Роб Флечер, тема која привлачи насловне стране индустрије и ван ње, разматра неке од начина на које вештачка интелигенција може подржати предузећа у сектору персонализације штампе.

Без обзира на то како гледате, једноставно не можете побећи од буке која окружује вештачку интелигенцију, или АИ ако више волите. Док су неки изразили забринутост због „робота који преузимају примат“ и остављају људе без посла, други топло поздрављају нове развоје, користећи технологију за унапређење свог пословања и већу продуктивност.

Видели смо мноштво примера овог другог у пракси у штампарској индустрији, где многи добављачи услуга штампања (ПСП) користе вештачку интелигенцију у свом штампарском пословању. С обзиром на нека од најновијих достигнућа, сада постоје могућности и за оне у сектору персонализације да искористе предности и развијају се уз помоћ вештачке интелигенције.

Овде, FESPA.com нуди храну за размишљање издвајајући неке примере како ПСП-ови могу да користе вештачку интелигенцију за побољшање својих услуга персонализације штампе.

Машта је бескрајна

Директно повезан са штампом, специјалиста за додатну опрему за телефоне PopSockets недавно је објавио детаље нове AI иновације која ће помоћи купцима у персонализацији. Под слоганом „Машта је бескрајна“, AI Customizer омогућава купцима да претворе своја лична интересовања у прилагођене дизајне на одабраним PopSockets производима.

Користећи AI Customizer, појединци могу трансформисати своје телефоне у „платна безграничног самоизражавања“, без обзира на ниво својих креативних вештина. Користећи штампану футролу за телефон као пример, PopSockets је рекао да корисници могу да направе било коју слику на футроли, а AI Customizer им помаже да оживе своје идеје.

Значај овог развоја је толики да је PopSockets рекао да лансирање новог AI Customizer-а чини компанију првим брендом додатне опреме који потрошачима нуди директно искуство прилагођавања помоћу AI-а.

„Наш AI Customizer савршено отелотворује дух PopSockets-а, симболизујући нашу посвећеност иновацијама, оригиналности и самоизражавању“, рекао је извршни директор PopSockets-а, Гари Шенфелд. „Ова пионирска употреба технологије омогућава корисницима да креирају заиста јединствен додатак за производ који користимо више од свега другог – наше телефоне.“

„Овај пробој у технологији вештачке интелигенције заиста одражава да је машта бескрајна и једва чекамо да видимо креативне могућности које она доноси нашој заједници.“

Изградња поверења

Помагање потрошачима око дизајна је једна ствар, али када је у питању одећа и избор праве величине, то може бити компликован процес за купца. Када неко персонализује комад одеће, то готово сигурно значи да га не може вратити ради повраћаја новца, што заузврат може довести до оклевања приликом куповине.

Међутим, напредак вештачке интелигенције значи да би ово могао бити проблем прошлости, помажући оним провајдерима платформских услуга који нуде штампану одећу и одећу да обезбеде нове послове. True Fit је платформа вештачке интелигенције која декодира величину и крој за потрошаче и продавце одеће и обуће.

Тру Фит покреће Фешн Геном, глобална, повезана AI платформа за подешавање кроја која покрива атрибуте кроја и стила хиљада водећих брендова и преференције активних чланова Тру Фита.

„Трговци могу да повежу свој бренд са True Fit-овим модним геномом како би отклонили оклевање купаца око величине, повећали поверење потрошача и повећали конверзију, смањили повраћај робе због величине и повећали лојалност купаца“, рекао је True Fit. „Вежба величине је вежба поверења, а реосмишљавање рудиментарног водича за величине пружањем препорука за величину које покрећу милиони купаца и побољшане су вештачком интелигенцијом помоћи ће трговцима свих величина да профитабилно развијају своје брендове.“

Тру Фит је недавно проширио своју мрежу повезивањем са Шопифајем, платформом за трговину која омогућава трговцима да покрену, развију и управљају пословањем. Трговци који послују на платформи сада се могу повезати са Тру Фитом и његовим вештачким интелигенцијом.

„Наша је мисија да демократизујемо приступ модном геному и вештачкој интелигенцији широм индустрије, помажући милионима потрошача да се повежу са брендовима које воле“, рекао је извршни директор компаније True Fit, Вилијам Адлер.

„True Fit гради поверење између купаца и брендова помоћу дубоког учења и тиме помаже трговцима да негују лојалну публику прве стране, богате обрасце преференција потрошача и кључне увиде у усклађеност производа, што све помаже у оптимизацији профитабилног пословања у развоју.“

Повежите се са потрошачима

Као што све штампарске компаније знају, комуникација са купцима је кључна за обезбеђивање лојалности и поновног пословања. Ово је можда још важније када је у питању персонализација рада и осигуравање да испоручите тачно оно што купац жели; пружање једноставних комуникационих канала може олакшати овај процес.

Једна од могућности је разматрање постављања вештачког четбота на вашој веб страници. Иако ово може да доведе купце само на одређену удаљеност пре него што буду морали да разговарају са човеком, то је корисна прва тачка контакта која их поставља на прави пут ка решењу.

Један стручњак у овој области је Sendbird, глобални добављач API-ја за веб и мобилну комуникацију, који је прошлог месеца најавио званично лансирање свог Salesforce Connector-а, покретаног AI четботом.

Алат омогућава предузећима да воде ћаскања са корисничком подршком директно унутар Salesforce-а, без потребе за посебним апликацијама. Ова интеграција, како је рекао Sendbird, поједностављује процесе корисничке подршке приказивањем доступности агената, додељених случајева и поједностављивањем целокупног поступка консултација.

„Интеграцијом Sendbird-овог Smart Assistant-а, решења за четбот покретаног вештачком интелигенцијом, сада су могућа персонализована искуства корисничке службе слична људским интеракцијама“, рекао је Sendbird. „Поред тога, користећи ChatGPT технологију, конектор може да сумира прошле интеракције са купцима, процени прикладност порука и аутоматски генерише свеобухватне транскрипте ћаскања након завршетка сесије. Функције као што су обавештења о порукама у реалном времену и аутоматски превод додатно побољшавају употребљивост.“

„Приметно је да се ове напредне функционалности лако имплементирају без потребе за опсежним кодирањем. За разлику од традиционалних решења чији преглед, развој и имплементација могу потрајати и више од месец дана, Sendbird-ов Salesforce Connector може бити покренут и радити за неколико сати, што показује његову способност као SaaS решења једноставног за коришћење за потребе предузећа.“

Ово су само неки примери како технологије вештачке интелигенције могу помоћи провајдерима услуга штампе да ојачају своју понуду персонализације штампе, уз многе друге могућности које треба истражити. За даљи увид у тржиште и да бисте разговарали са стручњацима о другим потенцијалним употребама вештачке интелигенције у овом сектору, посетите Personalisation Experience 2024 на FESPA Global Print Expo 2024 у Амстердаму од 19. до 2. марта.

Откријте најновије иновације у персонализацији на Personalisation Experience 2024 на RAI Амстердам, Холандија, од 19. до 22. марта 2024. Посетиоци ће имати прилику да чују водеће умове и иноваторе који деле знање и искуства, виде најновија достигнућа и технологију у персонализованим решењима за штампу и умрежавају се са онима који желе да вам помогну да развијете своје пословање. Региструј се овде да бисте посетили и користили код PEXJ402.