Знакови за 21. век

Сем Армстронг из консултантске куће Маке Ит Хаппен говори о томе како њене радионице могу помоћи особљу за означавање да разуме најсавременије технике индустрије.

„Осим науковања, нема сумње да индустрија никада није стављала велики фокус на обуку“, каже Сем Армстронг, оснивач Маке Ит Хаппен. „Али, видели смо огроман помак, посебно од ЦОВИД-19, са задржавањем особља које постаје веома тешко. Мислим да људи сада схватају да предузећа морају да улажу у своје особље.”

Сем зна о овим питањима боље од било кога. Након што је ранији део своје каријере провела у процењивању и измишљању, препознала је да постоји јасна потреба за неким обликом подршке како би се премостиле празнине у знању људи који улазе у индустрију, а што је још важније, чак и оних који су добро успостављени. Маке Ит Хаппен пружа низ радионица специфичних за индустрију за то.

Сам Армстронг

„Много посла који радимо на обуци је понављање посла. Имамо бројне компаније у којима смо део њиховог уводног програма“, каже Сем. „Ново особље ће одрадити своја прва три месеца, а затим ће доћи на нашу почетну радионицу – Сигнаге Боотцамп – која је свеобухватан преглед свега што је направљено и осветљено. То је брза радионица у којој ће видети, додирнути и осетити више производа у једном дану него што би иначе чинили годинама.

„Ми не учимо људе како да праве знакове, али им показујемо различите производе који су доступни да оживе брендове својих купаца. Ради се о томе да видите велики број доступних производа и материјала и зашто користите један а не други. Проводимо један сат засучући рукаве у радњи, да бисмо учесницима пружили прилику да „ручно“ обликују и леме своје писмо. То је забаван елемент који им даје захвалност за оно што продају.



„Прављење изграђених слова је занат. Већина писама се још увек ручно производи традиционалном методом. Мислим да је разумевање заната који продајете важан аспект зашто су цена и вредност онакви какви јесу – то нису ставке које се налазе на полици. Старошколски начин обликовања и лемљења слова није оно што многи људи очекују, а свакако ни оно што купци очекују. Један делегат у нашој радионици је био у индустрији сигнализације већ 23 године, али након што је то урадио рекао је да више никада неће гледати или продавати скуп направљених слова на исти начин.

Да ствари буду јасније

Још једна радионица коју Сам и њен тим од 3 жене воде зове се Он Тхе Фронтлине , а посебно је намењена продаји, процењивачима и менаџерима пројеката у штампи и натписима.

„Многи купци крајњих корисника ће читати језик у оквиру својих цитата, али немају појма како би натписи заправо изгледали за њихов бренд. То је као да говориш дупли холандски. Мора постојати нека емпатија према купцу јер они неће имати појма колико ће коштати различите врсте натписа или буџет потребан за остварење њихове визије“, каже Сем.



„Једна широко цитирана статистика је да ознаке компаније чине 80% њиховог маркетинга. То значи да брендирање мора да изгледа апсолутно на месту. Кључна питања су императивна: Колико дуго знак треба да траје? За кога је то потребно? А колики је буџет?

„Са радионицом Он Тхе Фронтлине саветујемо људима да се не плаше да питају да ли купци добијају друге понуде и да се припреме за када купци кажу да је њихова понуда прескупа. Наравно, ако је буџет већ утврђен, изјава „прескупо“ никада не би требало да се појави. Циљ курса је стварање бољих односа, боља комуникација, побољшање ефикасности и отклањање грешака које се могу десити. Овде се све ради о цитирању да бисте добили поруџбину, за разлику од цитирања за брисање пријемног сандучета.”

Када покушавате да истакнете нечији бренд, онда је важно да сте свесни доступних опција

За штампаре који умачу прст у воду са натписима, такве радионице би се могле показати непроцењивим. „Људе који испоручују штампане и графичке материјале стално ће се питати о ознакама, али може постојати фактор страха. Они знају штампе и познају материјале, али када их питају о нечему што је 3Д, или нечему што је осветљено, или о тотемским структурама које имају ЦЕ сертификат, понекад то једноставно није у надлежности. Оно што ми радимо је отварање могућности људима да прошире своје пословање.”

