Hollandalı saygın baskı şirketi Jubels’in Ticari Direktörü Jeroen van Druenen ile firmanın en etkili kişiselleştirilmiş doğrudan posta projelerinden bazılarını konuştuk.

Jubels’in Ticari Direktörü Jeroen van Druenen, “İnsanlar genellikle bizi ‘sadece’ matbaacı olarak görüyor, bu nedenle bazen fikirlerimizi satmak zor oluyor” diyor.

“Ancak geçmişte neler başardığımızı ve şimdi onlar için neler yapabileceğimizi göstermek için potansiyel müşterilere gönderebileceğim, yıllar içinde yapılmış bazı ilginç örnek çalışmalarım var.”
Jubels elbette hala tipik baskı ürünleri üretme işinde. Ancak Jubels’in 1990’larda uğraşmaya başladığı doğrudan postayla kişiselleştirme kampanyalarıyla Jeroen daha yaratıcı bir tarafa yönelebiliyor ve kendi deyimiyle müşterilerle ve kampanyalarıyla ‘suç ortağı’ olabiliyor.

Jeroen, “WordPerfect ile uyumlu baskı makineleri geldiğinde, işleri kişiselleştirmeye başlayabildik ve farklı kişilerin yer aldığı bir listeye 200 mektup yazdırabildik,” diyor.

“O zamandan bu yana uzun bir yol kat ettik. 2004 yılında XMPie’yi kişiselleştirilmiş web siteleri, e-postalar, videolar ve resimlerle hem baskıyı hem de interneti kişiselleştirmek için bir yazılım çözümü olarak kullanmaya başladık. Hala bir pazarlama şirketinden ziyade bir baskı şirketiyiz, ancak pazarlama departmanlarının hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için bir hizmet sağlayıcı olarak ikisinin arasında bir yerde faaliyet gösteriyoruz.”

Örnek Olay İncelemesi – Xerox

Jeroen, kişiselleştirilmiş doğrudan postanın faydalarının çok açık olduğunu söylüyor.

“Günde kaç e-posta alıyorsunuz? Çok mu fazla – 50 mi, 100 mü? E-postalar çöp kutusuna gidiyor, sonra siliniyor ve yok oluyorlar” diyor Jeroen.

“Ama kaç mektup alıyorsunuz? Kaç tanesini açıyorsunuz? Hepsini, çünkü çok az mektup alıyorsunuz. Çoğu zaman bir fatura ya da banka ekstresi olur ama güzel, basılı bir şeyiniz varsa elbette onu atabilirsiniz ama önce mektubu ya da paketi açarsınız. Eğer içinde güzel bir şey varsa, bu daha fazla ilgi çekmenin bir yoludur.

“Jubels’in Xerox için şirketin yeni baskı makinelerinden birini tanıtmak üzere üstlendiği doğrudan posta kampanyası bu tür bir ‘güzel şeyi’ mükemmel bir şekilde ortaya koyuyor. Kampanya kapsamında 400’den fazla potansiyel müşteriye kişiselleştirilmiş kartlar gönderildi. Alıcı kartı açtığında, baskı makinesinin eğlenceli bir 3D versiyonu ortaya çıktı.

“Kartın yan tarafını katlayarak açılır baskı makinesinin ayağa kalkmasını sağlayabilirsiniz. Böylece masanızda kendi kişisel pop-up baskı makineniz olur ve yoldan geçen herkes onu görmek ister” diyor Jeroen.

Ancak doğrudan posta ürününün güzelliği hikayenin sonu değildi.

Jeroen, “Kilit nokta, açtığınızda 3D pop-up baskı makinesinden dışarı itebileceğiniz küçük bir kağıt parçasının da olmasıydı” diyor.

“O küçük kağıt parçasının üzerinde bir QR kodu vardı. Bu QR kodu da kişiselleştirilmişti: sizi kişiselleştirilmiş bir web sitesine götürüyordu. Bu web sitesinde her alıcıya kendi dilinde kişiselleştirilmiş bir merhaba yazıyordu ve alıcılar kendi kişiselleştirilmiş…

...