Будите другачији: масовно прилагођавање моде и текстила

„Једна величина одговара свима“ више није довољно добра за данашње захтевне потрошаче, па како персонализовани модни и текстилни производи могу достићи свој потенцијал?

„Масовно прилагођавање“ распрострањено је само неколико година, то никако није скорашњи - нити привремени - феномен. Као концепт непрекидно се развија током две деценије (погледајте раст примера прилагођавања возила, на пример). Квалитет више није УСП, а како се конкуренција за пажњу потрошача интензивира, а купци све више бомбардирају персонализованим порукама, масовно прилагођавање постаће примарни начин рада за све индустрије. Идентитет је све, а некада укоријењени етос масовне производње „једне величине одговара свима“ више не важи.

„Некада су сви шетали са огромним ГАП логотиповима на мајицама, али сада људи желе производе који јединственије представљају себе“, каже Раитис Пуринс, шеф маркетинга у Принтфул-у. „Погледајте недавно банкротирани [амерички бренд брзе моде] Форевер 21, све што су нудили било је исто. То више није куповина “.

Ратис Пуринис, шеф маркетинга у компанији Принтфул

Данашњи модно освештени тинејџери имају много већу вероватноћу да одећу добију од Етси-а него са главне улице (Етси-јев преглед на крају године у 2018. години показао је раст потражње за персонализованим производима за 66%). Захваљујући распрострањености друштвених медија и меме културе, микротрендови стижу онолико брзо колико нестају. Модно освијештени потрошачи желе најновије хасхтагове на својим кошуљама сада док је још увијек релевантан, а не за три мјесеца када глобални брендови коначно добију програм. Наш све бизарнији политички пејзаж само помаже у покретању овог тренда. Пуринс предвиђа огроман потенцијал штампача који нуде прилагођене производе на америчким изборима 2020. године.

Али док физичке продавнице играју сустизање - Адидас и Супердри, на пример, сада интегришу прилагођавање у своје физичке продавнице - мрежни штампачи са дигиталним могућностима и њихови прсти на културном импулсу већ су у доброј позицији да искористе ову потражњу. Али наравно, постоје упозорења.

Прилагођени текстил Споонфловер

„Живимо у амазонском свету у којем људи очекују да ће своје ствари добити брзо - а то укључује и прилагођене производе“, каже Пуринс. „Штампари су некада имали 28 дана да испуне наруџбину - сада је више као 28 сати.“ Супербрзо испуњење представља изазовну понуду за штампаче, а посебно када је у питању прилагођавање - али они који могу да је натерају да функционишу наћи ће наклоност код потрошача: према Кибо-овом извештају о потрошачким трендовима за 2018. годину, 63% купаца стандардно очекује испоруку у року од три дана, док 40% је рекло да би их рок испоруке дужи од два дана спречио да наруче прво.

Проналажење равнотеже између трошкова и брзине испуњења сигурно ће бити препрека за штампаче

Пуринс каже да Принтфул сада покушава да уведе хитну услугу како би помогао да се испуне ови захтеви, мада би то "требало да има додатни трошак". Срећом, истраживање из Делоитте показују да су корисници спремни да плате више за тачан производ или услугу коју желе - 20% више у ствари. „Гледајући унапред, проналажење равнотеже између трошкова и брзине испуњења сигурно ће бити препрека за штампаче“, каже он.

Аутоматизација ће у томе играти кључну улогу, каже Керри Кинг, виши потпредседник за истраживање и развој компаније за прилагођавање тканина Споонфловер. Рационализација ваших производних процеса што је више могуће ослобађа време и ресурсе који се могу потрошити на друге поруџбине, маркетиншке активности и, како Кинг каже, стварајући атрактивно и интуитивно потрошачко искуство.

„Штампачи се више не баве само штампаним производом“, каже она. „Они су платформе за е-трговину и њима треба управљати као таквима, уз учешће људи који знају како радити у тој сфери.“ За Споонфловер то значи да улаже у ефикасне технологије и да се не плаши експериментисања са прилагођеним решењима. „Када је реч о дигиталном току рада, морали смо много ствари да развијемо интерно, јер решења која нам требају заправо не постоје на начин на који су нам потребна.“

Она наводи кратке накладе као типичан изазов у оквиру масовног прилагођавања - и нешто због чега је Споонфловер-ово интерно ИТ одељење морало да развије лекове. „Када је дигитал први пут ушао у простор текстила, људи су пуно говорили о томе како би то могао омогућити у погледу краткорочних могућности, али мислим да су само говорили о штампању стотина метара тканине, а не о хиљадама метара. Сваког дана у недељи обрађујемо хиљаде наруџби од око пет метара, тако да наш дигитални ток посла заиста мора бити изграђен да подржи тај напор. “

Још један изазов - и онај који се може ублажити правим стиловима е-трговине - је управљање перцепцијом потрошача о масовном прилагођавању. „Многи потрошачи би повезивали„ прилагођену одећу “са оним украсним, неприкладним мајицама које сте некад добивали на промотивним догађајима.

Иако то није случај, купце, наравно, не занима прилагођавање, њих занима избор “, каже Пхилип Рооке, извршни директор Спреадсхирт-а. „Они желе различите боје, стилове и уклапања, а када наруче наруџбину, многи од њих претпостављају, имамо огромно складиште са свим замисливим дизајном на свакој одећи спремној за употребу. Они не схватају да је то поступак штампања на захтев, а ако свој посао обавимо како треба, никада неће бити свесни да је то поступак штампања на захтев. “

Наравно, одржавање ове илузије избора, а не прилагођавања, захтева прецизно управљање залихама и добре односе са велетрговцима - а и питање времена испуњења овде игра значајну улогу. „Да бисмо наруџбе добили у року од 48 сати, тренутно имамо на лагеру 5.200 производа, а планирамо да то повећамо на 10.000 у наредним месецима“, каже Рооке. „За остале ствари ослањаћемо се на велетрговце који могу послати мали број предмета преко ноћи.“

Додаје да ове потребе додају нови слој притиска на штампаче, па се "не изненађује" када види толико спајања и преузимања мањих компанија, посебно у САД-у. „За 10 година бих очекивао да тренутно постоји само 10% од броја сито штампача - конкуренција је јака.“