印刷商数字标牌分步指南

詹姆斯-马修斯-保罗（James Matthews-Paul）分享了一份循序渐进的指南，该指南专为有意开始数字标牌之旅并将其添加到产品中的印刷商而设计。

什么是数字标牌？
如果你是印刷行业的从业者，在过去二十年的大部分时间里，你一定听说过数字标牌。起初，人们认为数字标牌的出现会扼杀印刷业，或者抢占宝贵的市场份额；但实际情况却大相径庭。与任何新技术一样，数字标牌已经从内容变化频繁或难以获取的印刷市场（特别是海报和户外广告）中轻松获胜，但现实是，最好的结果是印刷、模拟标牌制作原理和数字屏幕的结合。

让我们花点时间回顾一下基本原理。数字标牌利用显示屏进行营销、运营和其他业务信息发布。数字标牌的尺寸从货架边到整面墙的 LED 屏幕都有，显然，数字标牌的好处是可以定期更新内容，无论是按照计划还是按需更新。

从广义上讲，这些应用可分为两类。

市场营销

• 展示广告（海报、户外广告）
• 实时优惠
• 体验式/互动式
• 装饰性/艺术性
• 内部/企业信息传递

功能性

• 寻路/指路
  交互式/POS 终端
  交互式/POS 终端
  演示和数据显示
  无障碍设施

当然，这些用例可能会重叠，而且它们之间存在着无限的可能性。但这也意味着，在确定如何进入这一日益流行的技术领域时，可能会遇到一个令人头疼的问题：如何确定项目的范围和规模，使其既经济实惠、可以交付，又符合目的。

这些应用的场所多种多样。海报当然是最受欢迎的多功能选择，几乎可以安装在任何可以供电的地方。但海报仅仅是个开始，尽管其原理贯穿于下面的许多应用案例中。

户外：广告、体验或互动活动；广告牌；标识网络（如伦敦地铁）；街道设施；议会/地方政府

零售：橱窗展示、店内广告、产品特色/促销、忠诚度/客户互动、电子价格显示/货架标签、销售点、商店/商场导向、菜单板（包括特定时间的优惠和过敏原信息）

酒店业：入住/退房、忠诚度和客户保留、安全和实时更新、房间分配和调度、POS

运输：销售点、动态更新、安全和紧急信息、广告网络

体育：记分和计时、寻路、菜单和零售交叉销售、比赛分析、广告、团队沟通和一般零售应用（同上）。

办公/教育：演示、员工福利、业务状态屏幕、工作流程跟踪、绩效报告

博物馆：互动展示、学习工具、无导游参观、多语种和动态内容

这些应用很可能与您的生活息息相关，而作为一名标识和展示专业人士，您很可能也想知道它们是如何组装在一起的。答案是，不同的安装需要不同的技术，有些需要比其他更多的组装或技能。从本质上讲，只有几个组成部分，每个组成部分都可能需要简化或扩展，具体取决于应用。

显示屏

用户看到并与之互动的部分–要么是接收信息、响应行动号召，要么是通过触摸（或其他机制）进行互动。屏幕可以是电脑显示器、电视、平板电脑或触摸屏；可以是 LED 或 LCD 技术，也可以是电子纸；甚至可以是投影。最重要的是，显示屏必须适合使用目的–这意味着能够可靠、专业地提供应用所需的内容，并能在与目标观众的距离上清晰地看到内容。此外，选择与环境光照度相匹配的技术也尤为重要。

媒体播放器

从本质上讲，这是一种将内容传输到屏幕上的计算机。同样，技术也有多种多样，从小型单用途媒体播放器或嵌入式计算机到定制解决方案。媒体播放器的作用是运行内容管理系统，并确保按照计划、按需或根据特定条件（例如对天气的反应）将内容传送到屏幕上。播放器需要支持这些内容，就像视频播放器需要编解码器来播放某些文件一样，无论这些文件是静态图像、视频还是动态或社交内容。播放器需要安全可靠，不仅要防止恶意软件或攻击，还要防止环境因素的影响，尤其是在内容对安全至关重要或需要宣传正常运行时间的情况下。除极少数特殊使用情况外，它还需要与互联网连接，以便接收指令和提供报告。

内容管理系统

内容管理系统（简称 CMS）是一款管理通过媒体播放器向屏幕传输内容的软件，可以安装在播放器上，也可以通过云端访问。与网络内容管理系统或社交媒体管理工具类似，内容管理系统基本上可以让你按不同的复杂程度组织、安排和传送内容。有些系统可以让您远程编辑内容和播放列表；有些系统可以让您创建自适应播放列表，对当地条件或事件（如天气或特定时间的优惠）做出反应。有些可以同时向多个屏幕动态传送内容。有些可提供图形和视频编辑功能，并可在内容上进行叠加，还有些具有简单的拖放界面，专为最简单的海报应用而设计。

