I vårt virtuella evenemang FESPA Innovation & Trends (FIT) för storformatstryck samlade vi nyligen tre tryckerier från olika länder för att diskutera trender inom storformat och höra deras tankar om framtiden.
Värden: Graeme Richardson-Locke: Chef för teknisk support, FESPA. Graeme har 35 års erfarenhet av branschen och började som lärling och avancerade genom flera styrelseuppdrag innan han kom till FESPA i sin nuvarande roll. Han är också medlem i Academy of Screen and Digital Printing Technologies.
Experterna: Christophe Aussenac: FESPA:s President-Elect och grundare av ATC-gruppen, Frankrike, som han grundade 1991 och som har tagit ledningen i att utveckla hållbara lösningar för sina kunder inom försäljningsställen och grafik i storformat.
Keith Ferrel: General Manager of Operations på Cactus Imaging i Sydney, Australien, som specialiserar sig på storskalig utomhusreklam och försäljningsställen i detaljhandeln med hjälp av den senaste digitala tekniken.
Javier Rodriguez Centeno: Generaldirektör för Grupo Panorama, Spanien, ett ledande tryckeri för detaljhandel, evenemang och visuell kommunikation.
Frågan: Ser du en möjlighet för B2B-tryckerier som använder automatisering av arbetsflöden och web-to-print för att öka intäkterna från B2C-kunder?
Javier: Ja, naturligtvis. Vi tänkte på det här för kanske 10 år sedan, men vi var inte förberedda. Vi gjorde några tester med olika system och vi ville bli mer flexibla, snabbare och mer automatiska. Det här är en stor utmaning eftersom det är svårt att föreställa sig vad man behöver och det är svårt att göra det eftersom vi inte är IT-människor, även om vi försöker vara det.
Inom B2C har vi flera plattformar och från det att kunden trycker på knappen till dess att produkten är utskriven är allt automatiserat. Vi säljer vår billigaste produkt för cirka 5 euro, och om du vill tjäna pengar på 5 euro måste du automatisera allt. Det är ett komplext nätverk och ett komplext ramverk med många program som pratar med varandra. Men det håller oss i kontakt med kunden och gör att vi kan göra allt mycket snabbt.
När det gäller B2B är det likadant. Behoven är så stora att vi gjorde det för B2B också och eftersom vi traditionellt är ett B2B-företag var det enklare. Det vi gör här är att koppla ihop våra kunder med fabriken genom våra key account managers, som arbetar digitalt med resten av företaget. Vi är en 4.0-fabrik; vi arbetar inte med papper här på kontoret. Vi skriver ut en hel del papper, men vi är helt digitala.
Vi är mycket snabbare än vad vi har varit tidigare. Just nu kan vi skicka en offert på i genomsnitt 13 minuter, vilket är riktigt snabbt inom grafik. Tidigare har det tagit mellan 24 och 36 timmar. Vi kopplar ihop kunderna med fabriken genom våra key account managers och de har full insyn i processen. Våra kunder har sin egen speciella plattform där de kan ladda upp och kontrollera sina illustrationer för att bevisa att allt är okej. Jag tror att det är så här vi måste göra, för i framtiden kommer det att finnas färre människor och fler maskiner. Automation är framtiden.
Keith: Automatisering av arbetsflöden är mycket, mycket viktigt. Jag ska nog använda en analogi för att sätta in det i något slags sammanhang. För 10 år sedan i utomhusindustrin brukade utomhusreklamplatser byta i genomsnitt två byten per år. I dag sker det var fjärde vecka och snart kommer vi att byta var fjortonde dag. Automatisering av arbetsflöden är otroligt viktigt för oss. Frågan är om dina kunder vill förenkla beställningsprocessen? För oss, ja, det gör de.
Du kan se hela samtalet här, och för mer information om FESPA Innovations and Trends-evenemangen, besök här.
Upptäck de senaste innovationerna inom storformatstryck påGlobal Print Expo 2021, Europas ledande mässa för skärm- och digitalt storformatstryck, textiltryck och skyltning. Upptäck de senaste produkterna, nätverka med likasinnade och utforska nya affärsmöjligheter. Registrera dig nu och använd kampanjkoden FESH101 för att få en rabatt på 30 euro.