Стварање нових купаца: на конференцији Принтинг СА у Јоханесбургу

Штампање се заиста односи на више начина визуелне комуникације или маркетинга, каже Абдоол Мајид Махомед, извршни директор Принтинг СА.

Велики успех - то је била пресуда на конференцији коју је прошлог месеца организовао Принтинг СА заједно са ФЕСПА Африца 2019, како позваним предавачима, тако и темама о којима се разговарало.

Представљена су три истраживачка рада, од којих је сваки отворио нове увиде о утицају Четврте индустријске револуције (4ИР) из различитих перспектива. Један је био са становишта компаније послодаваца, други из перспективе запосленика или радника и како СА Типографска унија мора почети да се бави изазовима са којима синдикат и чланство постаје. Треће је погледало како се генерација З мјери као радници, какву врсту посла желе и како то желе.

Узрок за оптимизам

Иако ће се за штампање и даље користити масти свих врста, она постаје индустрија високе технологије која захтева високо квалификоване и креативне дизајнере, трговце и ИТ стручњаке. То је динамичан и узбудљив простор и морамо подстаћи ученике и раднике да уђу у индустрију одговарајућим вештинама и алатима за учење који ће им омогућити да се сами по себи доказују.

Конвергенција и консолидација је ново име игре, прилагођавајући тренутну инфраструктуру, системе и технологије за услуге на више тржишта

Делегати који су присуствовали били су капетани индустрије који се морају заложити да постану њени заговорници и амбасадори, подижући свој профил, надокнађујући и преквалификујући своје особље како би прихватили промене и прилагодили се томе, и створили нова радна места која тамо никад нису била. Сви требамо осигурати да чувамо околиш и доносимо одговорне одлуке да осигурамо нашу трајну одрживост. Не ради се само о јурњави за профитом, већ и бризи за људе и планету.

Нова очекивања потрошача

Кроз темељну егзоспекцију (супротност интроспекцији) морамо истражити на који начин можемо створити нове везе и међусобну повезаност са другим добављачима, добављачима и произвођачима ради стварања нових производа и услуга. Начин на који људи конзумирају информације је различит и зато морамо да служимо овом новом захтеву. Потрошачи желе пакет аранжмане и преферирају услугу „све на једном месту“ са додатним услугама уграђеним у понуду. Ово захтева диверзификацију пословања и обећава да неће бити уобичајено.

Краће трчање и више прилагођавања резултирају помацима у нашим пословним моделима. Конвергенција и консолидација је ново име игре, прилагођавајући тренутну инфраструктуру, системе и технологије за услуге на више тржишта.

Или седи за столом да једете, или једете на менију и једете

Један од говорника је рекао овако: штампање је заправо маркетиншка услуга, или било да седите за столом да једете, или сте на менију и једете. Главна сврха пословања је стварање купца, стварање потребе и његово задовољење.

Будућност морамо предложити, иако може бити више будућности, а онда је осмислити превладавајући наше страхове. Проводите време на посао, а не нужно у њему.

Живели нови пословни модел

Ефикасна комуникација је кључна, као и сарадња са владом и радом. Партнерства не само да ће створити радна места, већ ће обезбедити стабилност и раст. Нагласак би требало да буде на изградњи поверења, држању одговорности владе, проактивном ангажовању на развоју политике и прописа и саветовању у вези са трговином, царинама и тарифама. Нови споразум о слободној трговини у Африци (АцФТА), који је покренут, мора се искористити у нашу корист.

Традиционални пословни модел „Тоис Р Ус“ умире. Док су немилосрдно пратили свој мото „Играчке су играчке… а деца су деца“, пропустили су прилику да кроз појачану стварност створе боље искуство. Будући да нису успели да искористе потенцијал, изгубили су завере да искористе побољшано искуство купца - или УКС како се данас назива.

У успешном иновирању компанија, генерални директори би требали провести време у иновацијама и истраживању нових подухвата, и користити предиктивну аналитику и велике податке за нијансирано планирање.