Personalizácia verzus prispôsobenie verzus vytváranie verzií

Nessan Cleary vysvetľuje rozdiel medzi personalizáciou, prispôsobením a verziou.

Tlač je v podstate výrobný proces, hoci v niektorých disciplínach je to zrejmejšie ako v iných. Mnoho ľudí vníma veľký formát ako oddelený od ostatných tlačových sektorov kvôli jeho schopnosti tlačiť na širokú škálu rôznych materiálov a aplikácií. Veľkoformátová tlač môže byť napríklad použitá na výrobu všetkého z jednorazových zákazkových nápisov alebo viacdielnych marketingových displejov alebo dokonca ako súčasť priemyselnej výrobnej linky, napríklad na odevy alebo dekorácie. Niekedy túto prácu vykonáva poskytovateľ služieb, ale existuje veľa výrobcov, ktorí používajú rovnakú technológiu pre svoje vlastné výrobné potreby alebo ako súčasť širšej ponuky služieb.

Veľký formát ťaží z flexibility, ktorá je vlastná všetkým atramentovým tlačiarňam, kde každá kópia môže byť rovnaká alebo odlišná. Ako však využiť túto flexibilitu? Štandardnou odpoveďou je personalizácia. Personalizácia však znamená pre rôzne odvetvia rôzne veci. Pre používateľov veľkých formátov je preto užitočné porozumieť nie príliš jemným rozdielom v týchto pojmoch, aby mohli využiť flexibilitu veľkoformátovej atramentovej tlače pre ich konkrétny obchodný model.

Masová výroba

Základným kameňom väčšiny výroby je štandardizácia, ktorá vyrába veľa identických kópií tej istej položky. To pomáha znižovať náklady prostredníctvom úspor z rozsahu a nástrojov, umožňuje jednoduché plánovanie výroby a zjednodušený marketing. Väčšina výroby je stále založená na dlhých výrobných sériách rovnakých položiek pomocou konvenčných procesov, čo odrádza od kratších výrobných sérií. Týka sa to mnohých rôznych odvetví, od kníh a plagátov až po automobilové diely a hriankovače.

Digitálna výroba vrátane technológie tlače vydláždila cestu niekoľkým rôznym výrobným koncepciám. Prvý z nich možno charakterizovať ako krátkodobý/rýchly obrat, kde rýchlosť výroby vytvára pridanú hodnotu a odôvodňuje vyššie náklady na jednotku. Dobrým príkladom toho je kníhtlač, kde je možné vyrobiť relatívne krátke série, od jednej kópie až po približne 3 000, s veľmi malou prípravou, vďaka čomu je oveľa viac kníh ekonomicky životaschopných. To isté platí aj pre grafiku na displeji, pričom rýchlejšie veľkoformátové tlačiarne, ako je Inca Digital Onset, priamo súťažia s ofsetovými tlačiarňami v krátkodobej práci, ktorú možno rýchlo otočiť.

Popis: Tento obrázok zobrazuje niektoré z mnohých typov produktov, ktoré je možné prispôsobiť pomocou tlačiarne Mimaki UJF-6042. ©Nessan Cleary

Ďalším konceptom je vytváranie verzií, kde môžete vyrábať rôzne verzie produktu pre rôzne trhy. To môže zahŕňať štítky s rôznymi jazykmi, ktorých základný dizajn je rovnaký, ale mení sa text. Ďalším príkladom môže byť verzia marketingovej kampane, ktorá bola prispôsobená na zacielenie na konkrétnu udalosť, ako je napríklad zápas s majstrovstvami sveta vo futbale. Kľúčové je, že základný dizajn a tým aj celá výroba zostáva pre rôzne verzie rovnaká.

Mnoho výrobcov používa technológiu tlače aj na hromadné prispôsobenie. Práve tu sa tlač používa na hromadné zdobenie polotovarov. Dobrým príkladom je situácia, keď značka vezme dizajn alebo prázdny produkt, napríklad tričko, a má navrchu vytlačenú vlastnú dekoráciu. Iné značky by mohli robiť presne to isté a produkt by mal rovnakú funkčnosť. Ale tlač prispôsobila produkt pre túto konkrétnu značku.

Ďalšou alternatívou je distribuovaná výroba, kde je možné diely alebo produkty objednať z centrálneho miesta, ako je webová stránka, a potom ich vyrobiť v blízkosti zákazníka, čo znižuje náklady a znečistenie spojené s prepravou hotového produktu k zákazníkovi. Už teraz vidíme predajcov strojov, najmä v oblasti 3D tlače, ale aj predajcov tlačiarní, ako je Kornit, vytvárajú siete pre svojich zákazníkov, aby používateľom umožnili nájsť najbližšieho poskytovateľa služieb.

