Bir matbaacının adım adım dijital tabela kılavuzu

James Matthews-Paul, dijital tabela yolculuğuna başlamak ve bunu ürün tekliflerine eklemek isteyen matbaacılar için tasarlanmış adım adım bir kılavuz paylaşıyor.

Dijital tabela nedir?
Eğer baskı dünyasındaysanız, son yirmi yılın büyük bir bölümünde dijital tabelalar hakkında bir şeyler duymuşsunuzdur. Başlangıçta bu teknolojinin baskıyı ortadan kaldıracağı ya da değerli pazar payını ele geçireceği düşünülüyordu; ancak gerçek bundan oldukça farklı. Her yeni teknolojide olduğu gibi, dijital tabelalar da içeriğin sık sık değiştiği veya erişimin zor olduğu baskı pazarından – özellikle de afişler ve ev dışı reklamcılıktan – kolay kazançlar elde etti; ancak gerçek şu ki en iyi sonuçlar baskı, analog tabela yapım ilkeleri ve dijital ekranların bir araya gelmesiyle elde ediliyor.

Temel bilgileri gözden geçirmek için bir dakikanızı ayırın. Digital signage pazarlama, operasyonel ve diğer ticari mesajlar için ekranları kullanır. Boyutları raf kenarlarından tüm duvarı kaplayan LED ekranlara kadar değişen digital signage, ister bir programa göre ister isteğe bağlı olarak içeriği düzenli olarak güncelleyebilme avantajını taşır.

Genel olarak, bu uygulamalar iki kategoriye ayrılabilir.

Pazarlama

• Görüntülü reklamcılık (posterler, OOH)
• Gerçek zamanlı teklifler
• Deneyimsel/interaktif
• Dekoratif/sanatsal
• Şirket içi/kurumsal mesajlaşma

Fonksiyonel

• Yön bulma/yönlendirme
  Reaktif tabela
  İnteraktif/POS terminalleri
  Sunumlar ve veri gösterimi
  Erişilebilirlik

Elbette bu kullanım alanları birbiriyle örtüşebilir ve aralarındaki olasılıklar sonsuzdur. Ancak bu aynı zamanda, giderek daha popüler hale gelen bu teknoloji alanına nasıl erişileceğini belirlerken potansiyel bir baş ağrısı anlamına da geliyor: bir projeyi uygun maliyetli, teslim edilebilir ve aynı zamanda amaca uygun hale getirmek için nasıl kapsam ve ölçeklendirme yapılacağı.

Bu uygulamaların yapılabileceği yerler çok çeşitlidir. Posterler elbette popüler ve çok yönlü bir seçenektir ve güç sağlanabilen hemen her yere yerleştirilebilir. Ancak posterler sadece bir başlangıçtır – her ne kadar prensipleri aşağıdaki kullanım durumlarının çoğundan geçse de.

Ev dışı: reklam, deneyimsel veya interaktif kampanyalar; reklam panoları; tabela ağları (örneğin Londra Metrosu’nda); sokak mobilyaları; belediye/yerel yönetim

Perakende: vitrinler, mağaza içi reklam, ürün özelliği/tanıtımı, sadakat/müşteri etkileşimi, elektronik fiyat ekranları/raf etiketleri, satış noktası, mağaza/mall yön bulma, menü panoları (zamana özel teklifler ve alerjen bilgileri dahil)

Ağırlama: check-in/check-out, sadakat ve müşteriyi elde tutma, güvenlik ve canlı güncellemeler, oda tahsisi ve zamanlama, POS

Ulaşım: satış noktası, dinamik güncellemeler, güvenlik ve acil durum bilgileri, reklam ağları

Spor: skor ve zaman tutma, yön bulma, menüler ve perakende çapraz satışlar, maç analizi, reklam, takım iletişimi ve genel perakende uygulamaları (yukarıdaki gibi)

Ofis/Eğitim: sunum, çalışan hakları, iş durumu ekranları, iş akışı izleme, performans raporlama

Müzeler: interaktif ekranlar, öğrenme araçları, rehbersiz turlar, çok dilli ve dinamik içerik

Bu uygulamalar muhtemelen size de tanıdık gelecektir ve bir tabela ve teşhir uzmanı olarak bunların nasıl bir araya getirildiğini merak etmişsinizdir. Cevap, farklı kurulumların farklı teknoloji gerektirdiği ve bazılarının diğerlerinden daha fazla montaj veya beceri gerektirdiğidir. Özünde sadece birkaç bileşen parçası vardır ve her biri uygulamaya bağlı olarak basitlik veya ölçek gerektirebilir.

