Jubels CCO’su Jeroen van Druenen, kişiselleştirilmiş doğrudan postanın, özellikle de baskının, içeriği bireysel alıcılara göre uyarlayarak etkileşimi ve yatırım getirisini nasıl artırdığını tartışıyor. Pazarlamacılar değişken veri baskısı (VDP) kullanarak benzersiz tasarımlar ve teklifler oluşturuyor, alaka düzeyini artırıyor ve daha güçlü müşteri ilişkileri geliştiriyor. Fiziksel postanın elle tutulurluğu ve kalıcı etkisi, kişiselleştirmenin etkinliğini daha da artırıyor.

Dijital pazarlamanın çoğu zaman öncelikli olduğu bir çağda, doğrudan posta belirli bir kitleye ulaşmak ve bu kitlenin ilgisini çekmek için güçlü bir araç olmaya devam ediyor. Özellikle baskı sektöründe kişiselleştirme, pazarlama kampanyalarının etkinliğini artırmada çok önemli bir rol oynama potansiyeline sahiptir. Doğrudan postada kişiselleştirme, yalnızca alıcının adını eklemenin ötesine geçer; alıcıya hitap eden ve alıcının ilgisini çeken özel bir deneyim yaratmakla ilgilidir.

Kişiselleştirme Neden Önemlidir?

Artan Etkileşim
Kişiselleştirme, alıcının kendisini özel ve değerli hissetmesini sağlar. Bir doğrudan posta parçası kendileri için özel olarak tasarlanmış gibi göründüğünde, dikkat etmeleri ve harekete geçmeleri daha olasıdır. Bu da etkileşimi artırır ve genellikle daha yüksek yanıt ve dönüşüm oranlarına yol açar.

Daha İyi Alaka Düzeyi
Kişiselleştirilmiş bir mesaj genellikle alıcıyla daha fazla ilgilidir. Pazarlamacılar satın alma geçmişi, demografik bilgiler ve tercihler gibi verileri kullanarak alıcının ilgi alanları ve ihtiyaçlarıyla doğrudan uyumlu teklifler ve içerikler oluşturabilir. Bu, mesajın yankı uyandırma ve olumlu bir yanıtla sonuçlanma olasılığını artırır.

Geliştirilmiş Müşteri İlişkileri
Kişiselleştirme, güçlü müşteri ilişkilerinin kurulmasına ve sürdürülmesine yardımcı olur. Düzenli olarak kişisel ve ilgili iletişimler göndererek müşteriler anlaşıldıklarını ve kendilerine değer verildiğini hissederler. Bu da sadakate ve tekrar satın alımlara yol açarak sonuçta müşteri değerini artırabilir.

Daha yüksek yatırım getirisi
Doğrudan postada kişiselleştirmenin en cazip yönlerinden biri, sağlayabileceği önemli ölçüde daha yüksek yatırım getirisidir (ROI). Çeşitli araştırmalara göre, kişiselleştirilmiş doğrudan posta, genel, kişiselleştirilmemiş kampanyalara kıyasla genellikle çok daha yüksek bir getiri sağlamaktadır. Araştırmalar, posta yoluyla doğrudan postanın yatırım getirisinin e-posta pazarlamasından önemli ölçüde daha yüksek olduğunu göstermektedir. Bunun nedeni, kişiselleştirilmiş mesajların daha yüksek etkileşim ve yanıt oluşturarak daha fazla dönüşüm ve daha yüksek gelir sağlamasıdır.

Baskıda Kişiselleştirme: Farkın Yaratıldığı Yer

Benzersiz Tasarımlar ve İçerik
Baskıda kişiselleştirmenin en büyük avantajlarından biri, her alıcı için benzersiz tasarımlar ve içerikler oluşturabilmektir. Pazarlamacılar, değişken veri baskısı (VDP) ve XMPie gibi yazılımlar kullanarak her bir baskı parçasını alıcıya özel metinler, görseller ve tekliflerle özelleştirebilir. Bu, dijital medyada kopyalanması zor olan benzersiz ve kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratır.

