Како алати вештачке интелигенције постају део свакодневног радног живота, многи запослени их користе без одобрења – стварајући оно што је познато као „сенчена вештачка интелигенција“. За штампаче који обрађују осетљиве податке клијената, то је озбиљан ризик. Овај чланак објашњава шта је сенкана вештачка интелигенција, зашто угрожава ваше пословање и како је управљати кроз јасне политике, обуку и културу одговорних иновација.

Вештачка интелигенција се брзо претворила из експерименталног у свакодневни живот. Од израде маркетиншких текстова до анализе података о продаји, алати попут ChatGPT-а и други генеративни вештачки системи постали су део свакодневних радних процеса – често неформално. Али ова неформална употреба има и тамну страну: вештачку интелигенцију у сенци.

Термин описује несанкционисано коришћење алата вештачке интелигенције од стране запослених без одобрења компаније или ИТ надзора. Према Мајкрософту , то је сада један од најхитнијих ризика за безбедност података са којима се суочавају предузећа у Великој Британији.

За штампаре, који обрађују све, од поверљивих маркетиншких материјала до осетљивих база података купаца, успон вештачке интелигенције у сенци могао би да значи озбиљне проблеме – од кршења података до пропуста у усклађености.

Шта је вештачка интелигенција у сенци?

Сенчана вештачка интелигенција (AI) настаје када запослени користе екстерне или неодобрене AI алате – као што су ChatGPT, Midjourney или онлајн анализатори података – за радне задатке. То може укључивати израду имејлова, анализу продајних података, креирање садржаја за купце или решавање проблема у производним токовима рада.

Проблем? Већина ових алата чува или учи из података који се у њих уносе. Када запослени налепи интерни ценовник или кратак преглед кампање клијента у јавни алат за вештачку интелигенцију, те информације могу напустити ваше безбедно окружење и ући у податке за обуку алата.

Како Keypoint Intelligence напомиње , ово је посебно опасно за добављаче штампаних и докумената услуга, где су дизајни купаца и материјали бренда веома поверљиви.

Где аутоматизација има смисла

Ово није питање одустајања од дигиталних алата или враћања на ручне процесе. Аутоматизација и вештачка интелигенција имају јасне предности – одличне су у понављајућим задацима као што су заказивање, груписање послова и прелиминарно тестирање датотека. Такође побољшавају самопослуживање корисницима кроз избор шаблона и отпремање графичких елемената.

Аналитика заснована на вештачкој интелигенцији може открити трендове код купаца и побољшати ефикасност производње. Када се добро користе, ови алати ослобађају ваш тим за рад са већом вредношћу, као што су изградња односа и креативно решавање проблема.

Изазов није да ли користити вештачку интелигенцију,…

...