Ekran

Kullanıcının gördüğü ve etkileşime girdiği kısım – bilgiyi alarak, eylem çağrısına yanıt vererek veya dokunma (ya da başka bir mekanizma) yoluyla etkileşime girerek. Bu bir ekran, bilgisayar monitörü veya televizyon, tablet veya dokunmatik ekran olabilir; LED veya LCD teknolojisine veya ePaper’a dayalı olabilir; hatta bir projeksiyon bile olabilir. En önemlisi ekran amaca uygun olmalıdır – yani uygulamanın talep ettiği içeriği güvenilir ve profesyonel bir şekilde ve hedeflenen izleyiciden uzakta içeriğin iyi ve net bir şekilde görülebilmesini sağlayabilmelidir. Ortamdaki ışık seviyesine uygun bir teknoloji seçmek de özellikle önemlidir.

Medya oynatıcı

Esasen içeriği ekrana ileten bir bilgisayar. Bir kez daha, küçük tek amaçlı medya oynatıcılardan veya gömülü bilgisayarlardan özel yapım çözümlere kadar uzanan bir teknoloji yelpazesi vardır. Medya oynatıcı, bir içerik yönetim sistemini çalıştırmak ve içeriğin bir programa göre veya talep üzerine ya da belirli koşullar nedeniyle (örneğin hava durumuna tepkisel) ekrana iletilmesini sağlamak için vardır. Oynatıcının bu içeriği, bir video oynatıcının belirli dosyaları oynatmak için kodeklere ihtiyaç duyduğu gibi desteklemesi gerekir; bunlar ister statik görüntüler, ister video veya dinamik ya da sosyal içerik olsun. Sadece kötü amaçlı yazılımlara veya saldırılara karşı değil, özellikle içeriğin güvenlik açısından kritik olduğu veya görevin çalışma süresinin reklamını yapmak olduğu durumlarda çevresel unsurlara karşı da güvenli ve güvenilir olması gerekir. Ve nadir ve özel kullanım durumları hariç hepsinde talimat alabilmesi ve rapor sunabilmesi için internete bağlı olması gerekir.

CMS

İçerik yönetim sistemi (kısaca CMS), içeriğin medya oynatıcı aracılığıyla ekrana iletilmesini yöneten, oynatıcıya yüklenen veya bulut üzerinden erişilebilen bir yazılım parçasıdır. Bir web CMS veya sosyal medya yönetim aracına çok benzer şekilde, CMS temel olarak içeriğinizi çeşitli karmaşıklık derecelerinde düzenlemenize, planlamanıza ve sunmanıza izin verir. Bazıları içeriğinizi ve oynatma listelerinizi uzaktan düzenlemenize izin verir; bazıları hava durumu veya zamana özgü teklifler gibi yerel koşullara veya olaylara tepki veren uyarlanabilir oynatma listeleri oluşturmanıza izin verir. Bazıları aynı anda birden fazla ekrana dinamik olarak içerik sunabilecek. Bazıları grafik ve video düzenleme, bu içeriğin üzerine bindirmeler sunacak ve bazıları da en basit poster uygulamaları için tasarlanmış basit bir sürükle ve bırak arayüzüne sahip olacaktır.

Bakım parçası

Bu yazıyı okuyorsanız, son müşteriye bir ürün veya hizmet sağlama işindesiniz demektir. Dolayısıyla, bilgi ekranı müşterilerinin iki şey istediğini zaten anlamışsınızdır: kurulumun güvenilir bir şekilde çalışması ve herhangi bir sorun ortaya çıktığında derhal giderilmesi. İşte bu noktada şirketler, başlangıçta bilgi ekranı hizmetleri sunduklarında genellikle biraz zorlanırlar. CMS’niz ideal olarak içerik sunumu ve çalışma süresi hakkında geri bildirim sağlayacaktır; medya oynatıcınız da bir ekran, ekran grubu veya oynatıcının kendisi arızalandığında size haber verecek bir özelliğe sahip olmalıdır. Bir digital signage projesi için teknoloji seçerken bunların her ikisine de dikkat edin; ancak bu unsurları sizin için yöneten ve standart olarak reaktif bakım sağlamanıza olanak tanıyan özel yazılımları da göz önünde bulundurun.

İşi yapmak için doğru ekipmana sahip olma ilkesi hiçbir yazıcıya yabancı olmayacaktır. Ürünü satın alma, satma ve kullanım ömrü boyunca bakımını yapma taahhüdünde bulunmadan önce kullanım durumunu doğru bir şekilde değerlendirmek önemlidir.

