Разговарамо са Јероном ван Друененом, комерцијалним директором угледне холандске штампарске компаније Јубелс, о неким од најефикаснијих персонализованих пројеката директне поште ове фирме.

„Често постоји осећај да нас људи виде као ‘само’ штампаче, па је понекад тешко продати наше идеје“, каже комерцијални директор компаније Јубелс, Јерон ван Друенен.

„Али имам неке занимљиве студије случаја из протеклих година које могу послати потенцијалним купцима како бих показао шта смо постигли у прошлости и шта сада можемо да урадимо за њих.“
Јубелс се, наравно, и даље бави производњом типичних штампаних производа. Али са кампањама за персонализацију директне поште – којима се Јубелс почео бавити још 1990-их – Јерон може да искористи креативнију страну и, каже он, постане „партнер у злочину“ са купцима и њиховим кампањама.

„Када су стигле машине за штампање које су биле компатибилне са WordPerfect-ом, могли смо да почнемо да персонализујемо ствари и могли смо да одштампамо 200 писама за листу различитих људи“, каже Јероен.

„Од тада смо прешли дуг пут. 2004. године смо почели да користимо XMPie као софтверско решење за персонализацију штампаних и онлајн садржаја помоћу персонализованих веб страница, имејлова, видео записа и слика. И даље смо штампарска компанија, а не маркетиншка компанија, али послујемо негде између као пружалац услуга маркетиншким одељењима како бисмо им помогли да остваре своје циљеве.“

Студија случаја – Ксерокс

Предности персонализоване директне поште, каже Јероен, су веома јасне.

„Колико имејлова добијате дневно? Превише – 50, 100? Имејлови иду у канту за отпатке, затим се бришу и нестају“, каже Јероен.

„Али колико писама добијете? Колико их отворите? Сва, јер добијете тако мало. Већином ће то бити рачун или извод из банке, али ако имате леп, одштампан комад, наравно да га можете једноставно бацити, али прво отворите писмо или пакет. Ако унутра има нешто лепо, то је начин да се привуче веће интересовање.“

„Једна таква „лепа ствар“ савршено је демонстрирана кампањом директне поште коју је Јубелс предузео за Ксерокс како би промовисао једну од нових машина за штампање компаније. Кампања је укључивала слање персонализованих поклона више од 400 потенцијалних купаца. Када би прималац отворио честитку, појавила би се забавна 3Д верзија саме машине за штампање.“

„Можете да преклопите страну картице тако да машина за искакање штампача стоји усправно. Тада можете имати своју личну машину за искакање штампача на столу и сви који пролазе ће бити заинтересовани да је виде“, каже Јерун.

Али лепота самог производа директне поште није била крај приче.

…...