Personalisering vs Anpassning vs Versionering

Nessan Cleary förklarar skillnaden mellan personalisering, kundanpassning och versionshantering.

Tryckning är i grunden en tillverkningsprocess, även om detta är mer uppenbart inom vissa områden än andra. Många anser att storformat skiljer sig från andra utskriftssektorer på grund av dess förmåga att skriva ut på en mängd olika material och tillämpningar. Storformatstryck kan t.ex. användas för att tillverka allt från skräddarsydda skyltar eller marknadsföringsskärmar i flera delar, eller till och med som en del av en industriell produktionslinje, kanske för kläder eller dekoration. Ibland utförs detta arbete av en tjänsteleverantör, men det finns många tillverkare som också använder samma teknik för sina egna tillverkningsbehov eller som en del av ett bredare tjänsteutbud.

Storformat drar nytta av den flexibilitet som är inbyggd i all bläckstråleutskrift, där varje kopia kan vara likadan eller annorlunda. Men hur utnyttjar man den här flexibiliteten? Standardsvaret är genom personalisering. Men personalisering betyder olika saker för olika branscher. Därför är det bra för storformatsanvändare att förstå de inte så subtila skillnaderna i dessa termer för att kunna utnyttja flexibiliteten i storformatsbläckstråleskrivare för just deras affärsmodell.

Massproduktion

Hörnstenen i de flesta tillverkningsprocesser är standardisering, dvs. att producera många identiska exemplar av samma produkt. Detta bidrar till att sänka kostnaderna genom stordriftsfördelar och verktygsfördelar, möjliggör enkel produktionsplanering och förenklad marknadsföring. Den mesta tillverkningen bygger fortfarande på långa produktionsserier av identiska artiklar med hjälp av konventionella processer, vilket motverkar kortare produktionsserier. Detta gäller för många olika sektorer, från böcker och affischer till bildelar och brödrostar.

Digital produktion, inklusive tryckteknik, har banat väg för flera olika tillverkningskoncept. Det första av dessa kan karaktäriseras som short run/fast turnaround, där produktionshastigheten skapar mervärde och motiverar den högre kostnaden per enhet. Ett bra exempel på detta är boktryck, där relativt korta upplagor, från ett enda exemplar upp till cirka 3000, kan produceras med mycket liten omställning, vilket gör att många fler böcker blir ekonomiskt lönsamma. Detsamma gäller för displaygrafik, där de snabbare storformatsskrivarna som Inca Digital Onset konkurrerar direkt med offsettryckerierna om korta upplagor som kan levereras snabbt.

Ytterligare ett koncept är versionering, där man kan producera olika versioner av en produkt för olika marknader. Det kan till exempel handla om etiketter på olika språk där den grundläggande designen är densamma men texten är annorlunda. Ett annat exempel kan vara en version av en marknadsföringskampanj som har anpassats för att passa ett visst evenemang, till exempel i samband med fotbolls-VM. Det viktiga är att den grundläggande designen och därmed hela produktionen är densamma för de olika versionerna.

Många tillverkare använder också tryckteknik för massanpassning. Det är när tryck används för att dekorera tomma produkter i stor skala. Ett bra exempel på detta är när ett varumärke tar en design eller en tom produkt, t.ex. en t-shirt, och trycker sin egen dekoration ovanpå. Andra varumärken skulle kunna göra exakt likadant och produkten skulle ha samma funktionalitet. Men trycket har anpassat produkten för just det varumärket.

Ett annat alternativ är distribuerad tillverkning, där delar eller produkter kan beställas från en central punkt, t.ex. en webbplats, och sedan tillverkas nära kunden, vilket minskar kostnaderna och föroreningarna i samband med transporten av den färdiga produkten till kunden. Vi ser redan maskinleverantörer, särskilt inom 3D-printing, men även skrivarleverantörer som Kornit, som sätter upp nätverk för sina kunder så att användarna kan hitta närmaste tjänsteleverantör.

