Суочавање са кризом ЦОВИД-19

Како се штампачи баве налетом ЦОВИД-19, какве ће бити последице по индустрију и постоје ли сребрне облоге од закључавања?

Европа је сада епицентар избијања коронавируса. У Великој Британији, Марк Иоунг, шеф највећег трговинског штампача у Великој Британији, Роуте 1 Принт, каже: „Приметили смо велики пад у нашим уобичајеним нивоима продаје и то је имало велики утицај на тим. Али добро смо планирали и тим је поставио даљински рад тамо где је то могуће, а ми имамо људе који раде послове које обично не би радили, па то доживљавамо као прилику да прецртамо вештину тима. Тренутно имамо неко особље које им је омогућило приступ неким материјалима за обуку које могу користити у слободно време. Био је то велики изазов, али заиста сам поносан на то како смо до сада успели. "

Отпремнине и откази

У Висику у Белгији, водећем текстилном штампачу за догађаје, штандове и трибине, извршни директор Јеан ван Хоутриве тек је изашао из 16 дана самоизолације са породицом почетком априла. И посао је претрпео ударац.

Упркос добром почетку године, до краја априла постижемо само 20% нашег нормалног промета

„Раст смо у последњих 10 година, регрутовали смо нове људе - и по први пут смо морали да људе учинимо вишком“, каже он. „Данас у компанији остаје само око једне особе по одељењу: укупно је само 15 од 80 људи још увек запослено. Почетком марта, доста догађаја је отказано, а изгубили смо више од 250 000 €. Отказане су и поруџбине за заставе на плажи и транспаренте за летње догађаје. Упркос добром почетку године, до краја априла постижемо само 20% нашег нормалног промета. "

До краја месеца, међутим, Жан је био више расположен, управо је примио налог за: „Првобитно смо добили поруџбину за 50.000 штампаних маски за лице. Развили смо прототип, покренули ценовник и започели продају ових производа крајњим корисницима. Четири дана касније, фирма је прихватила поруџбине за више од 250.000 маски и цитирала преко милион комада.

„Наручио сам шест додатних машина за шивење, потпуно аутоматизованог робота за завршну обраду и производе се на три локације са свим људима које смо имали плус додатни привремени рок. Посао поново цвјета. "

Маска за лице произвођача Висик

У Швајцарској, у Ателиер фуер Сиебдруцк (АфС), Лоренз Боегли каже да фирма ради са најмањим могућим бројем особља. "Посао је око 80% мање него иначе", каже он. „Живимо у резервама, али очекујемо да ће се то поново побољшати од августа па надаље. Слободно време користимо за развој иновација које ћемо на јесен моћи представити. “

У Принтфул-у, гиганту штампаног на захтев, који запошљава више од 800 радника у пет центара за испуњавање у Европи и Северној Америци, шеф маркетинга Раитис Пуринс, у Латвији, каже: „Тренутно настављамо да испуњавамо што више поруџбина моћи. Наше филијале у Северној Каролини и ЛА раде са основним капацитетом, а наше европске и мексичке филијале раде нормално. Све филијале спроводе додатне мере безбедности. Поврх тога, покренули смо партнерства са резервним објектима у САД-у, Аустралији и Европи како би нам помогли да управљамо количином наруџби и преусмеравамо налоге где год их можемо најефикасније испунити.

Раитис Пуринс, Принтфул

„Почели смо да смањујемо небитне трошкове и припремамо се за ране од невријеме. Ту и тамо смо приметили пад потражње, али до овог тренутка је опет повећан број нових отворених продавница, а такође и потражња за нашим услугама. Наша мисија у овим временима је да наставимо са пружањем подршке мрежним трговцима, посебно у тим временима како бисмо омогућили људима да раде од куће. “

По свему судећи, пре него што је криза погодила, бројке су изгледале добро у сектору почетком 2020. године. У Израелу, Ронен Самуел, извршни директор Корнит Дигитал-а, каже: „Прво тромесечје је почело одличним почетком пре глобалних ефеката ЦОВИД-а. -19 почео је снажно да утиче на модни, одевни и сектор украса за дом. Очекивали смо значајне нове пословне и експанзијске пројекте са стратешким рачунима и имали снажни замах у глобалу са купцима свих величина у нашем портфељу.