O halde temel farklar nelerdir ve proje planlama aşamasında hangi sorular sorulmalıdır?

• Ekran ne yapmak için ayarlanıyor? Sadece statik bir bilgi parçası görüntülemek için oradaysa, tamam, bırakın bunu yapsın. Eğer bu bir reklam ekranı ise izleyicinin ilgisini çekmesi, net bir eylem çağrısı göstermesi ve bir yanıt beklemesi gerekir. Bu sonuçların, başka herhangi bir taahhütte bulunulmadan önce planlanması gerekir.
• Ekranın hedef kitlesi kim ve mesajı ne kadar süreyle görecekler? Sadece ana caddede ya da bir toplu taşıma merkezinde görülebilecek bir reklamın mesajını iletmesi için uzun bir süresi yoktur: bir ila iki saniye tipik bir süredir. Bu örnekte 10 saniyelik bir videonun anlatımı bile kaybolacağından mesajın birkaç kelimeyle sınırlandırılması gerekecektir. Gerekli bilgiyi net bir şekilde iletmek için gereken süreyi hesaplamak kritik önem taşır; izleyiciyi nasıl yakalayacağınızı ve “beklemeye” teşvik edeceğinizi bilmek, önemli bir ölçüt olan “bekleme süresini” (izleyicinin ekran karşısında ne kadar kaldığı) oluşturmak da önemlidir ve genellikle ölçülebilir. Geniş formatlı baskı için tasarım deneyiminiz tamamen aktarılabilir bir beceridir.
• İnsanlar bir ekranın içeriğinin uygun şekilde değişmesini bekler. Dijital bir poster olarak kullanılacaksa, karmaşık bir şey yapması gerekmeyebilir: belki de sadece bir reklamı ve ardından diğerini göstermek için oradadır. Çeşitlilik içermeyen, kötü görüntülenen (örneğin uzatılmış veya pikselli) veya bozuk bir ekran potansiyel izleyiciyi kaybedecek ve potansiyel olarak uygulama ile ilişkilerini zayıflatacaktır.
• Ekrana hangi mesafeden bakılacak? Baskıya benzer şekilde, izleme mesafesi on metreden fazlaysa bir OOH reklam panosunun 300 dpi’de basılmasına gerek yoktur. Ancak bir metreden daha kısa mesafeden görüntülenen bir ekran, reklamı, markayı veya mesajı zayıflatmamak için görüntüleri veya videoları sorunsuz bir şekilde ve yüksek çözünürlükte görüntüleyebilmeli ve bunlar arasında geçiş yapabilmelidir. Güvenilir olmayan bir kurulum hem markaya hem de potansiyel olarak teknoloji ortaklarına yarardan çok zarar verir.
• Ekranın işletilmesinden ve içerikle doldurulmasından kim sorumlu olacak? CRM, ERP veya iş akışı yazılımı kullanacak kadar büyük yazıcılar “ürün şampiyonu” fikrine aşina olabilir: müşteri işletmesi içinde meslektaşları için birincil bilgi ve iletişim noktası olan ve harici tedarikçiyle (sizinle) irtibat kuran bir kişi. Dijital tabela kurulumunuz için de benzer bir kişinin atanması, eğitim ve sorun giderme kiti sağlanması; bu kişiyle güçlü bir ilişki kurulması ve iyi içerik yönetimi uygulamasının ilkelerinin açıklanması gerekir.
• Donanım müşteriye mi ait olacak yoksa müşteri tarafından mı kiralanacak? Bu, kurulumun boyutuna (bir ekran veya çok sayıda) ve önerilen uygulamanın ömrüne (projeye özel, örneğin bir ay veya kalıcı) bağlıdır ve cevap, sözleşme ve SLA (hizmet seviyesi anlaşması) hakkında daha fazla karar verilmesine yol açacaktır.

Bu seçenekler üzerinde düşündükten sonra, işletmenizin hangi uygulamaları sunmasının uygun olduğunu değerlendirmenin zamanı geldi.

İşin daha basit ucunda, bir medya oynatıcı ve yerleşik CMS ile tek bir ekran sağlayan kullanıma hazır çözümler, kolayca aktarılabilir pazarlara erişmenizi sağlayacaktır. Ana cadde vitrinlerinde reklam için poster tipi ekranlar veya bireysel perakendeciler veya konaklama tesisleri için mağaza içi ekranlar en erişilebilir olanlardır ve minimum kurulum, eğitim ve bakım taahhütleri gerektirir.