Personalizácia

V tlači personalizácia zvyčajne znamená začať s bielym papierom a pridať nejaké špecifické informácie, ako je meno a adresa osoby. Zvyčajne to robí spoločnosť ako súčasť marketingového nátlaku pomocou informácií získaných z databázy, a nie jednotlivci samotní.

V širokom formáte si napríklad maloobchodník môže objednať sto plagátov, z ktorých každý používa rovnaký dizajn, ale s rôznymi adresami, aby propagoval jednotlivé obchody v ich miestnych mestách. Návrh by mohol zahŕňať priestor pre mapu miestnej oblasti, ktorá presne ukazuje, kde sa nachádza každý jednotlivý obchod. Stále ide v podstate o jeden výtlačok sto plagátov, aj keď budete musieť RIP PDF VT (aby ste prevzali variabilnú adresu a mapové údaje z databázy) namiesto statického PDF.

Pre väčšinu veľkoformátových tlačiarní bude východiskovým bodom objekt, ktorý už bol hromadne vyrobený, a nie biely papier. V tomto prípade sa potlač používa na pridanie hodnoty k existujúcemu produktu, ako je prázdny hrnček alebo puzdro na mobilný telefón. Stále to môžeme označovať ako personalizáciu produktu, ak tlač obsahuje údaje, ktoré pochádzajú z databázy. Napríklad spoločnosť sa rozhodne poslať pero ako darček 100 bývalým zákazníkom v nádeji, že to povedie k novým objednávkam, a perá personalizuje vytlačením mena príjemcu.

Alternatívou je, že jednotliví zákazníci sami poskytnú svoje informácie, ako napríklad meno alebo fotografiu, zvyčajne prostredníctvom objednávkového systému Web-to-Print. Toto sa často predáva ako forma personalizácie, ale presnejšie sa to nazýva prispôsobenie produktu, pretože údaje pochádzajú priamo od zákazníka pre jeho špecifické potreby. Základný produkt, či už ide o hrnček alebo peračník, je stále ten istý produkt s úplne rovnakou funkčnosťou; zmenilo sa len to, že je zdobený podľa vkusu zákazníka.

To nás privádza k ďalšiemu konceptu, individuácii, kde si zákazníci vyberú konkrétny dizajn, ale skutočný produkt je potom prispôsobený podľa informácií zákazníka. Napríklad módna spoločnosť môže predávať šaty v konkrétnom dizajne, ale môže zákazníkom umožniť vybrať si farbu a nahrať vlastnú veľkosť. Šaty je možné potom vytlačiť na tlačiarni na textil s rolovaním a vzor vystrihnúť pomocou digitálneho rezacieho stola.

Popis: Technológia tlače sa dá použiť na prispôsobenie mnohých rôznych produktov, ako je napríklad toto inteligentné auto. ©Nessan Cleary

Tento typ individuácie ponúka aj 3D tlač, zvyčajne kombinovaná s 3D skenerom na presné meranie veľkosti zákazníka. To sa už používa na výrobu okuliarových rámov, ako aj tenisiek, kde si zákazníci vyberajú z existujúceho dizajnu, pričom produkt je potom prispôsobený tomuto zákazníkovi.

Produkty na mieru, na druhej strane, zvyčajne znamenajú, že celý produkt vrátane dizajnu je vytvorený od začiatku podľa potrieb zákazníka. Toto nás viac-menej uzatvára, keďže mnohé veľkoformátové spoločnosti už pre svojich zákazníkov vytvárajú grafické displeje, priečelia predajní a nápisy na mieru.

Záver

Hromadná výroba vedie k nízkym výrobným nákladom, najmä vďaka úsporám z rozsahu, ale sťažuje spoločnostiam odlíšiť sa od seba a svojich produktov. Zákazková výroba má opačný problém – ľahko rozlíšiteľnú ponuku, ale s nízkym objemom. Určitá forma prispôsobenia sľubuje to najlepšie z oboch svetov a môže zvýšiť produktivitu.

Existuje však riziko konkurencie v cene, pretože ostatní konkurenti môžu tiež nakupovať v rovnakých polotovaroch a používajú rovnaké automatizované systémy riadenia zákazníkov založené na W2P. Najlepším spôsobom, ako tento problém kompenzovať, je pridať do marketingového mixu určitú mieru personalizácie.

Objavte zážitok z personalizácie, ktorý sa koná spolu s FESPA Global Print Expo 2023 a European Sign Expo 2023 od 23. mája do 26. mája 2023 na výstavisku Messe Mníchov. Personalization Experience spojí 3 500 zainteresovaných strán od maloobchodníkov, značiek, agentúr až po tlačiarne a dodávateľské spoločnosti, spojí ich s poskytovateľmi softvéru a OEM, aby preskúmali potenciál personalizácie v oblasti športového oblečenia, obalov, produktov, vernostných a zákazkových interiérov. Pre viac informácií navštívte: https://www.personalisationexperience.com/