Тржиште је знатно успорило, али није безнадно

„Мере које су спроведене у борби против пандемије, као што су искључења из трговине и одјеће у малопродаји одјеће, застоји у заједници и полицијски часови, суспензија у школама на свим разредима, обустава професионалних и рекреативних спортова на свим нивоима и одлагање свих корпоративних и забавних промотивних догађаја, имали су непосредан утицај на нашим купцима, од којих су неки морали у потпуности да престану са радом. Као резултат, видимо да купци одлажу куповину. Корнит се није искључио и запослени или настављају да раде од куће или долазе у канцеларију и лабораторију према локалним упутствима. "

У Вијетнаму, где је Дмитриј Сарбаев генерални директор гиганта Флукмалл за директну одећу (ДТГ), сва небитна предузећа су затворена, а случајеви ЦОВИД-19 релативно су мали. „Све наше особље из продаје, маркетинга и финансија ради од куће, има свакодневне састанке за пријављивање, присуствовање веинарима и непрекидно комуницирање са купцима. Тржиште је знатно успорило, али није безнадно. Наши производни људи раде, како је дозвољено - не више од двоје људи одједном - да праве узорке, штампају наруџбе и тако даље. "

Даниел Сундерланд из Канаграфа

У Мексику, где су одузете државне гаранције, а мреже социјалне сигурности су више ниже, ефекти кризе су оштрији. Даниел Сундерланд из Канаграфа каже: „Од владе не добијамо помоћ. Као власници предузећа одговорни смо за добробит свих наших запослених. То значи да нашим запосленима морамо платити што је могуће више, али задржавајући довољно обртног капитала да не бисмо банкротирали из ове кризе.

„Морамо имати на уму да ће ово трајати дуго и да фабрике раде уобичајеним капацитетом. Проћи ће неколико месеци након завршетка закључавања; то је зато што ће људи у почетку трошити свој новац само за куповину основа, па ће наруџбе бити мале и спора. "

Остати позитиван

Неки штампачи који се нису у потпуности затворили успели су да замене операције за веће добро. Означите на рути 1 Штампање скупа за штампање званичних НХС постера са званичним коронавирусним смерницама за клијенте за помоћ у ширењу свести. Постери су бесплатно доступни купцима само уз плаћање поштарине. Он каже: „Видели смо заиста велико интересовање и много тога је прошло; имамо их пуно па све више људи охрабрујемо да искористе предност. "

Његов савет предузећима која то могу да носе? „Учини што можеш. Прегледали смо ствари које бисмо могли радити да подржимо НХС и раднике на линији фронта и заиста смо променили начин на који радимо како бисмо подржали друге компаније у индустрији. Не можемо успети ако то не ураде наши купци, па смо лансирали читав нови спектар услуга и производа које никада раније нисмо понудили да бисмо били сигурни да ће наши клијенти моћи да се крећу својим радом. “

НХС плакати који су бесплатно штампани путем Принт 1 Принт

Паул Нобле, генерални директор Баннербок-а, који сједи у одбору ФЕСПА УК, описује како је, само неколико дана након затварања фабрике у Цхестерфиелд-у, фирма дизајнирала, прототиписала и произвела нови заштитни визир за лице како би подржао медицинско особље на линији фронта. „Једноставно имамо одговарајућу врсту опреме која би се могла преуредити за стварање личне заштитне опреме [ППЕ]. Првог дана, производња је била око 100 јединица, а у року од недељу дана је била око 2.000. “ Крајем априла количина се интензивно повећала. Баннербок је имао наруџбе за више од 150.000 визира и испоручивао је око 7000 јединица дневно. „Направили смо и 10.000 медицинских хаљина и производићемо преко 20.000 више по стопи од око 500 дневно.

„Ефективно је штампарска страна посла пропала, али успевамо да задржимо опрему и неке људе тако што буквално мењамо посао због нечег сасвим другог. Добијамо праву комбинацију наруџбина: неке директно са линије фронта НХС, друге из предузећа - старачких домова, малопродаје, директора погреба, џамије и лекара опште праксе - а неке директно од појединачних купаца који желе личну заштиту. "


Особно приватно коришћење од Баннербок-а

Што се тиче многих штампача који зависе од догађаја и малопродаје, посао Баннербок-а постоји у врло кратком времену испоруке. "Видимо само радне недеље од 10 до 10 дана. Када су наступила ограничења, то је било попут искључивања светла. Није постојала књига са којом бисмо могли мирно да се бавимо, па сам имао тај незахвални задатак да стојим пред запосленима да их надгледам. Затим, буквално сат касније, рекавши: 'Сачекајте тренутак, момци. Мислим да можемо направити ППЕ. Могу ли добити волонтере? ' Било је фантастично."

