Kişiselleştirme Deneyimi Elçisi Richard Askam, dünyanın dört bir yanındaki okuyucularından kişiselleştirilmiş anıların hediyenin kendisi karşısındaki önemini dinliyor.

FESPA’nın Mayıs 2023’te kişiselleştirme ile ilgili her şeye 360 derece odaklanacak olan yeni fuarı için Kişiselleştirme Elçisi olarak görevime başlayalı birkaç hafta oldu. Fuara kişiselleştirme konusunda deneyimli matbaacılar, markalar, perakendeciler, tüketiciler, fütüristler ve veri uzmanları katılacak. Her biri kişiselleştirmenin gerçek değerine ilişkin biraz farklı bir bakış açısı sunacak.

Kısa bir süre önce, dünyanın dört bir yanından çok çeşitli konuklarla kişiselleştirme hakkında konuştuğum “Up Close and Personal” adlı yeni bir podcast serisi başlattık. Bu podcastleri dinlemek için burayı ziyaret edin. Her konuğa açılış sorum “kişiselleştirme sizin için ne anlama geliyor?” oldu ve şaşırtıcı bir şekilde herkes çok farklı cevaplar verdi. Bu da beni sosyal medya kanallarım aracılığıyla daha geniş bir kitleye sormaya itti… “Şimdiye kadar aldığınız en anlamlı kişiselleştirilmiş hediye nedir?”

İzleyiciler arasında ortak bir faktör vardı; önemli olan hediye değil, hediyenin çağrıştırdığı anılardı. Bu hatıra ile ilgili… hatıra…. sadece parasal değerle değerlendirilemeyecek duygusal anılar. Bu tür hediyeler hem zamansız hem de paha biçilemezdir. 2013/2014 yıllarında dünya çapında başlatılan ShareaCoke kampanyasından bu yana piyasaya sürülen çok sayıda ürüne baktığımızda markaların bunu fark etmediğini görüyoruz. Dünyanın dört bir yanında yaptığım konuşmalarda birçok kez şunu söyledim: “Hediye kişiselleştirme ve çağrıştırdığı düşüncedir, sadece bir meşrubat markasından yapılmış olması yeterlidir”. Bu kampanyada satın alınan kola şişelerinin %95’i hiç açılmadı, insanlar bir içecek satın almıyorlardı – bir hatıra satın alıyorlardı. Hâlâ masamın üzerinde duran ve bu yazıyı yazarken görebildiğim şişe gibi.

Dolayısıyla, bunu akılda tutarak, markalar ve perakendeciler, tüketicilerin gerçek değerlerini yakalayabilmelerini sağlamak için kişiselleştirme tekliflerini nasıl konumlandırabilirler? Bana kalırsa bu sadece standart bir perakende ürününün kılıfına bir isim koymak değil, birçok yönden isminiz sizinle ilgili en az kişisel faktördür. Yazıcılar, yapabildiklerinin ötesine geçmeli ve yukarıda katılımcıların vurguladığı büyülü hatıra anıları yaratmak için markaların Ar-Ge ortağı olmak gibi neler yapabileceklerini düşünmelidir. Bu, baskı kabiliyeti kadar ürün geliştirmeyle de ilgili hale gelecektir.

Örneğin, hangi ürünler hafızayı çağrıştıran bir metin (bir şarkının sözleri, bir şiirden dizeler) veya fotoğraflar (gerçekten kişisel anılar) kullanılarak kişiselleştirilebilir? Ya da yeni teknolojiyi kullanarak çocukların elle çizdiği resimleri kullanarak bu zamansız hatıraları yaratabilir miyiz? Çok sayıda insanın bana, çocukları tarafından çizilmiş ve onlara hediye olarak verilmiş basit şeylerin resimleriyle yanıt vermesi ilginçti. Hediye, üzerine çizilen araç değil, çizimdi ve yıllar sonra bile bu resimler hala ellerindeydi.

Kişiselleştirme konusunda bir fırsatı mı kaçırdık? Markalar bunu daha fazla tüketim malı satmak için, yeniliğe selam vererek ama ürünün gerçek hatıra değerini çok az düşünerek mi kullanıyor? Bu mantığı tersine çevirirsek ve baskı endüstrisi markaların kullanabileceği hatıra unsurları ekleme becerisini geliştirmeye yardımcı olursa, sonuçta markalar yine de ürünleri satacaktır. Kişiselleştirme daha çok müşterilerle mi yoksa ürünle mi ilgili?

Düşünecek ve tartışacak çok şey var, gelecek ay bir sonraki blogumda görüşmek üzere.

Messe Münih’te 23 Mayıs – 26 Mayıs 2023 tarihleri arasında FESPA Global Print Expo 2023 ve European Sign Expo 2023 ile birlikte gerçekleşecek Kişiselleştirme Deneyimini keşfedin. Kişiselleştirme Deneyimi, perakendeciler, markalar, ajanslar, matbaalar ve sipariş karşılama evlerinden 3.500 paydaşı bir araya getirecek ve spor giyim, ambalaj, ürün, sadakat ve özel iç mekanlarda kişiselleştirme potansiyelini keşfetmek için onları yazılım sağlayıcıları ve OEM’lerle buluşturacak. Fuarda bir günlük dört konferans yer alacak.