Како се носити са закашњелим плаћањем

Планирајте унапред за ублажавање проблема са токовима готовине.

Касне уплате живо осећају мале штампарије. Да би подмирили режијске трошкове, често морају да позајмљују или прекорачују прекорачења са истовременим трошковима камата. То значи да не могу улагати у нове пословне прилике, особље или опрему и, наравно, то може утицати на то колико брзо могу да плате добављачима. Једна фирма која банкротира може ускоро имати ефекат ланаца - и ако истински велико предузеће пропадне или не може да плати, таласање се може проширити надалеко.

ФСБ каже да је постојање ове културе касног плаћања одговорно за неуспех десетина хиљада малих предузећа годишње, а многи пружаоци услуга штампе отишли су у зид због одложеног плаћања

Утицај закашњелих плаћања

Није тајна да су закашњела плаћања стварна ствар за сва МСП. Иако број варира из године у годину, Уједињено Краљевство малих предузећа (ФСБ) процењује да тренутно наплаћује неких 14 милијарди фунти. То је нешто што се сектор штампе осећа посебно нагло, с почетним трошковима који ометају многе послове када клијент плати након договорених услова или, још горе, не плати уопште.

ФСБ каже да је постојање ове културе касног плаћања одговорно за неуспех десетина хиљада малих предузећа годишње, а многи ПСП су отишли у зид због кашњења у плаћању. Са штампачима који желе да штампа ради, неплаћање може довести до спирале проблема, при чему компаније морају да преузму дугове да би се одржале на површини или прихватиле послове којих би се иначе клониле.

Помоћ ће вам, међутим, бити при руци. 2017. године влада је именовала комесара за мала предузећа да подстиче мала предузећа и, поклапајући се, покренула је независну шему за жалбе. Веб локација Канцеларије повереника за мала предузећа изричито објашњава да је основана углавном да би помогла у решавању проблема плаћања и покренула потребу за поштеном праксом плаћања како у малим тако и у великим предузећима.

Иако су ово добре вести за штампарску индустрију и мала и средња предузећа као сектор, то не значи да предузећа не би смела да имају своју најбољу праксу за прогоне закаснелих плаћања и, још боље, да дају све од себе да минимизирају ризике од кашњење плаћања у првом реду.

Шта све могу мале штампарске компаније

ПСП могу активно покушати да спрече касне исплате пре него што се догоде - и да их прогоне када то учине. На пример, корисно је имати ефикасне системе за проверу кредитне способности купаца пре него што радите за њих - провере кредита и референце су два начина да се утврди да ли је клијент имао раније када је реч о лошем плаћању.

„Профилисање позадине нових купаца и надгледање постојећих купаца помажу нам да смањимо ризик“, каже Ницола Цумминс, директор пословног развоја компаније Пропацк Дирецт Маил. „Увек вршимо проверу кредитне способности потенцијалних нових купаца, па не бисмо давали кредите ниједном купцу ако нисмо задовољни њима.“

Поврх тога, успостављање јасних услова плаћања, па чак и слагање да ће закаснело плаћање изазвати трошкове камате, може мотивисати купца да плати на време. То такође значи да ако на рачун почнете да додате камату, имали су поштено упозорење. Ако преузимате новог клијента код којег ћете морати да купите папир да бисте испунили посао, договорите услове да унапред покрију трошкове овог клијента.

Држећи се на врху

Ако је поступак фактурисања компаније аутоматизован, потребно га је поставити за издавање промптних подсетника када рачуни касне и стварање трага доказа који ће можда бити потребни ако морате да извршите плаћање путем суда. Ако имате средства, можете унајмити особље посвећено фактурисању и јурњави за плаћањима или чак препустити га трећој страни.

Законодавно окружење није савршено, али је знатно побољшано и постоје законици и тела на која се можете позвати. Кодекс о брзом плаћању из 2015. има бројне потписнике који се слажу да се придржавају одређених правила плаћања, али он још увек није обавезан - нешто на шта неки пословни лидери инсистирају. Ако требате тражити правну заштиту, онда је корисна шема жалби комесара за мала предузећа и алтернатива суду за мале спорове.

Наоружани добрим планом и овим ресурсима можете се довести у најбољи могући положај да смањите закашњела плаћања

Још један користан ресурс за МСП је веб локација Паи Он Тиме. Објашњава релевантно законодавство, има калкулатор камата са закашњењем плаћања и корисне стандардне шаблоне за све, од рачуна до подсетника и других виталних корака у повраћају дуга.

Наоружани добрим планом и овим ресурсима можете се довести у најбољи могући положај да смањите закашњела плаћања. У међувремену, ако заостали износ за наплату значајно падне са те цифре од 14 милијарди фунти, можда ће канцеларија Повереника за мала предузећа заиста имати зубе.

---

Траг папира: како јурити неплаћену фактуру

Лични додир

Један од кључева за брзу уплату је добар радни однос са клијентом. Иако су се многе компаније навикле на лакоћу отпуштања електронске фактуре под претпоставком да ће се аутоматски платити, понекад постоје случајеви када је име и број е-поште или броја особе одговорне за плаћање златна прашина. Упознајте се са именима и можете помоћи да се ваша фактура подигне на врх гомиле. „Сарађујемо са купцем да бисмо разумели зашто плаћања у први мах касне и заједно радимо на проналажењу решења“, каже Цумминс.

Подсетите их на уговор

Неке компаније ће зауставити плаћање говорећи да чекају да им се плати. У почетку их нежно подсетите да су вам уговорили да посао обављате под договореним условима и да ваша уплата не би требало да буде талац због начина на који воде сопствени посао.

Нежна ескалација

Никада не би требало да почнете да бацате претње ако вам компанија само мало касни са плаћањем. Ризикује угрожавање будуће везе која би могла бити од обостране користи. Али можете им, наравно, послати е-пошту са подсетником за плаћање. Треба да направите папирни траг који показује да сте предузели разумне напоре да повратите свој дуг, у случају да вам затреба у будућности.

Мање нежна ескалација

Када уплате закасне или клијент упорно одлаже плаћање док вам не покида косу, можете указати на Закон о закашњелим плаћањима. Овај закон прописује законом ваше право на камату за закаснеле уплате, као и накнаду трошкова насталих повраћајем дугова. Можда ово не бисте желели да користите за поновљеног, главног купца који има добру комуникацију с вама, али је од виталног значаја за једнократне непослушне клијенте и оне који вас упорно заваравају.

Крајње уточиште

Ако сте исцрпили сваки пут од подсетника до нежног наговарања, можете предузети правну акцију. У овом тренутку тај папирни траг који сте створили је непроцењив. Морате да будете у могућности да докажете да је неплатиша прекршила договорене услове плаћања, као и да сте више пута покушавали да извршите уплату. Наравно, претња судским поступком могла би бити довољна да подмаже наплатне точкове - Цумминс се слаже: „У прошлости смо предузели правне кораке са купцима да бисмо покушали да убрзамо плаћање издавањем судских поступака, али никада нисмо стигли толико далеко као да."