
Debbie McKeegan, çok çeşitli kişiselleştirilmiş ürünler üretmek için dijital teknolojilerden yararlanan Contrado ile konuşuyor. Contrado, en son dijital teknolojileri kullanarak talep üzerine kişiselleştirilmiş spor kıyafetleri, giysiler, tekstil ürünleri ve aksesuarlar üretebiliyor.
20 yılı aşkın bir süre önce 2002 yılında Chris Childs ve Fran Rodriguez tarafından kurulan Contrado’nun merkezi Londra, Birleşik Krallık’tadır ve geniş bir kişiselleştirilmiş ürün yelpazesi üretmek için dijital teknolojileri kullanmaktadır. Teknoloji geliştikçe, çok çeşitli ürün gruplarında süper hızlı verimli üretim hızları sağlamak için stratejik olarak en son teknolojilere yatırım yaptılar.
İşletme müşteriye dönüktür, işletmeden işletmeye ve doğrudan tüketiciye hizmet vermektedir ve müşteri deneyimi başarılarının ön saflarında yer almaktadır. Entegre bir web’den baskı platformuyla müşteri, çok kısa bir süre içinde teslim edilmek üzere dakikalar içinde birden fazla ürün yükleyebilir, ayarlayabilir ve oluşturabilir. API aracılığıyla drop ship de mevcut olup, kreatiflerin bitmiş, basılmış dikilmiş stok gerekmeksizin çevrimiçi satın alma için geniş bir ürün yelpazesi sunmalarına olanak tanır.
Spor Giyim, Athleisure, İç mekan aksesuarları ve metrelik kumaşları içeren geniş ürün yelpazesiyle otomasyon, üretim sürecini kolaylaştırıyor. Müşteriler, gelişmiş 3D yazılımını kullanarak ürünlerini önizleyebiliyor. Şirket ayrıca Web3’ü ve dijital modanın sunduğu potansiyeli de araştırıyor. Daha da ileri giden şirket, kitlesel kişiselleştirme için özel öneriler, üst satışlar ve ilgili ürünler oluşturmak üzere veri ve etkileşimleri de kullanıyor.
“İşletme müşteriye dönük, işletmeden işletmeye ve doğrudan tüketiciye hizmet veriyor ve müşteri deneyimi başarılarının ön saflarında yer alıyor”.
Resim Kredisi: Contrado

Ürün kişiselleştiricisi, sofistike ancak basit bir ürün kişiselleştirme yöntemi sunuyor; giysinin her bir parçası, dakikalar içinde benzersiz yinelemeler oluşturmak için tasarım desenleri yüklenerek ayarlanabiliyor. Sistem aynı zamanda akıllıdır ve dosyalar basılı üretim için gerekli görüntü kalitesini karşılamadığında tüketiciyi uyarır.
Müşteri göz önünde bulundurularak oluşturulan sistem (ve işletme), üründen bağımsız olarak nihai çıktının müşterilerin beklentilerini karşılamasını sağlar.
Ürünler, çok çeşitli baskı teknolojileri kullanılarak çok çeşitli kumaşlarda mevcuttur; doğrudan kumaşa, boya süblimasyon ve transfer, fabrika iş akışı içinde kullanılmaktadır. Teknoloji geliştikçe, ürünlerin mümkün olan yerlerde sürdürülebilir süreç, malzeme ve ekipman kullanılarak oluşturulmasını sağlamak için sürekli yatırım yapmışlardır.
Şirket tüm ürünlerini kendi bünyesinde üretmektedir, bu sayede süreçlerini kendi bünyelerinde doğru bir şekilde kontrol edebilmekte ve renk yönetimi ve ürün kalitesine ilişkin zorlukların üstesinden gelebilmektedirler. Gerçekten etkileyici, uçtan uca bir üretim tesisi sunuyorlar ve bu nedenle kendilerini rakiplerinden ayıran bir çözüm sunmaya odaklanmış durumdalar.
“Sürekli inovasyon yapan öncüler, özelleştirilmiş, kişiselleştirilmiş ürün üretiminin ön saflarında yer almaya devam ediyor ve bu sayede yaratıcı ve talebe bağlı hazır giyim endüstrisinin demokratikleşmesine yardımcı oluyorlar.”
Resim Kredisi: Contrado

Sürdürülebilirliğe odaklanan iş modeli ve üretim yöntemleri, talep üzerine üretilen ürünler için çevresel bir çözüm sunar. Üretim döngüsü boyunca atıkları azaltan ürünler, üretim ve tedarikin tüm yönlerinde kendi katı iç standartlarının yanı sıra endüstri düzenlemelerini karşıladıklarından emin olmak için titizlikle izlenmekte ve test edilmektedir. Tüm bunlar bir araya geldiğinde akıllı ve sürdürülebilir bir üretim yöntemi ortaya çıkmaktadır.
Contrado’da hizmet keskin bir odak noktasıdır. İşletmeleri, müşteri memnuniyeti sunmak ve sağlamak üzere kurulmuştur. Büyüdükçe, hızla ölçeklenmelerini sağlamak için otomatikleştirilmiş işlevlere yatırım yaptılar. Pandemi sırasında, talep üzerine üretimi iki katına çıkarmalarını sağlayan da bu organizasyonel altyapı oldu.
Contrado özel mülkiyet olarak kalmaya devam ediyor, işlerinin tam kontrolü kendilerinde ve bu nedenle ticari faaliyetlerini ve gelecek stratejilerini kendi vizyonları doğrultusunda ince ayarlayabiliyorlar.
Sürekli yenilik yapan öncüler olarak, özelleştirilmiş, kişiselleştirilmiş ürün üretiminin ön saflarında yer almaya devam ediyorlar ve bu şekilde yaratıcı ve isteğe bağlı giyim endüstrisinin demokratikleşmesine yardımcı oldular. Yaratıcı toplulukları başarılarının merkezinde yer alıyor, sadık tüketicilerine yaptıkları yatırım ve verdikleri destek, mikro markaların ve birçok KOBİ işletmesinin gelişmesini sağlamak için girişimciliği teşvik etti.
Tutkuları, adanmışlıkları ve azimleri, işlerinin yeni bir yaratıcı neslin taleplerini ve özelleştirilmiş ürün üretimi için yeni bir ortamı karşılayacak şekilde gelişmesini sağlayacaktır.