，仍有许多企业认为个性化只是在商品上贴标签或印名字，然后寄给顾客。然而，个性化远不止于此。个性化、个体化和定制化带来了不可估量的价值，它有能力改变印刷商的收入和整个印刷行业。
归根结底，在个性化、个体化和定制化方面，如果能给客户带来乐趣，他们就会喜欢。如果顾客喜欢，就能赚钱。你越能扩大规模，你的商业模式就越成功。
个性化只是大规模定制之旅的第一步
我认为，从个性化到完全定制有四个层次，而完全定制是这一领域的最高境界：
- 人们发现自己的名字出现在产品上，产品立刻就成了他们的 物品。有名字的马克杯就是这样一种产品，通常出现在礼品店，甚至是加油站。
- 产品不仅包括客户的名字，还可能包括他/她的姓氏。此外，客户还可以选择不同的版本和模板，例如产品的不同颜色。在这个阶段，我们谈论的是个性化。
- 产品越是量身定做，我们对定制化的研究就越深。或许可以在产品上添加照片，进一步提升产品的价值。或者调整页数或尺寸，当然这取决于产品的性质。
- 如果客户可以在所提供模板的基础上自由创建产品的各个方面，那么我们就实现了完全定制。也许会加入产品或场合的额外信息，使产品变得更加特别。例如，在一瓶葡萄酒上印上名字和照片，以及最终用户的生日或周年纪念日。不仅如此，通过完全定制，您还可以创建自己的标签设计–您还可以选择瓶中要装的酒。
包括这些不同程度的个性化、个体化和定制化，会产生一种非同寻常的产品–一种客户永远不想丢弃的产品。以个性化计划本为例，上面不仅印有客户的姓名和照片，还印有个人日期（如生日和纪念日）。也许计划本的印刷设计或配色方案也是个性化的。这样，物品就从简单的个性化变成了真正的个性化，甚至是定制化。这种程度的个性化是吸引和留住客户以及产生回头客的好方法。
最大限度地利用机会
那么，印刷商如何利用这个个性化和大规模定制的新时代呢？
印刷企业在成本、存储空间、能源使用、上市速度、客户需求等方面都面临着越来越大的压力。虽然这很有挑战性，但个性化和大规模定制–如果实施得当–可以增加巨大的价值，并有可能提高利润率。
举个例子来进一步说明这一点：个性化信封。目前，对于像定制信封这样的产品，一些印刷商的思维模式是大批量等于高价值。这是因为批量印刷具有成本效益，可以利用规模经济。这也是为什么客户只能订购大量信封的原因，比如 1000 个。然而，对于印刷商来说，大批量印刷仍然需要成本。
相反，印刷商可以让客户选择订购大约 100 个高度个性化/定制的信封，因此价值更高，而成本不变？毕竟，价值较高的商品标价也较高。这些信封的生产和印刷成本更低，而且还能减少浪费。
现在，将这一概念应用于印刷量大的印刷企业。试想一下，如果他们在大批量作业的基础上增加高水平的定制服务。这将为客户带来巨大的附加值和利润空间。潜力就在这里。
人工智能是个性化和向大规模定制方向发展的下一步，这已经不是什么秘密。展望未来，随着我们继续领航这个专业印刷的新时代，我认为人工智能将被用于使印刷中的个性化更快、更可靠，同时将生产率提升到新的高度。我在个性化体验大会上的演讲题目是 人工智能带来印刷业的 “全面个性化的会议上，我将探讨这一令人兴奋的话题、发展趋势以及该技术将对印刷业个性化产生影响的原因。
参见 Bernd Zipper 的演讲、 2024 年 3 月 20 日 14:30 – 15:05 在荷兰阿姆斯特丹 RAI 举行的个性化体验会议上，人工智能为印刷业带来 “全面个性化”。 参观者将有机会聆听领军人物和创新者分享知识和经验，了解个性化印刷解决方案的最新发展和技术，并与那些希望帮助您发展业务的人建立联系。 注册 在这里访问。