Ричард Аскам, амбасадор искуства персонализације, чује од читалаца широм света о важности персонализованих успомена у односу на сам поклон.
Прошло је неколико недеља откако сам почео свој мандат као амбасадор персонализације за нову изложбу FESPA у мају 2023. године, која ће пружити свеобухватан фокус на све што се тиче персонализације. Штампари, брендови, трговци на мало, потрошачи, футуристи и стручњаци за податке који имају искуства у персонализацији учествоваће на изложби. Свако ће понудити мало другачији поглед на праву вредност персонализације.
Недавно смо покренули нову серију подкаста „Изблиза и лично“ где разговарам са широким спектром гостију из целог света о персонализацији. Да бисте послушали ове подкасте, посетите овде . Моје почетно питање сваком госту је „шта за вас значи персонализација?“ и изненађујуће, сви су имали веома другачији одговор. Дакле, ово ме је подстакло да питам ширу публику путем својих канала друштвених медија… „Који је најзначајнији персонализовани поклон који сте икада добили?“
Постојао је заједнички фактор у публици, није ствар у поклону, већ у сећању које поклон буди. Ради се о успомени… мементу… емоционалним успоменама које се не могу вредновати само по чистој новчаној вредности. Овакве врсте поклона су и безвременске и непроцењиве. Посматрамо мноштво производа који су пласирани на тржиште од покренуте значајне кампање ShareaCoke 2013/2014. године широм света, а брендови као да то нису схватили. Много пута сам рекао када сам говорио широм света – „Поклон је персонализација и мисао коју буди, само се испоставило да је направљен од бренда безалкохолног пића“. 95% флаша Кока-Коле које су купљене у тој кампањи никада нису отворене, људи нису куповали пиће – куповали су успомену. Као она коју још увек имам на столу, а коју видим док пишем овај чланак.
Стога, имајући то у виду, како брендови и трговци могу позиционирати своју понуду персонализације како би омогућили потрошачима да ухвате њихову праву вредност. По мом мишљењу, то није само стављање имена на рукав око стандардног малопродајног производа. У многим аспектима, ваше име је најмање лични фактор у вези са вама. Штампарије морају да размишљају даље од онога што могу да ураде и о томе шта би могле да ураде, као што је постајање партнера у истраживању и развоју за брендове како би створили магичне успомене које су испитаници истакли горе. Ово ће постати подједнако важно за развој производа колико и за могућност штампања.
На пример, који производи се могу персонализовати коришћењем текста који евоцира сећања (текст песме, стихови из поеме) или фотографија (заиста лична сећања). Или можемо да користимо нову технологију да користимо ручно цртане слике деце како бисмо створили те безвременске успомене? Било је занимљиво колико ми је људи одговорило са сликама једноставних ствари које су њихова деца цртала и поклонила им. Поклон је био цртеж, а не возило на којем је дошао, и после много година – они их и даље имају.
Да ли смо пропустили прилику у вези са персонализацијом? Да ли брендови користе ову прилику да продају више робе широке потрошње, климајући главом ка новини, али без много размишљања о правој вредности производа као сувенира. Ако обрнемо ту логику и штампарска индустрија помогне у развоју могућности додавања елемената за памћење које брендови могу да користе, последица ће бити да брендови ипак продају производе. Да ли је персонализација више усмерена на купце или на производ?
Има много тога о чему треба размишљати и разговарати, видимо се следећег месеца на мом следећем блогу.
Откријте „Personalisation Experience“ који се одржава заједно са FESPA Global Print Expo 2023 и European Sign Expo 2023 од 23. до 26. маја 2023. у Messe Munich-у. „Personalisation Experience“ ће окупити 3.500 заинтересованих страна, од трговаца, брендова, агенција до штампарија и кућа за испуњење поруџбина, повезујући их са добављачима софтвера и произвођачима оригиналне опреме како би истражили потенцијал персонализације у спортској одећи, паковању, производима, програмима лојалности и прилагођеним ентеријерима. Изложба ће обухватити четири једнодневне конференције.