Експерти за директну пошту Луси Свонстон и Џема Мичел из Стратешког партнерства за пошту истражују како директна пошта наставља да привлачи пажњу и подстиче акцију у све дигиталнијем свету.

У доба дигиталног замора и преоптерећења пријемног сандучета, директна пошта остаје један од ретких канала који заиста може да продре. Постоји захвалност за примање нечег физичког – рођенданске честитке уместо електронске честитке, прелепог каталога уместо заборављеног имејла. Тај тренутак физичке везе ствара емоционалну интеракцију коју дигитални канали често не успевају да реплицирају.

За Луси Свонстон, директорку компаније Nutshell Creative и председницу Стратешког партнерства за пошту (SMP), и чланицу управног одбора SMP-а Џему Мичел, директорку компаније Paragon Dagenham, мисија је јасна: да свет маркетинга освесте о трајној релевантности и ефикасности директне поште.

„Током последње деценије, видели смо помак ка хипер-дигиталном маркетингу“, каже Џема. „То је значило да многи маркетиншки стручњаци, посебно они који су недавно дипломирали, једноставно нису научени како да користе пошту као део маркетинга. Али када се добро користи, директна пошта је невероватно моћна.“

Подаци JICMAIL-а доказују ову поенту: типична пошта се интерагује 4,2 пута; остаје у кући дуже од недељу дана; и у просеку привлачи 108 секунди пажње – далеко више од већине дигиталних огласа. То није само порука, кажу Луси и Џема, то је тренутак.

Велики део моћи директне поште долази од њене способности да се осећа лично, када се правилно спроведе. SMP је уложио значајна средства у образовне иницијативе које су бесплатне за коришћење, укључујући пакет модула за обуку и награду Creative Futures Award у партнерству са Canon-ом и The Drum-ом, како би унапредио маркетиншке стручњаке и агенције у овом занату.

Подаци су краљ

„Све почиње са подацима“, објашњава Џема. „Ако бренд зна да возим Волво, да живим у руралном поштанском броју и да више волим одморе на отвореном, зашто би ми слао генеричку слику Ренџ Ровера на градској улици? Персонализација није у томе да напишете име на летку, већ у релевантности.“

Џема Мичел

Луси дели како је ово функционисало у кампањи за бренд одеће за путовања Рохан. „Прилагодили смо поруку региону. Тако смо у Источном Мидлендсу упоредили локалне авантуре са Источном Азијом; у Шкотској смо повукли паралеле са Скандинавијом. Било је суптилно, креативно и ефикасно. Тако изгледа права персонализација.“

Важно је напоменути да делује мање наметљиво него дигитално циљање. „Постоји нешто у физичкој природи поште што је чини поштованом“, додаје Луси. „За разлику од push обавештења, ви бирате када ћете…

...