Руку помоћи

Пре прилива наруџби маски за лице, Јеан из Висика окренуо је компанију за производњу белих застава са црвеним срцима да подржи здравствене раднике у Белгији који се боре за живот људи. Каже: „Након што смо започели са неким заставама за нашу фабрику у Роеселаре-у у Белгији и у Глогов-у у Пољској, сада смо продали преко 1.000 застава у Белгији. За сваку заставу коју продамо донирамо 10 евра у добру корист у здравственом сектору. Био је то огроман успех. Одржава рад наших машина и даје компанији пуно позитивне енергије. Нема смисла само сједити и чекати да се олуја заврши, па нам је драго што можемо створити ову позитивну вибру. "

Практични савет

Јеан из Висика сматра да је хладан, напоран поглед на финансирање пресудан. „Погледајте рачуне како бисте видели колико дуго можете преживети битку и предузети акцију. Подигните калкулатор и погледајте који новац остаје купцима. У Висику су неизмирене фактуре порасле за 20%. Прорадили смо како да их назовемо, објаснимо им и убедимо их да нам плате.

„Смањили смо број особља, одложили кредите за шест месеци и направили план готовине: колико новца ће пристизати из дана у дан током априла. Колико ће нас људи платити? Који су наши издатци? Имамо план борбе за наредних шест месеци, за који мислимо да би нас требало видети и осигурати опстанак компаније. "

МСП су у доброј позицији да помогну у том временском размаку пре него што почну масовни одговори владе. Остала предузећа могу да пронађу производе или решења користећи опрему и вештине које морају да пруже.

Паул Нобле препоручује да погледате вештине и опрему коју већ поседујете и искористите за веће добро: „Нико нас није тражио да почнемо да правимо ППЕ, само смо је гурнули тамо. МСП су у доброј позицији да помогну у том временском размаку пре него што почну масовни одговори владе. Остала предузећа могу да пронађу производе или решења користећи опрему и вештине које морају да пруже. “

Социјално дистанцирање не значи социјалну изолацију, каже Дмитриј Сарбаев. „Проматрајте како се понашање потрошача мијења и слиједите трендове. Од виталног је значаја прилагодити пословне моделе ономе што се догађа. У временима друштвеног дистанцирања видимо како се онлине модели повећавају. Имамо шансу да користимо методе, алате и технологије да бисмо на највише персонализовани начин приступили нашим купцима. “

Али немојте гледати пупак, каже он. Закон. „Људи желе да чују од марки. Утјешне речи и чврста акција су оно што је потребно. ЦОВИД-19 боли, али је привремено. Морамо да видимо могућности усред епидемије, а не само претње. "

Раитис из Принтфул-а верује да је у овим немирним временима важније него икад важније водити рачуна о битним деловима посла, као што је праћење ваших производа. „Баш као што бисте могли ротирати своје производе на основу годишњих доба и догађаја потрошње, погледајте да ли сви ваши производи одговарају тренутним догађајима. На пример, ако људи избегавају гужве и плаже, заштитници од осипа можда нису најпродаванији производ. Недавно смо лансирали гипке и покриваче за лице, јер је потражња за овим производима велика. Проширење категорије куће и живота док људи проводе вријеме код куће такође има смисла. "

„Такође можете покренути ревизију својих маркетиншких кампања. Набавили сте Фацебоок оглас с ниским перформансама? Престани са тим. Иако можда не желите да одустанете од свих својих маркетиншких активности, дефинитивно се желите фокусирати на платформе које функционишу. “

Сада када је толико неизвесности около, важно је показати подршку другима и подићи расположење

Раитис додаје: „Људи троше много више времена код куће и на друштвеним мрежама. Да бисте сарађивали са својим купцима и следбеницима, делите на којим пројектима радите и шта вам уопште пада на памет. Сада када је толико неизвесности около, важно је показати подршку другима и подићи расположење. "

У Мексику, где је помоћ владе минимална, члан Одбора ФЕСПА, Даниел Сундерланд признаје да се предузећа морају ослањати на њихову памет - и чисту крвавост. „Остани жив, остани жив. Можеш ти то “, моли он. „Одговорни смо према породицама наших запослених и према друштву. Обратите се локалном удружењу и нека вам помогну у преговорима са добављачима. Имајте на уму да је тренутно боље примити смањење плате него добити отказ, тако да постигнете договор са запосленима. Користите програме локалних власти које можете. Ако сте фрустрирани, обратите се пријатељима из индустрије и разговарајте - увек сам вам доступан путем е-поште. "

Држати одстојање

Али ако производња и даље траје, како су пословни лидери успели да задрже производе и новац улазе без супротстављања савета владе о социјалној дистанци? Паул из Баннербок-а каже: „Савет смо имплементирали најбоље што можемо. Не можемо да радимо у пуном капацитету јер бисмо имали људе који сувише блиско сарађују. На нашим радним столовима обично би били људи који раде отприлике метар метар. Отворили смо сваку другу радну станицу како бисмо створили више простора и ставили траку на под да би се осигурало да запослени раде потребна два метра. Људима је додељен одређени коридор за путовање и одређени залив у којем ће радити. То ствара проблеме, јер морају имати на уму да не помажу колегама или да прођу ствари заједно. Али у просторијама имамо пуно ОЗО! “

Много предузећа која свакодневно послују „од руке до уста“ тешко ће се опоравити

У Италији је дозвољено да компанија П&П Продуцтионс остане отворена, каже помоћница за спољну трговину Францесца Лоруссо. „Особље је обавезно да носи маске и рукавице и да поштује раздаљину од два метра. Превозници морају попунити посебан модул где прате своје кретање и изјављују да не показују симптоме или да су у контакту са зараженим особама ЦОВИД-19. Након што то покажу и донесу ППЕ, могу ући на локацију и отворити товар. "

Дуг, тежак опоравак?

