Mediaclip’in Baş Çözüm Sorumlusu Marie-Eve Lemieux, Kişiselleştirme Deneyimi 2024 konferansında (20 Mart’ta RAI Amsterdam, Hollanda’da) yapacağı konuşma öncesinde, kişiselleştirilmiş ürünlere yönelik tüketici talebi ile modern üretim yetenekleri arasındaki boşluğun nasıl doldurulacağını araştırıyor.
Son 20 yılda kişiselleştirme, temel değişken verilerden (bir ürüne isim eklemek gibi) tamamen kişiselleştirilmiş tasarımlara kadar uzun bir yol kat etti. Kişiselleştirmenin tüketiciler için sahip olunması gereken bir şey olduğu bir senaryodan, kişiselleştirmenin artık bir gereklilik olduğu bir senaryoya geçtik.
Dolayısıyla, ürün sunumunuzda kişiselleştirilmiş bir yaklaşımı henüz benimsemiyorsanız, rekabetçi kalabilmek için bunu göz önünde bulundurmanız gerekir. Sonuçta, kişiye özel bir teklifin müşterilerinizi geri getirmeye devam edeceği, müşteri sadakati oluşturmaya yardımcı olacağı ve sürdürülebilir, hatta artan karlılık marjları elde etmenizi sağlayacağı kanıtlanmıştır.
Kişiselleştirme dünyası halihazırda çoğu insanın fark ettiğinden çok daha geniş. Sektörde on üç yıldır çalışıyorum ve modern teknoloji, yazılım ve iş modelleri sayesinde mümkün olan tüm fırsatlar ve uygulamalar karşısında hala hayretler içindeyim. Peki, son kullanıcı ürünlerini kişiselleştirme konusunda istekliyse ve biz de bu siparişleri yerine getirebilecek kapasiteye sahipsek, işletmeleri bu fırsatı değerlendirmekten alıkoyan nedir?
Bence en önemli zorluklardan biri, çoğu insanın tüm bu inanılmaz çözümlerin ve yeteneklerin farkında olmaması, dolayısıyla kişiselleştirmenin hala büyük ölçüde kullanılmamış olması. Buna ek olarak, bugünlerde pek çok işletme için eksik olan yapboz parçası boru hattı ve dağıtım ile üretimin nasıl olması gerektiğidir. Kişiselleştirmenin değerini zaten anlamış olabilirler, ancak bunu işlerine nasıl uygulayacakları ve entegre edecekleri konusunda emin değiller.
Kişiselleştirilmemiş ürünlere yönelik geleneksel iş modelinde, ürünler bir marka tarafından tasarlanır, bir üretici tarafından üretilir ve daha sonra bunları tüketiciye sunacak olan bir perakendeciye gönderilir. Kişiselleştirme dünyasında ise tedarik zinciri neredeyse tam tersi şekilde işliyor. Değer zincirini artık tüketici yönlendiriyor ve eskiden bildiğimiz satış kanalları artık geçerli değil.
Bu nedenle, sektör olarak ve kişiselleştirme çözümleri sağlayıcıları olarak, tüketicinin kişiselleştirilmiş ürünler satın alma isteğinden yararlanmanıza ve yenilikçi üretim çözümlerinden en iyi şekilde yararlanmanıza olanak tanıyan ürünleri nasıl sunabileceğimize odaklanmak önemlidir.
Neyse ki günümüzde piyasada tüketici talebi ile üretim iş akışınız arasındaki “boşluğu dolduran” yazılım çözümleri mevcut. Mediaclip çözümlerimiz gibi tamamen kişiselleştirilebilir yazılımlar sayesinde matbaacılar, perakendeciler ve markalar artık tüketicilere kişiselleştirme seçenekleri sunmak için ihtiyaç duydukları araçlara erişebiliyor. Bu yazılım, müşterilerin satın aldıkları ürünleri çevrimiçi bir tasarım paketinde kişiselleştirmelerine olanak tanıyarak baskıya hazır bir dosya oluşturup doğrudan tedarikçiye gönderilmesini sağlıyor ve tüketiciniz ile üretim tesisleriniz ve e-ticaret iş akışınız arasında bir bağlantı kurmanızı sağlıyor.
Kişiselleştirme Deneyimi konferansındaki ‘Üretim Zorunluluklarını Tüketicilerin İsteklerine Bağlamayı Anlamlandırmak’başlıklı oturumumda, müşterilerimizin başarı hikayelerini ve kişiselleştirmeyi tekliflerine nasıl entegre ettiklerini daha derinlemesine inceleyeceğim. Sektör olarak artık talep üzerine üretim ile tüketici talebi arasında nasıl kolayca bağlantı kurabileceğimizi vurgulayacağım ve hangi iş modelinin sizin için doğru olduğunu keşfedeceğim. En iyi uygulama örneklerini inceleyerek, yeni nesil tüketici deneyiminin kişiselleştirme potansiyelini ortaya çıkarırken kar marjlarını ve müşteri sadakatini nasıl artırabileceğini de keşfedeceğiz.
Marie-Eve Lemieux’nün oturumuna bakın, ‘Üretim Zorunluluklarını Tüketicilerin İsteklerine Bağlamayı Anlamlandırmak’ Kişiselleştirme Deneyimi konferansında 20 Mart 2024, saat 14.15 – 14.30. Katılımınızı kaydettirmek için www.personalisationexperience.com adresini ziyaret edin.