Као штампар, осигуравање високог квалитета вашег рада је само пола посла – испорука купцу на време и у неоштећеном стању је подједнако важна. Поуздане курирске службе су од виталног значаја за вашу пословну репутацију, па ево шта треба тражити код партнера за испоруку и зашто аутоматизација може бити један од начина да унапредите своје пословање.

Као штампар, ваш углед може зависити не само од квалитета вашег рада, већ и од начина на који он стиже до ваших купаца. Можете дизајнирати и произвести савршену маркетиншку брошуру, серију визит карата или брендирано паковање, али ако стигне касно, оштећено је или – још горе – не појави се, целокупно искуство купаца може бити негативно погођено. За временски осетљиве штампарске послове као што су материјали за сајмове или флајери за кампање, благовремена и сигурна испорука је императив.

Дани када сте једноставно стављали пакет у поштанско сандуче и укрштали палчеве давно су прошли. Данас је избор праве курирске службе једнако важан као и избор боје или подлоге. Број курирских служби може бити огроман и више није довољно ослањати се на најпогоднију опцију. Ако не преузмете контролу над процесом испоруке, ваши купци ће вас сматрати одговорним – а не возача доставе.

Зашто је испорука једнако важна као и квалитет штампе

Испорука је последњи корак у путовању вашег производа. Беспрекорни сет постера који стиже изгужван, поцепан или са закашњењем је неуспешан посао у очима купца, без обзира на ваш производни труд.

Очекивања купаца су се променила. Испорука следећег дана, праћење уживо и доказ о испоруци више нису опциони додаци, већ норма. А пошто мала предузећа све више нуде националну или чак међународну испоруку путем онлајн платформи, од виталног је значаја да се ускладите са овим нивоом услуге ако заиста желите да останете конкурентни.

Безбедна и благовремена испорука није само о испуњавању обећања – она штити репутацију вашег предузећа и тера купце да се враћају изнова и изнова.

Кривица често пада на вас, а не на курира

Вреди поновити: ваши купци не разликују процес штампања од процеса испоруке. Ако нешто крене по злу на путу, то ће утицати на репутацију вашег бренда. Негативне рецензије, захтеви за повраћај новца или жалбе обично не помињу курирске службе трећих страна – они се фокусирају на вас. Брз преглед онлајн рецензија производа где се оцене од 1 звездице односе на проблеме са испоруком, а не на сам производ, доказује ово. Курирска служба коју изаберете је, у многим…

...