Паул из Баннербок-а каже: „Још увек крваримо: Имам 15 људи који праве ППЕ, али 50 људи који седе код куће сметају се. Економски ће то бити невјероватно дуг и болан опоравак.

„Ми смо широког формата, тако да првенствено штампамо за догађаје и промоције, а оне индустрије, купци које бисмо иначе сервисирали, дословно су угашене. Ти догађаји су заувек изгубљени - не можете да поново покренете Гластонбури 2020. Много предузећа која свакодневно послују од руке до уста тешко ће се опоравити.

„ФЕСПА УК представља веома широку цркву штампача. Ако се, на пример, бавите индустријским штампањем, штампаним круговима, ти производни процеси су у одређеној мери задржани и могу се поново покренути. Али они у широком формату, штампарија за малопродају и догађаје су десетковани - предстоје ће јако тешка времена. "

Ако не побољшамо нашу интернет понуду, нећемо преживети

Јеан из Висик-а прихвата да ће пут ка опоравку бити дуг и тежак, али фирма је већ размишљала о идејама да олују погоди. Кључно за то је улагање и унапређење у мрежној продавници фирме, што смо и раније превидјели. "Ако не побољшамо нашу интернет понуду, нећемо преживети", каже он.

Јеан ван Хоутриве, Висик

„Такође смо одлучили да развијемо три нове линије производа:„ Заштити “, безбедносне производе које предузећа могу да користе за заштиту свог особља; „Водич“, производи попут „држите на дистанци“ на поду, наљепнице означавају да локалне компаније нуде храну за одношење или интернетске услуге; и „Појачај“, јер када се малопродајна места полако поново отварају, биће потребно штампано оглашавање за представљање нових производа и подстицање купаца да се врате. “

Мислим да ће се штампање брзо опоравити, мада ће предузећа очајавати да поново добију маркетинг

А Жан верује да ће предузећа која се налазе у близини куће први пут одбити од кризе: „Логично је да људи прво желе да подрже локални бизнис.“

Дмитриј Сарбаев из Флукмалл-а такође мисли да ће моћ интернета помоћи послу да се врати на ноге. „Пре неколико недеља започели смо кампању„ Како да вас подржимо у неизвесним временима? “ док се обраћамо нашим купцима. Уложили смо значајан напор у последњих месец и по дана да трансформишемо наш пословни модел и учинимо га много више заснованим на интернету. За само неколико недеља објавићемо нашу двојезичну веб локацију на којој купци могу практично купити све наше производе на мрежи, добити подршку, видео приручнике на енглеском и вијетнамском језику, па чак и применити уметничко дело за штампање узорака. "

Означи Иоунг, рута 1 Испиши

На штампању руте 1, Марк Иоунг каже: „Уколико предузећа не добију већу подршку, морат ће их много променити, а неки то неће успети. Мислим да ће се штампање брзо опоравити, мада ће предузећа очајавати да поново добију маркетинг. "

Неки играчи у индустрији поремећаје виде као прилику. Схарон Доновицх из Корнит-а каже: „Верујемо да ће се, како се ствари стабилизују, текстилна индустрија појачати хитно да убрза прелазак у близину и дигиталну производњу текстила на захтев, и Корнит је у идеалном положају да изврши ову потребу.“

Лоренз Боегли из Атељеа, фуер Сиебдруцк

У Швајцарској, Лоренз из АфС-а мисли да ће вирус убрзати структурне промене. „Садашња криза предвиђа најмање три године развоја. У класичној графичкој индустрији можда ће две трећине компанија ипак постојати после. Људи се сада веома навикавају на све дигиталне алате - е-вести, е-учење, е-куповина, е-пословање - веома добро и држаће се их за практичност. Један од великих губитара епидемије ЦОВИД-19 биће аналогни свет. "

Даниел Сундерланд у Мексику се такође припрема за промјене. „Неки добри и познати чланови индустрије више неће бити иза кризе након кризе. Биће створени неки нови играчи. Индустрија штампања се обично скрива иза завеса - надамо се да ће људи сада препознати вредност и потребу доброг и поузданог штампача у свом процесу. "