分析服务是否值得宽幅印刷？

Nessan Cleary 分享了印刷机制造商如何越来越多地提供机器分析服务，以及这些服务在宽幅印刷领域是否物有所值。

从本世纪初开始，我们看到印刷机制造商收集印刷机运行信息的趋势越来越明显，以便更好地了解可能出现的问题。因此，大多数现代印刷机都配备了传感器甚至摄像头，可以记录印刷机运行寿命的许多不同方面。印刷机制造商可以利用这些信息改进机器的设计，并预测各个部件的故障率。

这反过来又使他们能够提供针对特定机器和客户的远程诊断和服务包。不过，这些信息对印刷厂也同样有用，可以让他们了解自己的运行成本，规划自己的维护程序，并让他们更深入地了解印刷机的使用情况，以及是否真正为企业贡献了全部价值。

这些信息可以包括相对简单的内容，如每项作业消耗多少墨水，或打印特定作业需要多少时间，这对确定价格非常有用。现在，大多数打印机还能记录打印头等特定组件的详细性能，或 LED 灯或真空泵等设备的使用时间，并将其与预期使用寿命进行对比。通过这些数据，还可以了解每个操作员的效率如何，并指出生产工作流程中的瓶颈。

这就引出了两个显而易见的问题：如何获取这些数据；以及如何利用这些数据？数据的获取取决于设备制造商以及他们愿意向客户公开多少数据。在这方面，由于 JDF 的广泛采用，商业印刷商处于更有利的地位，这意味着从印前到印刷机和印后设备等所有通常使用的套件都必须收集有关机器运行状态的大量信息。

这种情况在宽幅印刷机领域要少得多，尽管现在大多数大型印刷机都会记录大量数据。但其他产品，如切割台或染料升华热压机记录的信息通常要少得多。由于没有固定的标准，一些制造商可能会比其他制造商记录更多的细节，而且并非所有制造商都愿意让客户免费获取所有这些数据。

另一个问题是如何使用数据，这些数据一开始很可能是一长串机器信号。将这些数据分解成易于理解的有用参数只是成功的一半。要使这些数据发挥真正的作用，就需要对其进行持续评估，以了解机器性能的变化，并在危机发生之前发现潜在的问题。此外，所有这些连续信息都需要以易于理解的形式呈现，以便操作员和生产经理能够对这些数据做出反应，并采取措施防止问题失控。

目前，有两种方法可以做到这一点。第一种是将所有可用数据汇集到管理信息系统（MIS）中。这是一种非常有效的方法，可以全面了解企业的运行情况。但通常的重点是如何将所有不同的部分整合在一起，并找出它们不完全吻合的地方。能否深入研究单个机器的细枝末节，在很大程度上取决于管理信息系统和任何特定的实施及其定制方式。

随着越来越多的印刷机制造商开始向他们的客户销售数据分析服务，我们看到第二种选择越来越多地出现。此类服务通常以帮助客户了解如何从印刷机中获取更多价值为基础进行销售，而印刷机很可能是客户最昂贵的资产。这种情况在商业印刷领域更为常见，但单程喷墨印刷机（尤其是用于包装的单程喷墨印刷机）的发展也促使许多数字印刷机制造商投资这项技术，现在这项技术正在进入大幅面市场。

例如，现已从 EFI 独立出来的 Fiery 公司开发了 Fiery IQ，这是一套基于云的工具，可帮助印刷服务提供商更好地了解其运营情况。这些工具包括一个 “仪表板”，可以概述每个客户打印机的当前状态，还有用于比较历史趋势的 “洞察”、用于发出警报的 “通知 “和用于向移动设备发送生产跟踪数据的 “Go”。它支持包括 Nozomi 在内的几乎所有 EFI 最新系列大幅面打印机，可通过 Windows 或 Mac 上的网络浏览器访问。

Durst 销售的分析软件是其整体软件产品的一部分，其中还包括 Lift MIS 以及网络印刷和生产工作流程程序。Durst Analytics 是一个基于云的系统，用户可以在一个屏幕上看到所有 Durst 印刷机的数据，包括大幅面印刷机、标签印刷机和包装印刷机。它包括实时、历史和比较数据，并能监控无人值守的印刷机。

这些分析程序中的数据还可以导出到管理信息系统中，以便与其他业务的整体数据相结合。不过，这些分析产品不应被视为管理信息系统的替代品，因为它们只涵盖特定的打印机，而不是管理信息系统所能连接的全部设备。

归根结底，这些分析服务对各个打印服务提供商的价值取决于这些机器对其业务的重要性。对于拥有单台打印机或同一制造商生产的多台机器的公司来说，从分析服务中获得的效率可能会证明成本的合理性。但许多印刷公司更愿意从一系列供应商那里采购设备，而且许多公司还拥有其他类型的印刷机，包括胶印机和标签印刷机。从这些分析服务中获得的一些信息，如节省油墨，可以通过色彩管理程序来完成，而管理信息系统也可以很好地全面了解特定机器的效率。