Daha büyük kurulumlar, ağ oluşturma konusunda şu anda sahip olduğunuzdan daha fazla uzmanlık gerektirebilir ve bu noktada iş ortakları devreye girer. Analog (tabela yapımı ve baskı) ve dijital tabela arasındaki geçişte özel deneyime sahip entegratörler veya danışmanlar, fırsattan yararlanmanızı ve bunu düzgün ve sürdürülebilir bir şekilde sunmanızı sağlamak için gerekli olacaktır – Allen Signs, Eclipse Digital Media ve Silver Curve gibi şirketler bu alanda Avrupa çapında bir geçmişe sahiptir.

Nasıl para kazanacağınız büyük ölçüde kurulumun büyüklüğüne ve ölçeğine, içerik oluşturmaya ne kadar dahil olduğunuza, SLA’ya göre hangi eğitim ve bakımın gerekli olduğuna ve teknolojinin ne kadar düzenli olarak güncellenmesi gerektiğine bağlıdır. Karmaşık içeriklerin oluşturulması ve müşterinin ihtiyaç duyduğu tavsiye ve el tutma miktarı için gelişmiş marjlar uygulanabilir – ve bu ücretleri ödeme istekleri yatırım getirilerine bağlı olacaktır.

Dijital tabelalarda yatırım getirisi, içeriği izleyiciye ulaştırmak için teknoloji kurulumunun etkinliği ve uygun olduğunda izleyici tepkisinin ölçülmesiyle ölçülecektir. Saat/gün/hafta/ay başına kaç kişi ekranı görüntüledi veya içerikle etkileşime geçti? Bu unsurlar nasıl ölçülecek? Belirli açılış sayfaları oluşturulacak mı; bu açılış sayfalarına yönlendirmek için ekranda QR kodları gösterilecek mi; müşterinin kurulumun başarısını tanımlamak için ölçeceği belirli metrikler var mı?

Bu unsurların her biri ve hepsi için teknoloji çözümleri vardır. Bunlara aşina olmanız ve her biri için müşterinize konseptten teslimata kadar rehberlik etme beceriniz hayati önem taşıyor. Başlangıçta hem teknoloji hem de proje tanımı açısından dik bir öğrenme eğrisi olsa da, mevcut müşteri tabanınıza bir hizmet olarak dijital tabela sunarak mükemmel bir iş elde edebilirsiniz.

Bu son ipucunu biraz düşünün. Dijital ekranları mevcut ürün ve hizmet tekliflerinizle nasıl birleştirebilirsiniz? Müşterilerinizden biri için yapacağınız bir donanıma bir ekran dahil edebilir misiniz? Müşterilerinizin özel iş ihtiyaçlarının dinamik bilgi sağlayarak nasıl daha iyi karşılanabileceğini fark ettiniz mi? Görsel iletişim becerilerinizi – örneğin fiziksel tabela ve ekran üretimi, dijital olarak basılmış duvar kağıtları veya giydirmeler – yaratıcı, çekici ve nihayetinde kârlı bir şey yaratmak için dijital ekranlarla birleştirebilir misiniz?

Bu hedefleri kendiniz gerçekleştiremiyorsanız, mevcut satış hattınıza bilgi ekranı unsurunu sağlayabilecek uzman bir ortakla birlikte çalışmayı düşünebiliyor musunuz?

Her yeni iş veya teknoloji alanında olduğu gibi cevaplanması gereken birçok soru olabilir, ancak fırsatlar çok sayıda ve dinamiktir ve değerlendirilmek için oradadır.

FESPA.com’da dijital tabelalar hakkında daha fazla açıklama bulabilir ve okuduğunuz için teşekkür edebilirsiniz.

Ek Bilgi
Birçok baskı şirketi uygulamacıdır ve bir teknoloji parçasını getirip üzerinde oynamak ve ondan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceklerini öğrenmek isteyecektir. İşte belirli uygulamalar için özel olarak tasarlanmış bazı kullanıma hazır teknolojiler.

