Које су еколошке предности даљинске подршке?

Лаурел Бруннер дели различите еколошке предности даљинске подршке које укључују мање отпада, мање заустављања аутоматизоване производње, смањене трошкове и још много тога.

Аутоматизација је била популарна реч у графичком пословању већ дуги низ година. Аутоматска провера пре лета, управљање бојама, како то зовете, софтвер је покривен. Много смо причали о томе, али нисмо придавали много пажње важности аутоматизације у удаљеној хардверској подршци.

Ово превазилази аутоматско ажурирање софтвера и укључује даљинско праћење опреме. Штампачи који размишљају о улагању у нови комплет и желе да побољшају своју еколошку одрживост требало би да разумеју утицај даљинске подршке на њихове трошкове, ефикасност и угљенични отисак.

Даљинска подршка је начин праћења опреме тако да се перформансе могу проценити у реалном времену и предвидети потенцијални кварови. У идеалном случају грешке се могу исправити пре него што се деси било шта страшно. Идеја ове технологије је да се она спроводи све време у позадини. Провајдери нуде различите опције у својим пакетима услуга, од 24/7 до неколико сати недељно и различите нивое сложености, укључујући видео надзор.

Са софтвером за даљински приступ и сензорима, перформансе у комаду хардвера као што је уређај за постављање плоча или штампа се константно мери. Подаци се пореде са познатим подацима како би се могао израчунати ризик од квара уређаја и предузети превентивне мере. Ово је идеална апликација за вештачку интелигенцију, али су добављачи углавном користили стару добру статистику.

Пружање ове услуге је веома разнолико. Најосновнији је као додатак телефонској подршци, што нуди Хајделберг. Кодаков систем даљинске подршке је комплетна инфраструктура која укључује његов Принерги систем тока рада и апликацију за надзор уређаја. Неки системи комбинују телефонску подршку и даљински приступ уређајима, као што је случај са Рицох-ом и Цанон-ом.

Распон опција је огроман, због чега сваки разговор са постојећим или потенцијалним добављачима треба да укључи дискусију о опцијама даљинске подршке и структури трошкова. Уштеде у посетама на лицу места могу бити значајне не само у новцу. Коница Минолта процењује да је њен софтвер АИРе Линк уштедео 8900 посета на локацији, што је износило 310.740 километара и 140 тона гасова стаклене баште у Европи од јануара 2023. Компанија, међутим, не даје детаље о томе како се ови прорачуни праве.

Предности даљинске подршке за животну средину су јасне: смањен транспорт за корисничке службе, мање отпада јер се кварови машина могу поправити пре него што се догоде и мање заустављања аутоматизоване производње. За већину добављача услуга штампања је интересантнији потенцијал за уштеду трошкова и смањени ризик од заустављања машина и незадовољних купаца чији послови касне. Још једна предност света на мрежи која може користити штампачима.