维护部分

如果你正在阅读这篇文章，那么你的业务就是为最终客户提供产品或服务。因此，你就会明白，数字标牌客户需要两样东西：安装工作要可靠；出现任何问题都要立即解决。而这正是公司在提供数字标牌服务之初经常会遇到的问题。您的内容管理系统（CMS）最好能提供有关内容交付和正常运行时间的反馈；您的媒体播放器应具备在屏幕、屏幕组或播放器本身出现故障时通知您的功能。在为数字标牌项目选择技术时要注意这两点，同时也要考虑使用专用软件为你管理这些元素，并允许你提供标准的反应性维护。

拥有合适的设备来完成工作这一原则对任何打印机来说都不陌生。重要的是，在承诺购买、销售产品并在其生命周期内为其提供服务之前，要对使用情况进行适当的评估。

那么，主要区别是什么，在项目规划阶段应该提出哪些问题？

• 屏幕设置的目的是什么？如果只是为了显示静态信息，那好，就让它这样做吧。如果是广告屏幕，则需要引起观众的兴趣，显示明确的行动号召并期待回应。在做出任何其他承诺之前，都需要对这些结果进行规划。
• 屏幕的目标受众是谁，他们能看到广告信息多长时间？在大街上或公共交通枢纽瞥一眼就能看到的广告，通常没有太长的时间来传达信息：一到两秒钟就够了。在这种情况下，即使是 10 秒钟的视频也会失去叙事性，因此需要将信息限制在几个字之内。计算清楚传达必要信息所需的时间是关键；知道如何抓住观众并鼓励他们 “停留”，产生 “停留时间”（观众在屏幕前停留的时间）这一重要指标也是关键，而且通常是可以衡量的。您在宽幅印刷设计方面的经验完全可以作为一项技能传授给他人。
• 人们希望屏幕上的内容能适当变化。如果屏幕是用来展示数字海报的，那么它可能不需要做任何复杂的事情：也许它只是用来显示一个广告，然后再显示另一个广告。没有变化的艺术作品、显示效果不佳的艺术作品（例如拉伸或像素化）或屏幕破损都会失去潜在受众，并可能破坏他们与应用程序之间的关系。
• 屏幕的观看距离是多少？与印刷品类似，如果观看距离超过十米，户外广告牌不需要以 300dpi 的分辨率印刷。但观看距离不足一米的屏幕必须能够以高分辨率无缝显示和转换图像或视频，以免破坏广告、品牌或信息。不可靠的安装对品牌和潜在的技术合作伙伴都是弊大于利。
• 谁将负责屏幕的运行和内容填充？使用客户关系管理（CRM）、ERP 或工作流程软件的大型印刷企业可能对 “产品负责人 “这一概念并不陌生：客户企业中的一个人是其同事的主要知识和沟通来源，也是与外部供应商（你）的联络人。需要为数字标牌设置指定一名类似人员，并为其提供培训和故障排除工具包；需要与他们建立牢固的关系，并解释良好内容管理实践的原则。
• 硬件是由客户拥有还是租赁？这取决于安装的规模–一个屏幕还是多个屏幕–以及拟议应用程序的使用寿命（针对具体项目，例如一个月，还是永久性的），答案将导致有关合同和 SLA（服务水平协议）的进一步决定。

在考虑了这些选项之后，现在就应该考虑哪些应用程序是企业可以交付的。

在较简单的情况下，提供带有媒体播放器和板载内容管理系统的单一屏幕的开箱即用解决方案可以让您轻松进入可转移的市场。用于高街橱窗广告的海报型屏幕，或用于个体零售商或接待场所的店内显示屏，都是最容易获得的，而且只需最低限度的安装、培训和维护承诺。

较大规模的安装可能需要更多的网络建设专业知识，而这正是合作伙伴的作用所在。集成商或顾问需要在模拟（标识制作和印刷）与数字标识牌之间的交叉方面拥有专门的经验，以确保您充分利用机会，并正确、可持续地提供服务–Allen Signs、Eclipse Digital Media 和 Silver Curve 等公司在欧洲范围内提供这方面的跟踪记录。

如何盈利在很大程度上取决于安装的大小和规模、参与内容创建的程度、根据服务水平协议需要进行哪些培训和维护，以及技术需要定期更新的程度。复杂内容的创建以及客户所需的建议和手把手指导的数量可以提高利润，而客户是否愿意支付这些费用将取决于他们的投资回报。

数字标牌的投资回报率将通过向受众提供内容的技术设置的有效性来衡量，并酌情通过衡量受众的反应来衡量。每小时/每天/每周/每月有多少人观看屏幕或参与其内容？如何衡量这些要素？是否会创建特定的登陆页面；是否会在屏幕上显示二维码以引导人们进入这些登陆页面；客户是否有具体的衡量标准来确定安装是否成功？