1. Eclipse Digital Media’nın Dijital Menü Panosu
Dijital menü panosu, tek bir mağazada kurulum için mükemmel olan yerleşik bir medya oynatıcıya sahip 32 inçlik bir ekrandır. İçerik, ekstra donanıma ihtiyaç duyulmadan doğrudan yüklenebiliyor ve Eclipse, bu ürüne yönelik talebin ardından kullanım kolaylığı için kendi tabela yazılımı olan embed’i geliştirdi. Embed, kullanımı kolay bir yazılım parçası içinde kapsamlı içerik yönetimi sunar ve acemi kullanıcılara göre tasarlanmıştır: bir fiyat tablosunu güncelleyebilirsiniz ve bir sonraki yenileme noktasında ekrana yansıtılır. Yazılım ve donanım, örneğin kurumsal bir resepsiyon veya okul bilgilendirme panosu olarak kullanılmak üzere kolayca değiştirilebilir.

2.The Totem by Silver Curve
Dijital tabela danışmanlık şirketi Silver Curve, büyük spor stadyumlarındaki müşterilerine belirli bir konuda yardımcı olmak için The Totem’i yarattı: kalıcı kurulumlar için planlama izni. Totem, bir forklift üzerinde hareket ettirilebilen bağımsız bir ekrandır. Sağlam ve dayanıklıdır, yerleşik bakım yazılımına ve bir kesinti durumunda değiştirilmesi kolay LED panellere sahiptir. CMS şirketin kendi yazılımıdır ve kullanımı oldukça basittir – ya da siz kendi yazılımınızı kurabilirsiniz. İhtiyacınız olan tek şey mevcut poster içeriğiniz ve standart bir 16A güç kaynağı.

3. Bir ekran ve bir medya oynatıcı edinin
Parçaları kendiniz takıp oynamayı seven biriyseniz, kendinize kolayca bir ekran ve bir USB anahtarı satın alabilir ve etrafta oynayabilirsiniz. Başlıca profesyonel ekran üreticileri LG, Samsung, Sony ve NEC, iç ve dış mekan uygulamaları için, yüksek ve düşük parlaklıkta ve farklı boyutlarda ekranlar sunmaktadır. Profesyonel sınıf ekranlar, daha basit tek ekranlı projeler için harici bir medya oynatıcı ihtiyacını ortadan kaldıran basit bir yerleşik medya oynatıcı çözümü sunacaktır. Ucuz bir Raspberry Pi üzerinde Yodeck veya Screenly gibi bir CMS bile çalıştırabilirsiniz.

Popüler seçenekler
O kadar çok CMS, medya oynatıcı ve ekran sağlayıcısı var ki, nereden başlayacağınızı bilmek çok zor olabilir. Yalnızca CMS için kelimenin tam anlamıyla yüzlerce var. Medya oynatıcılar ve ekranlar için daha az ama yine de düzinelerce var. En önemlisi, uygulamanızı değerlendirmek ve ihtiyaçlarının teknolojinin sağlayabileceği özelliklere eşit olduğundan emin olmaktır: hareketli bir poster için bir video duvarını kontrol etmek üzere tasarlanmış 1.000 € ‘luk bir harici medya oynatıcıya ihtiyacınız yoktur.

Popüler CMS sağlayıcıları arasında Brightspot, embed (Eclipse’den), Scala, NoviSign, ScreenCloud, Yodeck, PixelPipe Signage (Silver Curve’den), TelemetryTV, OnSignTV, Signagelive ve Screenly bulunmaktadır. Bunların çoğu ölçeklendirilebilir ancak PixelPipe, embed, Yodeck ve Screenly’nin acemi kullanıcılara yönelik oldukları için bu alanda başlayacağınız uygulama türüne en uygun olduğunu göreceksiniz. Zaten bir Google meraklısıysanız, Google Play Services ile şirketin kendi çözümüne de göz atabilirsiniz.

Ayrıca hangi medya oynatıcı seçeneğinin mevcut olduğunu, kapsamını ve ölçeklenebilirliğini görmek için ekranın tedarikçisine de danışmalısınız. En iyi ekran üreticilerinin çoğunu ticari TV dünyasından tanıyacaksınız: NEC, LG, Samsung, Sony ve Philips. Ve doğal olarak Çin’den de birçok üretici var. Elo, Google ekosisteminden hoşlananlar için bir seçenektir ve ViewSonic uyarlanabilir teklifleri için bir göz atmaya değer.

BrightSign, medya oynatıcılarıyla dijital tabela pazarında uzun süredir favori iken SpinetiX seçenekleri de kompakt ve çok yönlüdür. Bir kez daha, çeşitli Çinli üreticiler burada paranız için yarışacak.

Giriş seviyesindeki bir kullanıcı olarak, planladığınız projeyi gerçekleştirmek için gerçekten ihtiyacınız olan özellikler hakkında iyi düşünün – çünkü bir ortak olmadan, destek ve bakım size düşecektir.