Технологија која се развија

Искрено говорећи, било какво оклијевање од некога ко је нови у вези са сигнализацијом је за очекивати: технологија коју користи индустрија сигнализације се стално развија и еволуира.

„Вероватно највећи развој који смо видели последњих година у смислу еволуције сигнализације су ЛЕД диоде. Када смо први пут почели, сви су имали флуоресцентне цеви и мислим да нико од нас није мислио да ће ЛЕД диоде полетети. Али ЛЕД диоде које се користе данас су исплативе, трају годинама и имају ниску потрошњу енергије“, каже Сам.



„Међутим, цела индустрија се увек развија и постоје нови производи који су постали прилично узбудљиви. У овом тренутку, откривамо да многи људи узимају један материјал и стављају премаз на њега да изгледа као неки други.

„На пример, ВероМетал вам омогућава да узмете подлогу и ставите премаз на њу како би изгледао као комад одлежаног месинга. Имали смо и пројекат где смо ставили комад стиропора са бетонским премазом. Ако је потпуно премазан, онда је погодан за спољну употребу. У нашем случају, то је на крају био знак за пројектовање; изнутра је имао све нормалне функције испупченог знака, али је премаз према споља учинио да изгледа баш као бетон.



„У Маке Ит Хаппен, рекао бих да се природно фокусирамо на креативну страну сигнализације. Ако неко дође код нас и каже да је то оно што би желео да направи, али шта бисмо ми предложили, покушаћемо да користимо материјале на мало другачији начин. Опет, ради се о идентификацији зашто би неко купио од вас, а не од неког другог. На крају крајева, у сигнализацији покушавамо да истакнемо нечији бренд, а да бисмо то урадили, важно је да сте свесни свих могућих опција.”

Бесплатно Стилин Десигн

„Ово је савршен пример могућности у сигнализацији, а ово је заправо штампа на металу. Штампа је еволуирала и толико ствари можете учинити да изгледају као нешто друго – то је узбудљиво“, каже Сем.



„Течни метал постаје све популарнији, али је веома радно интензиван, тако да није најисплативије решење. Али када покушавате да истакнете нечији бренд, онда је важно да сте свесни доступних опција.

„То је једна од ствари које делимо у нашој учионици. На пример, постоји акрил са тканином уграђеном у њега, а када га осветлите ивицама, то је запањујуће. Толико људи долази у наше радионице и каже да никада раније нису видели такве ствари, али једноставно не би били изложени томе у нормалном радном окружењу.”

Сигнаге сестре

Маке Ит Хаппен тренутно има троје запослених – а ускоро ће се придружити и четврто – и, што је можда мало необично за индустрију сигнализације, све су жене.

„Није било намерно, али је прилично згодно јер је наша заједничка адреса е-поште 'ладиес@макеих.цо.ук'. То је једна од оних ствари које у неким случајевима подижу обрву: сећам се човека који је коментарисао једнаке могућности. Али истина је да сви мушкарци који мисле да би желели да буду део нашег тима, једноставно се пријаве и инспиришу нас како и зашто то можете да 'остварите'!“ Сам каже.



„Даме са којима радим су веома јаке, независне жене. Понекад смо у прошлости наилазили на чудну особу која је рекла да треба да разговара са мушкарцем, али то је тако ретко ових дана и много више жена долази у индустрију. Када смо тек почели да тренирамо, рекао бих да су углавном мушкарци похађали наше радионице. Али сада, ако имамо собу од осам људи, обично ћемо видети две или три жене.

„Постоји толико невероватних могућности у нашој индустрији, толико улога које људи могу испунити. Сећам се чак и пре 20 година да је неко рекао да не можеш да ставиш жену у радњу јер је то ометање. Мислим да су ти дани прошли и потајно се радујем што имам женски тим. Али ставите одговарајућег човека испред нас и биће нам драго да се придружи јер то додаје другачију динамику – чак и ако је значило да ћу морати да променим нашу адресу е-поште!“