Nessan Cleary, başarılı bir baskı işi yürütmek için temel olan çeşitli temel performans göstergelerini paylaşıyor. Bu KPI’lar günlük, haftalık ya da aylık olarak takip edilebilir. Bu KPIS’leri takip ederek işletmeniz daha yüksek kârlar elde edebilir.
Geniş format baskı hizmetleri sağlayanlar da dahil olmak üzere her işletme kâr elde etmek için vardır. Teorik olarak bir işletmenin sağlığını bilançosundan kontrol edebilirsiniz. Ancak başarılı bir baskı işi yürütmek için rakamlardan çok daha fazlası gerekir. Bu nedenle, ister günlük, ister haftalık veya aylık bazda olsun, işletmenin sağlıklı olduğundan emin olmak için zaman içinde izleyebileceğiniz bir dizi temel performans göstergesi veya KPI belirlemek mantıklıdır. Daha da önemlisi, bu KPI’ları sorunları ortadan kaldırmak ve kârı artırmak için kullanabilirsiniz.
Bununla birlikte, her biri farklı bir hizmet karışımı ve müşterilere farklı bir değer önerisi sunduğundan, standart bir baskı işletmesi diye bir şey yoktur. Dolayısıyla bu yaklaşımın anahtarı, işletmenizin amaçlarıyla eşleşen doğru KPI’yı seçmektir. Bu muhtemelen finansal, üretim ve lojistik bilgilerin bir karışımı olacaktır. İyi bir MIS bunların çoğunda yardımcı olacaktır ancak üretim ekipmanı, hesaplar veya yerine getirme ile ilgili sorunlar gibi bazı alanları daha derinlemesine incelemek için başka kaynaklara ihtiyacınız olduğunu görebilirsiniz. Bununla birlikte, çok fazla KPI seçmeyin, aksi takdirde veri içinde boğulursunuz.
Satış
Her işletmede iki ana itici güç gelirleri artırmak ve maliyetleri düşürmektir. Dolayısıyla, bakılması gereken ilk KPI satışlardır ve yeni müşteri edinmenin ortalama maliyeti de iyi bir başlangıç noktasıdır. Her işletmenin diğerlerine göre daha talepkar olan bazı müşterileri olacaktır. Bu nedenle, hem her bir satışı kapatmak hem de dosyalarla ilgili sorunları çözmek için harcanan zaman da dahil olmak üzere tüm siparişler boyunca gereken müşteri yönetimi derecesi açısından her bir müşterinin size ne kadara mal olduğunu izlemek ve ardından bunu bu müşterilerden elde edilen gelirlerle eşleştirmek yararlıdır. Bu, bazı müşterilerin değerlerinden daha fazla sorun çıkardığını gösterebilir, ancak aynı şekilde fazladan almaya değer olanların yanı sıra belirli uygulamalarda artan eğilimleri de gösterebilir.
Bu P5 350HSR gibi yazıcıların yanı sıra Durst, müşterilerin makinelerinin nasıl kullanıldığını anlamalarına yardımcı olmak için yazıcıları ve iş akışlarıyla birlikte çalışan bir analiz hizmeti de satıyor.
Web’den baskı sistemi, pazarlama kampanyası veya sosyal medya gönderileri gibi bu satışların nereden geldiğini görmek faydalıdır. Bu, pazarlama için en iyi nasıl para harcanacağının belirlenmesine veya işe yaramayan kampanyalar için kaynak israfının durdurulmasına yardımcı olabilir.
Şikayetler
Şikayetlerin sayısını ve bu şikayetlerle ilgilenmenin maliyetini takip etmek de iyi bir fikirdir. Bir yazıcıdan alınan renkli çıktı veya belki de daha fazla eğitimle çözülebilecek bir personel sorunu gibi ortak bir tema olup olmadığını görmek yararlı olabilir.
Tamamlanan İşler
Aynı şekilde, kaç işin zamanında bitirildiğini ve teslim edildiğini takip etmek de iyidir.
Üretim departmanında ölçülebilecek pek çok farklı metrik vardır, bu nedenle işin püf noktası, üretim departmanının ne kadar iyi çalıştığına dair doğru bir anlık görüntü verecek olan sadece önemli olanları belirlemektir. Çoğu baskı cihazı, mürekkep kullanımından hata kodlarına kadar çok sayıda bilgi üretebilir; bu bilgilere RIP aracılığıyla veya bir MIS ile entegrasyon yoluyla erişebilmeniz gerekir. Üreticiler, genellikle sürekli bir veri analizi hizmetinin parçası olarak bu bilgileri paylaşmak için ücret almaya çalışmaktadır, ancak karşılaştırma yapabilmeniz için kullanılan tüm farklı baskı cihazlarını içermediği sürece bu sınırlı bir değere sahip olacaktır.
