个性化体验大使理查德-阿斯卡姆（Richard Askam）从世界各地的读者那里了解到个性化记忆与礼物本身的重要性。
我担任 2023 年 5 月举办的 FESPA 新展览的个性化大使已有几周时间，该展览将 360 度关注与个性化有关的一切。印刷商、品牌商、零售商、消费者、未来学家和数据专家等个性化领域的资深人士都将参加此次展览。每个人都将对个性化的真正价值提出略有不同的看法。
我们最近推出了一个新的播客系列–“近距离接触个性化”，我将与来自世界各地的众多嘉宾讨论个性化问题。要收听这些播客，请访问这里。我向每位嘉宾提出的开场问题是：”个性化对您来说意味着什么？”令人惊讶的是，每个人的答案都大相径庭。因此，这促使我通过社交媒体渠道向更多的听众提问…… “您收到过的最有意义的个性化礼物是什么？
观众们都有一个共同点，那就是礼物并不重要，重要的是礼物所唤起的记忆。这是关于纪念品……纪念….，是无法仅以纯粹的金钱价值来衡量的情感记忆。这类礼物既永恒又无价。自 2013/2014 年在全球发起具有里程碑意义的 “分享可乐”（ShareaCoke）活动以来，我们看到市场上出现了大量产品，但品牌似乎并没有意识到这一点。我在世界各地发表演讲时曾多次说过：”礼物是个性化的，它能唤起人们的思考，而它恰好是由软饮料品牌制成的”。在那次活动中，95% 的可乐都没有打开过，人们买的不是饮料，而是纪念品。就像我现在写这篇文章的时候，还能看到我桌子上的那瓶可乐一样。
因此，考虑到这一点，品牌和零售商该如何定位其个性化产品，让消费者能够捕捉到其真正的价值。在我看来，这不仅仅是在标准零售产品的袖套上印上一个名字。印刷商需要考虑的不仅仅是他们能做什么，而是他们能做什么，比如成为品牌的研发合作伙伴，创造上文受访者强调的神奇纪念品记忆。这将与产品开发和印刷能力一样重要。
例如，哪些产品可以通过使用一些唤起记忆的文字（歌词、诗句）或照片（真正的个人记忆）来实现个性化？或者，我们是否可以利用新技术，使用儿童手绘的图片来制作那些永恒的纪念品？有趣的是，很多人在给我的回信中都提到了他们的孩子画的一些简单的东西，并作为礼物送给了他们。礼物是画，而不是画上的载体，很多年过去了，他们仍然保留着这些画。
我们是否错过了个性化的机会？品牌是否在利用个性化来销售更多的消费品，只顾新奇，却很少考虑产品真正的纪念价值。如果我们反其道而行之，印刷业帮助开发添加品牌可使用的纪念元素的能力，那么结果将是品牌销售产品。个性化是为了顾客还是为了产品？
还有很多值得思考和讨论的问题，我们下个月在我的下一篇博客中再见。
2023 年 5 月 23 日至 26 日，在慕尼黑国际展览中心举办2023 年 FESPA 全球印刷展和2023 年欧洲标识展的同时，还将举办个性化体验活动。个性化体验展将汇聚来自零售商、品牌商、代理商、印刷商和履行公司的 3,500 名利益相关者，将他们与软件供应商和原始设备制造商联系起来，共同探索个性化在运动服装、包装、产品、忠诚度和定制内饰方面的潜力。展会将举办四场为期一天的会议。