Етички маркетинг више није нешто што је „пожељно имати“. Купци очекују транспарентност и одговорност од компанија од којих купују. За штампарије, изазов није само етички поступати, већ и јасно и веродостојно комуницирати те вредности. Овај чланак објашњава како учинити обоје истовремено.

Купци обраћају више пажње на то како се предузећа понашају. Истраживања константно показују да етика утиче на одлуке о куповини – од начина на који компаније поступају са радницима до начина на који рукују подацима и извештавају о утицају на животну средину. Поверење је постало кључни фактор разликовања.

За штампарије је ова промена посебно релевантна. Купци се често ослањају на добављаче за савете о материјалима, процесима и тврдњама о одрживости. Ако ваш маркетинг превише обећава или му недостаје јасноћа, то може брзо да поткопа поверење.

Такође расте свест о томе шта не функционише. Потрошачи су све скептичнији према нејасним тврдњама и генеричким порукама – све су то већ видели. Етички маркетинг функционише само када је стваран.

Шта је етички маркетинг?

Етички маркетинг се односи на промоцију вашег пословања на начин који је искрен и одговоран, али и усклађен са начином на који заправо послујете. То није кампања или једнократна иницијатива. То је одраз ваших целокупних пословних пракси. За штампарије, ово се може поделити на четири кључне области.

Прво, технички интегритет. То укључује начин на који рукујете подацима о купцима, датотекама уметничких дела и комуникацијом. Безбедни системи, јасне политике приватности и одговорно коришћење информација о купцима су неопходни. Кршење података или злоупотреба могу брзо да оштете репутацију.

Друго, финансијска транспарентност. Цене треба да буду јасне и унапред одређиване. Скривени трошкови, нејасни трошкови испоруке или обмањујуће понуде могу нарушити поверење – не желите да будете јефтина авио-компанија која се бави штампаријом. Етички маркетинг такође одражава како предузеће третира своју радну снагу, укључујући праведну плату и услове рада.

Треће, етичко пословање. Ово обухвата ланце снабдевања, набавку и шире пословно понашање. Купци су све више заинтересовани за порекло материјала и како се производе. Разноликост и инклузија унутар пословања такође чине део ове слике.

Коначно, еколошка одговорност. То укључује потрошњу енергије, смањење отпада, извештавање о емисији угљеника и избор материјала. Подједнако важно, то укључује и начин на који се ови фактори комуницирају. Избегавање гринвошинга је апсолутно кључно.

Довођење куће у ред

Пре него што се етички акредитиви комуницирају споља, они морају бити уграђени интерно. Политике и процеси треба да одражавају вредности које желите да промовишете.…

...