Ekipman için Kullanım
En önemli göstergelerden biri, her bir ekipman fiyatının kullanımıdır, çünkü bu cihazların hiçbiri boşta dururken para kazanmayacaktır. Bu, örneğin kesim masası baskı işlerinin bitmesi için bekletiliyorsa veya kesim masasında alet değiştirmek ya da düz yataklı yazıcıda belirli medya türlerini bantlamak gibi bazı cihazların kurulumu zaman alıyorsa darboğazların belirlenmesine yardımcı olabilir. Bu aynı zamanda ekipmanınızla ilgili sorunları, belirli cihazların ortalamanın üzerinde bakım sorunları olup olmadığını veya bazı cihazların iş akışlarını kısa sürede yeniden düzenleme esnekliğini sınırlayan özel baskı öncesi gereksinimleri olup olmadığını da ortaya çıkarmalıdır.
Tahmine Karşı Gerçekleşen Marjlar
Göz önünde bulundurulması gereken bir diğer faydalı KPI da belirli işlerdeki gerçek marjları tahminle karşılaştırmaktır. Bir tahminin bir işin belirli bir şekilde üretileceğini varsayması, ancak üretim ekibinin farklı bir yaklaşım benimsemesi, bu da maliyetleri ve dolayısıyla o işteki marjları değiştirebilir. Ya da yol boyunca sorunlar ve arızi maliyetler ortaya çıkmış olabilir, ancak her iki durumda da müşterilerle herhangi bir tartışmadan kaçınmak için tahmin ve gerçek maliyetlerin mümkün olduğunca yakın olmasını istersiniz.
Finans
Genel kar ve yıllık büyüme derecesi de dahil olmak üzere
şirketinin mali sağlığını göz önünde bulundurmanız gerektiğini söylemeye gerek yok. İşletmenin hangi bölümlerinin daha kârlı olduğunu görmek için bunu her bir uygulama veya ürün grubuna ayırmak faydalı olabilir. Ayrıca müşterilerin faturaları ortalama ne kadar sürede ödediğini ve bu ödemeleri takip etmenin size ne kadara mal olduğunu takip etmek de faydalı olacaktır.
PrintIQ gibi çoğu MIS, müşterilerin izlenecek KPI'ların bir listesini oluşturmasına yardımcı olabilir.
Bugünlerde çok az işletme genel sürdürülebilirliklerini göz ardı etmeyi göze alabiliyor. Sürdürülebilirliğin iki ana yönü vardır. Birincisi, doğrudan maliyetleri de düşüren atıkları azaltmaktır. Bu, ısıtma ve elektrik gibi kaynakların nasıl kullanıldığını izlemek anlamına gelir. İç içe yerleştirme veya birleştirme işleri için daha verimli bir sisteme geçmek, alt tabaka israfını azaltmaya yardımcı olabilir.
En İyi Uygulamaların Benimsenmesi
Diğer unsur ise daha kolay geri dönüştürülebilen malzemelere geçiş yapmak, mürekkep tasarrufu sağlayan yazılımlar kullanmak ve hatalar nedeniyle yeniden baskı yapmak zorunda kalmamak için üretimi sıkılaştırmak gibi en iyi uygulamaları benimsemektir. Bu tür verilerin izlenmesi, birçoğu kendi çevresel ayak izlerinin haritasını çıkarmak için bu tür kayıtlara ihtiyaç duyabilecek olan müşterilere gerçek ilerlemeyi göstermeyi kolaylaştırır.
Bu nedenle, bu performans göstergelerinden elde edilen bilgiler genel pazarlamanızın bir parçası olarak da kullanılabilir. Bu, zamanında teslim edilen yüksek iş oranı veya tekrar sipariş için geri dönmeyi tercih eden müşterilerin büyük bir yüzdesi gibi ayrıntıları içerebilir. Aynı şekilde, personelin bu performans göstergelerinin toplanmasına dahil edilmesi, personelin moralini yükseltmeye yardımcı olabilir ve bireylere ve hatta tüm departmanlara aşılması gereken kilometre taşları verebilir.
Sonuç olarak, birçok baskı hizmeti sağlayıcısı, küçük sorunları tespit etmek ve sürekli iyileştirmeler yapmak anlamına gelen Japon Kaizen kavramını benimsemekten faydalanabilir. Temel performans göstergelerinin takip edilmesi, işletme genelinde sürekli iyileştirmeler yapılmasını sağlayacak ve bu da daha yüksek kârlara yol açacaktır.