Fiziksel Somutluk
Baskı, dijital medyaya göre somut bir avantaja sahiptir. Fiziksel bir doğrudan posta parçası tutulabilir, görüntülenebilir ve tekrar tekrar gözden geçirilebilir. Bu, dijital formda eşleştirilmesi zor bir duyusal deneyim sağlar. Bu fiziksel parçalara kişiselleştirme eklemek etkiyi daha da artırır.

Kalıcı Hafıza
Araştırmalar, fiziksel postanın dijital mesajlardan daha akılda kalıcı olduğunu göstermiştir. Kişiselleştirilmiş bir basılı kampanya, özellikle de görsel olarak çekici ve konuyla ilgiliyse, kalıcı bir etki bırakabilir. Bu da marka bilinirliğinin artmasına ve mesajın kalıcı olarak hatırlanmasına yol açabilir.

Baskıda Etkili Kişiselleştirme Örnekleri

Kişiselleştirilmiş Teklifler
Pazarlamacılar, önceki satın alımlara veya davranışsal verilere dayalı olarak teklifleri kişiselleştirerek alaka düzeyini ve çekiciliği artırabilir. Örneğin, yakın zamanda bir spor ürünü satın alan bir müşteri, ilgili ürünler için bir indirim kuponu alabilir.

Benzersiz QR Kodları ve PURL‘ler
Doğrudan posta gönderilerinde benzersiz QR kodlarının ve kişisel URL’lerin (PURL’ler) kullanılması deneyimi daha da kişiselleştirebilir. Bu teknolojiler, alıcıların kişiselleştirilmiş açılış sayfalarına ve tekliflere hızlı bir şekilde erişmesini sağlayarak etkileşimi ve katılımı artırır.

Kişiselleştirilmiş Tebrikler ve Mesajlar
Doğum günü dilekleri veya yıldönümleri gibi kişisel tebrik ve mesajlar eklemek, doğrudan posta gönderisini ekstra özel kılabilir. Bu tür ayrıntılar müşteriye, şirketin onları önemsediğini ve kişisel verilerine dikkat ettiğini gösterir.

Sonuç

Doğrudan postada ve özellikle de baskıda kişiselleştirme, göz ardı edilmemesi gereken güçlü bir stratejidir. Pazarlamacılar, baskının benzersiz avantajlarından yararlanarak ve kişiselleştirilmiş verileri entegre ederek kitleleriyle daha derin bağlar kurabilir, etkileşimi artırabilir ve nihayetinde daha iyi sonuçlar elde edebilir. Dijital gürültünün giderek arttığı bir dünyada kişiselleştirilmiş baskı, öne çıkmak ve kalıcı bir etki yaratmak için canlandırıcı ve etkili bir yol sunar.

Jeroen van Druenen, Hollanda’nın Amsterdam kentinde bulunan son teknoloji pazarlama iletişimi hizmet sağlayıcısı ve baskı şirketi Jubels’in CCO’sudur. Grafik Sanatlar ve İletişim sektöründeki 120 yılı aşkın uzmanlığıyla Jubels, geleneği yenilikle kusursuz bir şekilde harmanlıyor. Jubels, baskının ötesinde, etkili, talep üzerine ve iyi entegre edilmiş çok kanallı (kişiselleştirilmiş) iletişim sunar. Jeroen, 6 – 8 Mayıs tarihleri arasında Messe Berlin, Almanya’da gerçekleşecek olan Kişiselleştirme Deneyimi SmartHub Konferansı’nda konuşacak. Ziyaret etmek için buradan kaydolun ve 8 Nisan’dan önce PEXJ504 promosyon kodunu kullanın ve giriş biletiniz için yalnızca 50 Euro ödeyin.