为什么自动化需要过程控制？

数字印刷业正在努力提高自动化程度。Sonja Angerer 强调了流程控制的重要性，没有流程控制，印刷业将难以进步。

近年来，”工作流程 “这一主题在印刷业中变得越来越重要。这是因为现在有许多合适的软件解决方案。另一方面，成本上升、熟练工人短缺以及环保意识的增强，都意味着印刷厂希望尽可能提高生产效率。

然而，”工作流程 “一词涵盖的范围很广。维基百科对 “工作流程 “的定义是：”工作场所中与功能、物理或技术相关的工作流程的空间和时间序列”。对于数字印刷行业来说，在铝箔、纸板或纸张上进行印刷时的工作流程在整个流程中具有非常不同的含义。这包括从市场营销到销售，再到项目管理、后期计算和开票、工作和数据准备等行政任务，以及物流。

它们的共同点是，各个领域的工作流程都非常复杂。这使得对其他部门的员工甚至管理层来说都是一个 “黑箱”，例如，从外部来看，这是一个相当难以捉摸的流程。因此，有时很难实现子区域的自动化，也很难将它们相互连接起来，形成一个集成的生产流程。

自动化是一个过程

将工作流程转移到可以独立执行的机器或软件上，往往会给公司员工带来不确定性。员工往往担心工作流程和自动化会取代他们的工作。

要使自动化发挥作用，必须满足各种先决条件。这些先决条件是

• 明确自动化的目标和要求，以及如何衡量成功与否。
• 仔细分析现有流程及其是否适合自动化。为此，公司必须首先记录当前的流程。
• 确定适当的自动化技术和方法。这些技术和方法可以是机器人、传感器、人工智能和数字平台。有时，它可能只是工作流程中的巧妙变化。
• 考虑到技术、组织和法律方面的因素，实施自动化。
• 让受自动化影响或预期支持自动化的员工参与进来，并对其进行培训和激励。

自动化流程不应被视为一次性工作，它必须得到持续监控和改进。流程控制用于定期检查自动化流程的质量、获取反馈、排除故障，以及识别和实施改进机会。

过程控制：自动化概述

流程控制是一种收集、组织和可视化工作流程每一步数据的能力。因此，可以避免出现问题，最终提高性能。

要实现工作流程自动化，首先需要了解工作流程。为此，需要用数据来说明流程的每个步骤是如何运作的、耗费了多少时间和资源以及产生了什么结果。不过，这些数据还必须能够揭示趋势、模式和偏差。

人工智能（AI）越来越多地应用于过程控制软件中。这是因为人工智能可以识别趋势并预测人类难以察觉的困难。流程控制使各级员工能够利用相关数据做出决策、采取行动并确保质量。

流程控制不仅是管理层的专利。毕竟，如果通过人工智能发现印刷基材将用完，或者某个部门的员工无法及时处理订单高峰，那么很可能还有时间做出反应。这样既省力又省钱。然而，最重要的是，高效的流程控制可以通过前瞻性的规划来避免印刷车间的员工产生挫败感。

夺回控制权

印刷厂通常很难独立实施广泛的自动化流程。因此，引入具有行业经验的合作伙伴（如咨询公司）就显得尤为重要。毕竟，变革必须是主动的，更重要的是，变革必须是持续的。这往往说起来容易做起来难。大多数人都厌恶变革，即使那些乐于接受变革的人也可能需要帮助来适应变革。

对某些人来说，自动化与流程控制的结合似乎过于僵化和缺乏灵活性。因此，让每个相关人员都感到被倾听和理解是非常重要的。重要的是，每个人都有发言权。

有了适当的参与，所有员工都会觉得自己对工作场所和工作与生活的平衡有了更多的控制权。这将使自动化取得成功，让每个人都乐于参与其中。

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