所有这些要素都有技术解决方案。你对它们的熟悉程度以及指导客户从概念到交付的能力至关重要。虽然在技术和项目定义方面，最初的学习曲线都很陡峭，但将数字标牌作为一种服务提供给现有客户群，会有很好的生意可做。

请认真思考这最后一条提示。如何将数字屏幕与现有产品和服务结合起来？你能否将屏幕与你的某个客户的装修结合起来？你是否注意到通过提供动态信息可以更好地满足客户的特定业务需求？你是否可以将你在视觉传达方面的技能–例如实体标识和展示制作、数字印刷壁纸或包装–与电子屏幕结合起来，创造出富有想象力、吸引人并最终盈利的产品？

如果您自己无法实现这些雄心壮志，您是否可以考虑与专家合作伙伴合作，让他们为您现有的销售渠道提供数字标牌元素？

与任何新的业务或技术领域一样，可能有许多问题需要回答，但机会很多，而且充满活力，任君把握。

请关注 FESPA.com 上有关数字标牌的更多说明，感谢您的阅读。

更多信息
许多印刷公司都是实践型公司，他们会希望将一项技术带入公司进行试用，并研究如何才能更好地利用这项技术。以下是一些专为某些应用而设计的现成技术。

1.Eclipse Digital Media 的数字菜单板
数字菜单板是一个带有板载媒体播放器的 32 英寸屏幕，非常适合单店安装。内容可直接上传，无需额外硬件，Eclipse 根据对该产品的需求开发了自己的标牌软件 Embed，以方便使用。Embed 在一个易于使用的软件中提供广泛的内容管理，专为新用户量身定制：您可以更新定价电子表格，并在下一次刷新时反映在屏幕上。该软件和硬件可以很容易地进行调整，例如用作企业接待处或学校信息板。

2.The Totem by Silver Curve
数字标牌咨询公司 Silver Curve 设计了 The Totem，以帮助其大型体育场客户解决一个特殊问题：永久性安装的规划许可。Totem 是一种可以用叉车移动的独立式屏幕。它坚固耐用，配有机载维护软件和 LED 面板，在发生故障时易于更换。内容管理系统是公司自己开发的，使用起来非常简单，你也可以自己安装。您所需要的只是现有的海报内容和一个标准的 16A 电源。

3.购买屏幕和媒体播放器
如果你是那种喜欢即插即用的人，你可以很容易地给自己买一块屏幕和一个 USB 密钥，然后玩一玩。主要的专业显示器制造商 LG、三星、索尼和 NEC 都能提供适用于室内和室外、高亮度和低亮度以及不同尺寸的屏幕。专业级显示器将提供一个简单的板载媒体播放器解决方案，从而避免了在较简单的单屏项目中使用外部媒体播放器的需要。您甚至可以在廉价的 Raspberry Pi 上运行 Yodeck 或 Screenly 等内容管理系统。

热门选项
内容管理系统、媒体播放器和显示器的供应商非常多，不知从何下手可能会让人不知所措。仅内容管理系统就有数百家。至于媒体播放器和屏幕，虽然数量较少，但也有几十家。最重要的是评估您的应用，确保其需求与技术所能提供的功能相匹配：您并不需要一个价值 1,000 欧元的外置媒体播放器来控制一个用于滚动海报的视频墙。

流行的内容管理系统提供商包括 Brightspot、embed（来自 Eclipse）、Scala、NoviSign、ScreenCloud、Yodeck、PixelPipe Signage（来自 Silver Curve）、TelemetryTV、OnSignTV、Signagelive 和 Screenly。其中大多数都具有可扩展性，但你会发现 PixelPipe、embed、Yodeck 和 Screenly 最适合你在这一领域开始使用的应用类型，因为它们面向新手用户。如果你已经是谷歌的忠实用户，还可以使用谷歌公司自己的 Google Play Services 解决方案。

您还应该向显示屏本身的供应商咨询，看看他们已经提供了哪些媒体播放器选项，其范围和可扩展性如何。你会认识到商业电视领域的许多顶级屏幕制造商：NEC、LG、三星、索尼和飞利浦。当然，还有许多来自中国的生产商。对于那些喜欢谷歌生态系统的人来说，Elo 是一个不错的选择，而 ViewSonic 则值得一看，因为它的产品适应性强。

长期以来，BrightSign 的媒体播放器一直是数字标牌市场的宠儿，而 SpinetiX 的媒体播放器也是小巧玲珑、用途广泛。在此，各家中国制造商将再次为您出谋划策。

作为入门级用户，请认真思考您在完成计划项目时实际需要的功能，因为如果没有合作伙伴，支持和维护工作将落在您的肩上。