Роб Фланери из компаније Nutshell Creative говори о иновативној кампањи геотаргетирања за Рохан, како функционишу стратегије персонализације засноване на подацима и зашто су поверење и аутентичност толико важни. Рохан, 53 године стар британски бренд одеће специјализован за одећу за активности на отвореном и путовања, није користио податке о својим купцима на смислен начин већ неко време. До сарадње са компанијом Nutshell Creative, остао је традиционални посао „прво брошуре, прво пошта“. Али фирма је тражила побољшане перформансе и требало је да експериментише. Роб Фланери објашњава: „Ово је био први пут после неког времена да су искористили своје податке да ураде нешто другачије са својим резултатима.“ Роб Фланери је менаџер продаје и маркетинга у компанији Nutshell Creative, а његова каријера, подељена између агенције и бренда, обухвата све интимнију везу дигиталног и штампаног света. „Док нисам дошао у Натшел, нисам имао искуства са штампом или поштом. Радио сам у дигиталном маркетингу и садржају“, објашњава Фланери. „Моје прво искуство са поштом било је овде у Натшелу.“ Његова каријера је подједнако подељена између агенцијског и брендског дела, а претходно је радио у компанији Global Media као менаџер друштвених медија пре него што се придружио компанији Nutshell. Ова двострука перспектива му даје драгоцен увид у обе стране маркетиншке једначине. Фланери верује да је јаз између штампаног и дигиталног маркетинга ефикасно нестао, а за успех је неопходна омниканална стратегија. Међутим, он напомиње да се неке компаније и даље боре да ефикасно интегришу ова два. „Предност дигиталног медија је што су атрибуција и праћење огромни – то је нешто са чиме се штампа масовно бори“, каже он. „Друштвене мреже функционишу на сличан начин као штампа, по томе што људи то виде, али не реагују увек одмах на основу тога. Затим проналазе оно што им је потребно преко другог канала, обично претраге.“ Решење лежи у алатима који премошћују физички свет штампе и дигитални домен, као што су QR кодови и UTM ознаке, који омогућавају штампаним кампањама да се повежу са дигиталним системима за праћење и атрибуцију. Географски циљани клијенти Компанија Nutshell је развила једноставну, али ефикасну стратегију геотаргетирања која је креирала 11 верзија коверте, играјући се на супротстављању локалних региона и туристичких дестинација. На пример, „Милтон Кинс и Малта“ за купце у области Милтон Кинса. „Користили смо локални регион у односу на туристичку дестинацију како бисмо подстакли путовања, али и показали свестраност да се њихови производи могу носити свуда“, каже Фланери. „Рохан је желео да се пласира на тржиште…...