Јерон ван Друенен, финансијски директор компаније Јубелс, говори о томе како персонализована директна пошта, посебно штампана, повећава ангажовање и повраћај улагања прилагођавањем садржаја појединачним примаоцима. Користећи штампање променљивих података (VDP), маркетиншки стручњаци креирају јединствене дизајне и понуде, побољшавајући релевантност и негујући јаче односе са купцима. Опипљивост и трајни утицај физичке поште додатно појачавају ефикасност персонализације.

У ери у којој дигитални маркетинг често има предност, директна пошта остаје моћно средство за досезање и ангажовање одређене публике. Посебно у штампаном сектору, персонализација има потенцијал да игра кључну улогу у повећању ефикасности маркетиншких кампања. Персонализација у директној пошти иде даље од пуког додавања имена примаоца; реч је о стварању прилагођеног искуства које се допада и ангажује примаоца.

Зашто је персонализација кључна

Повећано ангажовање
Персонализација осигурава да се прималац осећа посебно и цењено. Када директна пошта изгледа као да је дизајнирана посебно за њих, већа је вероватноћа да ће обратити пажњу и предузети акцију. Ово повећава ангажовање и често доводи до веће стопе одзива и конверзије.

Боља релевантност
Персонализована порука је генерално релевантнија за примаоца. Коришћењем података као што су историја куповине, демографски подаци и преференције, маркетиншки стручњаци могу да креирају понуде и садржај који су директно усклађени са интересовањима и потребама примаоца. Ово повећава вероватноћу да ће порука имати позитиван одзив.

Побољшани односи са купцима
Персонализација помаже у изградњи и одржавању јаких односа са купцима. Редовним слањем личних и релевантних порука, купци се осећају схваћеним и цењеним. То може довести до лојалности и поновних куповина, што на крају повећава вредност за купце.

Већи повраћај улагања
Један од најатрактивнијих аспеката персонализације у директној пошти је знатно већи повраћај инвестиције (ROI) који она може да пружи. Према разним студијама, персонализована директна пошта често резултира много већим повраћајем улагања у поређењу са генеричким, неперсонализованим кампањама. Истраживања показују да је повраћај инвестиције директне поште путем поште знатно већи него код е-маил маркетинга. То је зато што персонализоване поруке генеришу већу ангажованост и одзив, што доводи до већег броја конверзија и већег прихода.

Персонализација у штампи: Где се прави разлика

Јединствени дизајн и садржај
Једна од највећих предности персонализације у штампи је могућност креирања јединствених дизајна и садржаја за сваког примаоца. Коришћењем штампања променљивих података (VDP) и софтвера као што је XMPie, маркетиншки стручњаци могу прилагодити сваки штампани материјал специфичним текстовима, сликама и понудама прилагођеним примаоцу. Ово ствара јединствено и персонализовано искуство које је тешко поновити у дигиталним медијима.

Физичка опипљивост
Штампани материјал има опипљиву предност у односу на дигиталне медије. Физички комад директне поште може се држати, прегледати и више пута листати. Ово пружа сензорно искуство које је тешко надмашити у дигиталном облику. Додавање персонализације овим физичким комадима додатно појачава утицај.

Трајно сећање
Студије су показале да се физичка пошта лакше памти од дигиталних порука. Персонализована штампана кампања може оставити трајан утисак, посебно ако је материјал визуелно привлачан и релевантан. То може довести до веће препознатљивости бренда и трајног памћења поруке.

Примери ефикасне персонализације у штампи

Персонализоване понуде
Персонализацијом понуда на основу претходних куповина или података о понашању, маркетиншки стручњаци могу повећати релевантност и привлачност. На пример, купац који је недавно купио спортски артикал може добити купон за попуст на сродне производе.

Јединствени QR кодови и PURL-ови
Употреба јединствених QR кодова и личних URL-ова (PURL) на директним поштанским материјалима може додатно персонализовати искуство. Ове технологије омогућавају примаоцима брз приступ персонализованим одредишним страницама и понудама, повећавајући интеракцију и ангажовање.

Персонализоване честитке и поруке
Додавање личних честитки и порука, као што су рођенданске жеље или годишњице, може учинити директну пошту посебном. Овакви детаљи показују купцу да компанија брине о њима и да обраћа пажњу на њихове личне податке.

Закључак

Персонализација у директној пошти, а посебно у штампаним медијима, је моћна стратегија коју не треба занемарити. Коришћењем јединствених предности штампе и интеграцијом персонализованих података, маркетиншки стручњаци могу створити дубље везе са својом публиком, повећати ангажовање и на крају постићи боље резултате. У свету где је дигитална бука све већа, персонализована штампа нуди освежавајући и ефикасан начин да се истакнете и оставите трајан утисак.

Јерон ван Друенен је директор за финансијске послове компаније Јубелс, најсавременијег пружаоца услуга маркетиншке комуникације и штампарске компаније са седиштем у Амстердаму, у Холандији. Са преко 120 година искуства у графичкој уметности и комуникационој индустрији, Јубелс беспрекорно спаја традицију са иновацијама. Поред штампе, Јубелс пружа ефикасне, на захтев и добро интегрисане вишеканалне (персонализоване) комуникације. Јерон ће говорити на конференцији SmartHub у оквиру Personalisation Experience, која се одржава од 6. до 8. маја на сајму Messe Berlin, у Немачкој. Региструјте се за посету овде и искористите промотивни код PEXJ504 пре 8. априла и платите само 50 евра за улазницу.