Personlig anpassning

När det gäller trycksaker innebär personalisering vanligtvis att man börjar med ett vitt papper och lägger till viss specifik information, till exempel en persons namn och adress. Detta görs vanligtvis av ett företag som en del av en marknadsföringsinsats, med hjälp av information från en databas, och inte av individerna själva.

I bredformatssammanhang En detaljhandlare kan till exempel beställa hundra affischer med samma design men med olika adresser för att göra reklam för de enskilda butikerna i deras lokala städer. I designen kan det finnas plats för en karta över det lokala området som visar exakt var varje enskild butik ligger. Detta är fortfarande i grunden en enda tryckning av hundra affischer, även om du har varit tvungen att RIP:a en PDF VT (för att hämta de variabla adress- och kartuppgifterna från en databas) i stället för en statisk PDF.

För de flesta storformatsskrivare är utgångspunkten ett objekt som redan har massproducerats snarare än vitt papper. I det här fallet används trycket för att ge mervärde till en befintlig produkt, till exempel en tom mugg eller ett mobilskal. Vi kan fortfarande kalla det produktanpassning om trycket innehåller data som kommer från en databas. Ett företag bestämmer sig t.ex. för att skicka en penna som gåva till 100 tidigare kunder i hopp om att det ska leda till nya beställningar, och personaliserar pennorna genom att trycka mottagarens namn.

Alternativet är att de enskilda kunderna själva tillhandahåller sin information, t.ex. ett namn eller ett fotografi, vanligtvis via ett beställningssystem för webb-till-tryck. Detta säljs ofta som en form av personalisering men kallas mer korrekt för produktanpassning eftersom uppgifterna kommer direkt från kunden och avser dennes specifika behov. Grundprodukten, oavsett om det är en mugg eller ett pennfodral, är fortfarande samma produkt med exakt samma funktionalitet; allt som har ändrats är att den har dekorerats efter kundens smak.

Detta leder oss vidare till nästa begrepp, individualisering, där kunden väljer en viss design, men där den faktiska produkten sedan skräddarsys utifrån kundens information. Ett modeföretag kan t.ex. sälja en klänning i en viss design, men låta kunden välja färg och ladda upp sin egen storlek. Klänningen kan sedan skrivas ut på en textilskrivare med rullmatning och mönstret skäras ut med ett digitalt skärbord.

Den här typen av individualisering erbjuds också genom 3D-printing, vanligtvis i kombination med en 3D-skanner för att exakt mäta kundens storlek. Detta används redan för att tillverka glasögonbågar och träningsskor, där kunden väljer från en befintlig design och produkten sedan matchas mot kunden.

Skräddarsydda produkter, å andra sidan, innebär vanligtvis att hela produkten, inklusive designen, skapas från grunden enligt kundens behov. Därmed är cirkeln mer eller mindre sluten, eftersom många storformatsföretag redan skapar skräddarsydda grafiska displayer, butiksfronter och skyltar åt sina kunder.

Slutsats

Massproduktion leder till låga produktionskostnader, främst genom stordriftsfördelar, men gör det svårare för företag att särskilja sig och sina produkter. Skräddarsydd produktion har det motsatta problemet – ett erbjudande som är lätt att särskilja men med låga volymer. Någon form av kundanpassning ger det bästa av två världar och kan öka produktiviteten.

Det finns dock en risk att man konkurrerar med priset eftersom andra konkurrenter också kan köpa in samma ämnen och använder samma W2P-baserade automatiserade kundhanteringssystem. Det bästa sättet att motverka detta problem är att lägga till en viss grad av personalisering i marknadsföringsmixen.

Upptäck Personalisation Experience som äger rum tillsammans med FESPA Global Print Expo 2023 och European Sign Expo 2023 från den 23 maj till den 26 maj 2023 på Messe München. Personalisation Experience kommer att samla 3 500 intressenter från detaljhandlare, varumärken, byråer till tryckerier och logistikföretag, och sammanföra dem med mjukvaruleverantörer och OEM-företag för att utforska potentialen med personalisering inom sportkläder, förpackningar, produkter, lojalitet och anpassade interiörer.

För mer information, vänligen besök: https://www.personalisationexperience.com/