Бернд Ципер, оснивач, извршни директор и виши консултант у компанији zipcon consulting, верује да персонализација у штампи није само етикетирање; то је кључни покретач раста и просперитета штампарске индустрије. У овом блогу, и пре свог говора на конференцији Personalisation Experience 2024 (20. марта у RAI Amsterdam, Холандија), он објашњава више…
Персонализација у штампању и масовна прилагођавања су се значајно развиле, не само од прошле године када је одржано прво искуство персонализације, већ и много година раније.
Тренутно, многе компаније и даље верују да је персонализација једноставно означавање или штампање имена на артиклу и његово слање купцу. Па ипак, то је много више од тога. Персонализација, индивидуализација и прилагођавање додају неизмерну вредност и имају моћ да трансформишу приходе штампарија и штампарску индустрију у целини.
На крају крајева, када је у питању персонализација, индивидуализација и прилагођавање, ако је то забавно за купца, он ће то волети. А ако се купцу то свиђа, може се зарадити новац. И што више будете у могућности да то скалирате, то ће ваш пословни модел бити успешнији.
Персонализација је само први корак на путу масовне персонализације
Верујем да постоје четири нивоа која воде од персонализације до потпуне прилагодбе, што је врхунска дисциплина у овој области:
- Људи проналазе своје име на производу – одмах, он постаје њихов предмет. Пример таквог производа је шоља са именом, која се обично налази у продавницама поклона, а можда чак и на бензинским пумпама.
- Производ не садржи само име купца, већ можда и његово/њено презиме/презиме. Поред тога, купац може да бира између различитих верзија и шаблона, на пример када су у питању различите боје производа. У овој фази говоримо о индивидуализацији.
- Што је производ више прилагођен мери, то се дубље бавимо персонализацијом. Можда се производу дода фотографија, што додатно повећава његову вредност. Или се прилагођава број страница или величина, наравно у зависности од тога о каквом се производу ради.
- Ако је купац слободан да креира сваки аспект производа независно од понуђених шаблона, постигли смо потпуну персонализацију. Можда се укључују додатне информације о производу или прилици, што га чини посебним. На пример, боца вина са именом и фотографијом одштампаним на њој, као и датумом рођендана или годишњице крајњег корисника. Али не само то, јер уз потпуну персонализацију можете и да креирате сопствени дизајн етикете – И да изаберете које вино желите да имате у боци.
Укључивање ових различитих нивоа персонализације, индивидуализације и прилагођавања резултира производом који је изванредан – предметом који купац никада не жели да баци. Узмимо, на пример, персонализовани планер, који не само да има одштампана имена и фотографије купаца, већ укључује и личне датуме (као што су рођендани и годишњице) одштампане свуда. Можда је и дизајн штампе или шема боја планера персонализован. Предмет се трансформише из једноставно персонализованог у заиста индивидуализован или чак прилагођен. Овај ниво персонализације је одличан начин да привучете и задржите купце, као и да генеришете поновљене куповине.
Максимизирање прилике
Дакле, како штампачи могу да искористе ову нову еру персонализације и масовне прилагодбе?
Штампачи широм света се суочавају са све већим притиском на трошкове, простор за складиштење, потрошњу енергије, брзину пласирања на тржиште, потражњу купаца и још много тога. Иако је ово изазовно, персонализација и масовно прилагођавање – када се правилно имплементирају – могу додати огромну вредност и имају потенцијал да повећају профитне марже.
Пример који додатно учвршћује ову поенту: персонализоване коверте. Тренутно, за производ као што су персонализоване коверте, неки штампари су веома склони мишљењу да велике количине штампања доносе велику вредност. То је зато што је штампање на велико исплативо и користи економију обима. То је такође разлог зашто купац може да наручи само велики број коверти – рецимо, 1.000. Па ипак, и даље постоје трошкови за штампач повезани са испоруком великих количина.
Уместо тога, штампарија би могла да понуди купцу могућност наручивања око 100 коверти које су високо персонализоване/прилагођене, и стога вредније, за исту цену? На крају крајева, артикли веће вредности долазе са вишом ценом. Производња и штампање ових коверти би коштали мање, а као додатни бонус, уштедело би на отпаду.
Сада примените овај концепт на штампарије које штампају велике обиме посла. Замислите да додају висок ниво прилагођавања тим великим обимима посла. Додата вредност за купце и профитне марже биле би значајне. Потенцијал постоји.
Није тајна да је вештачка интелигенција следећи корак ка персонализацији и развоју у правцу масовне прилагођавања. Гледајући унапред, док настављамо да се крећемо овом новом ером специјализованог штампања, мислим да ће се вештачка интелигенција користити да персонализација у штампи буде бржа и поузданија, а истовремено да продуктивност подигне на нове висине. Моја сесија на конференцији „Personalisation Experience“, под називом „Вештачка интелигенција доноси „тоталну персонализацију“ у штампу“ , истражиће ову узбудљиву тему, трендове и зашто ће технологија утицати на персонализацију у штампи.
Погледајте сесију Бернда Ципера, „Атестична интелигенција доноси „Тоталну персонализацију“ у штампи“ на конференцији Personalisation Experience 20. марта 2024. године, од 14:30 до 15:05 у RAI Amsterdam, Холандија. Посетиоци ће имати прилику да чују водеће умове и иноваторе који деле знање и искуства, виде најновија достигнућа и технологију у персонализованим решењима за штампање и умрежавају се са онима који желе да вам помогну да развијете своје пословање. Региструј се овде да посетим.