Keypoint Intelligence 首席分析师约翰尼-谢尔（Johnny Shell）分享了人工智能如何悄然改变印刷业，提高效率和个性化。它使印前检查、作业调度和色彩管理等任务自动化。人工智能还能实现个性化印刷，通过需求预测减少浪费，并通过聊天机器人改善客户服务。这项技术可以优化工作流程，而不是取代人类的专业技能。

印刷业正在进入一个新时代–不是通过剧烈的颠覆，而是通过人工智能驱动的稳步转变。人工智能技术并不是来取代现有技术的，而是来增强现有技术的。从印前到生产再到客户参与，人工智能正在帮助印刷企业提高工作效率，减少浪费，并提供更加个性化的高质量输出。

最值得注意的是这种变化的实用性。人工智能正被用于改善日常工作–自动检查作业、调整布局、安排生产路线，甚至预测机器何时需要维修。这些工具并不是理论上的，具有前瞻性思维的印刷公司已经在使用它们来解决现实世界中的难题。

以印前为例，Adobe Sensei 和 PrintIQ 等人工智能自动化工具可在印刷前对文件进行分析和优化。印前检查完成得更快，错误更少，这意味着生产团队可以花更少的时间排除故障，花更多的时间完成作业。这些系统减少了延误和返工，使作业设置更顺畅，周转更迅速。

作业调度和流程自动化也取得了重大进展。人工智能驱动的打印管理系统可以根据可用容量和当前工作量动态分配作业。这有助于减少闲置时间，确保设备以最高效率运行。在快节奏、高产量的环境中，这些收益会迅速增加。

设计也在不断发展。Adobe Firefly 等人工智能辅助平台和 Canva 的智能功能让版式调整、字体配对和图像增强变得更加简单快捷。这些工具并不能取代设计师，但它们确实简化了重复性工作，使专业品质的设计更容易获得。

色彩管理长期以来一直是包装等高价值应用领域的难题，现在也从人工智能中受益。智能系统可以分析印刷输出中的色彩不一致性，并进行实时调整以保持准确性。在色彩精度与品牌识别直接相关的情况下，这一点尤为重要。

可变数据印刷（VDP）是另一个进步领域。人工智能分析客户数据，大规模创建个性化材料–定制信息、布局和图像，与特定受众建立联系。过去复杂而昂贵的流程现在变得更加高效和可扩展，使个性化在营销和商业应用中更加实用。

人工智能对按需生产也产生了显著影响。需求预测工具可帮助印刷商根据历史趋势预测产量，从而降低生产过量的风险。通过这些洞察力实现的准时制（JIT）印刷确保只在需要时才生产材料，从而降低了存储成本和浪费。

可持续发展是整个行业日益关注的焦点，人工智能通过减少错印、优化油墨使用和跟踪环境影响来支持这一目标。实时质量控制系统能在缺陷发生时及时发现并当场纠正。这减少了重印和材料浪费，直接促进了更可持续的运营。

客户体验也在发生变化。人工智能驱动的聊天机器人和虚拟助理正在提供全天候支持、回答问题、处理订单并指导客户完成定制选项。这些工具有助于提供更快、更一致的服务体验，尤其是针对回头客或大批量客户。

人工智能在个性化战略中也发挥着越来越重要的作用。通过分析购买行为和偏好，它可以推荐相关的印刷产品和配置。与自动化营销工具相结合，推出直接针对客户兴趣的目标营销活动比以往任何时候都要容易。

这些创新正在帮助解决行业中几个长期存在的挑战。材料和能源成本上升、熟练劳动力短缺以及对更快、更定制化产出的需求都给传统工作流程带来了压力。人工智能通过自动化重复步骤、改进质量控制和最大限度地减少停机时间，帮助减轻了这些压力。

预测性维护就是一个例子–人工智能传感器实时监控印刷设备，在设备出现故障之前就能识别出潜在的故障迹象。一些系统显示，计划外停机时间最多可减少 30%，帮助企业按计划运行，避免昂贵的维修费用。

展望未来，人工智能与 IoT（物联网）的融合有望推动更多创新。全自动、自我监控的印刷生态系统即将出现。人工智能驱动的机器人也可能开始承担装订和包装等任务。在创意应用方面，人工智能可能会带来新的形式，如全息和三维印刷体验。

但这些进步也带来了新的责任。围绕数据隐私、劳动力再培训以及人工智能决策的局限性等伦理问题都需要加以解决。虽然人工智能实现了更多的自动化，但人类的专业知识和创造力仍然是交付卓越印刷作品的核心。

归根结底，人工智能并不能取代这个行业所特有的工艺和细心。它只是一套工具，只要深思熟虑地使用，就能帮助印刷商更智能地工作，减少浪费，提高一致性，并满足客户日益增长的期望。印刷业在适应变化方面有着悠久的历史，而人工智能只是这一演变的下一个篇章。
作者：Johnny Shell 和 Lisa Brown – Keypoint Intelligence 首席分析师

约翰尼-贝壳
约翰尼-谢尔（Johnny Shell）是一位拥有 38 年以上经验的纺织品和服装装饰专家。作为 Keypoint Intelligence 的首席分析师，他帮助客户分析趋势、预测增长并制定竞争战略。他曾担任印刷联合联盟（Printing United Alliance）技术服务副总裁，领导培训项目并担任行业委员会主席。作为丝网和数字印刷技术学院的入选者，Johnny 是公认的思想领袖、演说家和顶级行业出版物的撰稿人。

丽莎-布朗
Lisa Brown 是 Keypoint Intelligence 的首席分析师，专门从事客户绩效优化、市场研究和咨询服务。她在工作场所技术领域拥有十多年的经验，能够就市场趋势和竞争战略提供可行的见解。此前，她是 gap intelligence 的高级分析师，与制造商密切合作。Lisa 专注于人工智能对文档行业的影响，帮助客户制定战略，在快速发展的市场中最大限度地利用商机。