Велика очекивања: строжи захтеви купаца штампе
Бржи заокрет и одрживост су врх листе за куповину клијената, кажу чланови ФЕСПА.
Очекивања купца никада не стоје, али пружаоци услуга штампања (ПСП) тренутно се суочавају са брзо развијајућим се и далеко тежим очекивањима купаца.
Нигде ово није израженије од наставка тежње ка масовном прилагођавању. Више од 50% испитаника на ФЕСПА цензус за штампање 2018. године рекло је да су на врху листе куповина купаца бржи заокрет, кратко време штампања, праводобна израда и персонализација.
Многи купци су сада позивали на временске оквире испоруке од 48 сати, а ПСП-ови су се окренули дигиталној технологији како би им помогли - 54% испитаника је рекло да су њихови основни разлози за улагање у дигитални систем били да задовоље све већу потребу за капацитетом штампања. У ствари, капацитет испуњавања је оцењен вишим од побољшања квалитета штампања.
Купац је наставио да се централно представља у другим областима улагања - 28% свих испитаника је такође уложило у интерактивне алате за сарадњу са клијентима (на пример, визуелизацију, дизајн, одобрење и обележавање).
Купци и савест
Али купци не слиједе само бржа времена и штедљивије цијене. Истраживање показује да су мотивисани да оставе лакши траг угљеника и наруче еколошки прихватљивију праксу од свог штампача.
69% купаца који су инсистирали на еколошки одговорним акцијама обично су тражили производе који се могу рециклирати, одрживу производњу и смањити отпад. ПСП-ови су постали зелени изазов. Најпопуларније мере укључују коришћење енергетски ефикасне и сертификоване опреме, коришћење испарљивих мастила без органских једињења, обуку особља и клијената и употребу производа са програмима рециклирања до краја века.
Од оних ПСП-а који су увели зеленију праксу, скоро три четвртине рекло је да није било негативног утицаја на продају или скок цена: случај одржавања пословања срећним као и купца.
Статистика потражње купаца
- 59% ПСП-а мисли да ће се испорука правовремено повећати
- 72% каже да потражња купаца за брзим преокретом расте
- 61% каже да тренд ка краћим стазама расте
- 47% каже да су захтеви купаца за еколошки прихватљивим производима главни утицај или "врх моје памети"
Постаните члан ФЕСПА да бисте наставили да читате
Да бисте прочитали више и приступили ексклузивном садржају на порталу Цлуб ФЕСПА, обратите се свом локалном удружењу. Ако нисте тренутни члан, распитајте се овде . Ако у вашој земљи не постоји ФЕСПА удружење, можете се придружити ФЕСПА Дирецт . Када постанете члан ФЕСПА, можете добити приступ порталу Цлуб ФЕСПА.
Теме
Скорашње вести
Лични додир: посетите СмартХуб конференцију Персонализатион Екпериенце 2025
Придружите се СмартХуб конференцији на Персонализатион Екпериенце следећег месеца да бисте били испред најновијих технологија и трендова.
Како изградити поверење у бренд користећи рецензије купаца
Рецензије могу користити или оштетити репутацију вашег предузећа. Од ширења речи до друштвеног доказа, ево зашто су рецензије важне и шта можете да урадите да бисте управљали рецензијама клијената како бисте побољшали репутацију свог бренда.
Смернице за регулативу: Проширена одговорност произвођача
Проширена одговорност произвођача (ЕПР) је сада на снази. Шта то значи за оне у штампаној индустрији? Консултант за одрживост Рејчел Енглеска износи све што треба да знате.
Како да максимизирате аутоматизацију вашег производног процеса
Аутоматизација тока посла је еволуирала даље од основне припреме датотека, сада обухватајући подношење посла, припрему за штампу и пост за штампу. Штампачи се аутоматизују да би повећали продуктивност, смањили отпад и решили недостатак вештина. Имплементација аутоматизације по мери, од РИП-а до МИС-а, оптимизује проток и профитабилност, минимизирајући људску интервенцију.